Gorgias ‑ Support & Live Chat
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Caractéristiques
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Basées aux États-Unis
À propos de cette application
Lancement
1 mars 2017
Langues
anglais
Catégories
Chat , Gestion de tickets d’assistanceS’intègre avec :
Recharge, LoyaltyLion, Shipstation, Messenger, Aircall, +20moreExcellente compatibilité avec :
Shopify FlowDéveloppez vos ventes en offrant a vos clients une expérience exceptionnelle.
Convertissez et fidélisez-les vos clients avec Gorgias, la plate-forme de service client qui transforme votre service client en force de vente. Centralisez l’ensemble de vos conversations client - emails, chat, Facebook, Instagram, téléphone, SMS, WhatsApp - dans une seule plate-forme. Ensuite rien de plus simple : profitez des fonctionnalités de libre-service pour répondre automatiquement et instantanément aux questions récurrentes, et faites des tickets à forte valeur ajoutée votre priorité.
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Centralisez e-mails, SMS, WhatsApp, messages et commentaires Facebook/Instagram.
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Toutes les conversations et commandes clients disponibles au même endroit.
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Visualisez, modifiez et remboursez une commande Shopify directement.
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Mesurez les performances de votre équipe support avec des statistiques avancées.
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Répondez instantanément à vos clients grâce au chat en libre-service.
Tarifs
Essai gratuit de 7 joursStarter plan
$10/mois
$0.40 per each additional ticket
- Nombre d'accès : illimité
- Nombre de tickets inclus : 50
Basic plan
$60/mois
ou $600/an et économisez 17 %
$20 pour chaque 100 tickets additionnels
- Nombre d'accès : illimité
- Nombre de tickets inclus : 300
- Live Chat
- Service support
Pro plan
$360/mois
ou $3,600/an et économisez 17 %
$18 pour chaque 100 tickets additionnels
- Nombre d'accès : illimité
- Nombre de tickets inclus : 2000
- Live Chat
- Service support
Advanced plan
$900/mois
ou $9,000/an et économisez 17 %
$18 pour chaque 100 tickets additionnels
- Nombre d'accès : illimité
- Nombre de tickets inclus : 5000
- Live Chat
- Service support
Starter plan
$10/mois
$0.40 per each additional ticket
- Nombre d'accès : illimité
- Nombre de tickets inclus : 50
Basic plan
$60/mois
ou $600/an et économisez 17 %
$20 pour chaque 100 tickets additionnels
- Nombre d'accès : illimité
- Nombre de tickets inclus : 300
- Live Chat
- Service support
Pro plan
$360/mois
ou $3,600/an et économisez 17 %
$18 pour chaque 100 tickets additionnels
- Nombre d'accès : illimité
- Nombre de tickets inclus : 2000
- Live Chat
- Service support
Advanced plan
$900/mois
ou $9,000/an et économisez 17 %
$18 pour chaque 100 tickets additionnels
- Nombre d'accès : illimité
- Nombre de tickets inclus : 5000
- Live Chat
- Service support
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
593 avis
Very helpful. I may have had the easiest issue ever, but still it was solved in seconds. Kudos! Huzzah.
Our small (5 employees) company switched from Hubspot to Gorgias about two months ago and we're very satisfied. Our customer service rep is absolutely thrilled with how easy to use and intuitive Gorgias is. The integration with Shopify was seamless and far more helpful than what we received from Hubspot. I especially love having the customers' entire purchase/contact history right next to their message - it makes it far easier to prioritize VIP customers!! We had one issue last month and unfortunately had to wait over an hour for assistance (hence the four stars), but I was assured it was due to a high number of tickets that day.
On behalf of everyone at Gorgias, we'd like to thank you for taking the time to review the service you're receiving and for choosing us in the first place. We truly cherish it. We'll do our best to keep up that way and strive to become even better (and quicker) so that we can get that 5th ⭐️ from you and your team.
Easy to use and excellent customer service! Have had some issues, but customer service is fairly quick to respond and always provide a helpful answer.
Hey there! Thanks so much for the kind words and for taking the time to leave us a positive review! 🌟 We're thrilled to hear that you found our service easy to use and that our customer service has been rocking it! 💪🎉 We understand that issues can pop up from time to time, but we're always here to lend a helping hand. Thanks again for your support, and have a fantastic day! 😊
À propos de cette application
Lancement
1 mars 2017
Langues
anglais
Catégories
Chat , Gestion de tickets d’assistanceS’intègre avec :
Recharge, LoyaltyLion, Shipstation, Messenger, Aircall, +20moreExcellente compatibilité avec :
Shopify FlowConçue par Gorgias Inc
À propos de Gorgias Inc
Note moyenne : 4,4
6 ans d'expérience dans la création d'applications pour l'App Store de Shopify
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