Gorgias ‑ Support & Live Chat

Gorgias ‑ Support & Live Chat

Tarification
À partir de $10 /mois. Essai gratuit disponible.
Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Fonctionne avec les thèmes les plus récents
Note
4,2 (712)
Développeur
Gorgias Inc.

Développez vos ventes en offrant a vos clients une expérience exceptionnelle.

Convertissez et fidélisez-les vos clients avec Gorgias, la plate-forme de service client qui transforme votre service client en force de vente. Centralisez l’ensemble de vos conversations client - emails, chat, Facebook, Instagram, téléphone, SMS, WhatsApp - dans une seule plate-forme. Ensuite rien de plus simple : profitez des fonctionnalités de libre-service pour répondre automatiquement et instantanément aux questions récurrentes, et faites des tickets à forte valeur ajoutée votre priorité.

Convertissez et fidélisez-les vos clients avec Gorgias, la plate-forme de service client qui ... plus
  • Centralisez e-mails, SMS, WhatsApp, messages et commentaires Facebook/Instagram.
  • Toutes les conversations et commandes clients disponibles au même endroit.
  • Visualisez, modifiez et remboursez une commande Shopify directement.
  • Mesurez les performances de votre équipe support avec des statistiques avancées.
  • Répondez instantanément à vos clients grâce au chat en libre-service.
Caractéristiques
Jouissant d’une grande popularité auprès des entreprises basées aux États-Unis
Fonctionne avec les thèmes les plus récents

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Fonctionne avec

Tarification

Starter plan

$10 / mois

$0.40 per each additional ticket

  • Nombre d'accès : illimité
  • Nombre de tickets inclus : 50

Essai gratuit de 7 jour(s)

Basic plan

$60 / mois

ou $600/an et économisez 17 %

$20 pour chaque 100 tickets additionnels

  • Nombre d'accès : illimité
  • Nombre de tickets inclus : 300
  • Live Chat
  • Service support

Essai gratuit de 7 jour(s)

Pro plan

$360 / mois

ou $3,600/an et économisez 17 %

$18 pour chaque 100 tickets additionnels

  • Nombre d'accès : illimité
  • Nombre de tickets inclus : 2000
  • Live Chat
  • Service support

Essai gratuit de 7 jour(s)

Advanced plan

$900 / mois

ou $9,000/an et économisez 17 %

$18 pour chaque 100 tickets additionnels

  • Nombre d'accès : illimité
  • Nombre de tickets inclus : 5000
  • Live Chat
  • Service support

Essai gratuit de 7 jour(s)

Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification

Avis (712)

Note globale
4,2
Nombre d’avis par note
  • 84 % des avis sont des avis à 5 étoiles
  • 5 % des avis sont des avis à 4 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 3 étoiles
  • 1 % des avis sont des avis à 2 étoiles
  • 9 % des avis sont des avis à 1 étoiles
11 janvier 2025

The service lacks a proper spam filter. I can’t block email addresses or mark emails as spam. Additionally, I’ve been getting charged twice for months, paying €160 monthly instead of the expected amount. Unfortunately, I can’t recommend it.

HAUTTIEF
Allemagne
Environ 3 ans d’utilisation de l’application
Gorgias Inc. a répondu 13 janvier 2025

Hi Team Hauttief!
We’re sorry to hear about your experience and appreciate your feedback.
Regarding the spam tickets, Gorgias mirrors your email inbox, but we recommend ...

3 janvier 2025

Our account was billed even though we already canceled it.

Solarhandel24
Allemagne
11 mois d’utilisation de l’application
Gorgias Inc. a répondu 6 janvier 2025

Hi Solarhandel24 team,
We sincerely apologize for the inconvenience caused. We’ve reviewed the situation and are taking steps to make things right. Please check your inbox ...

9 février 2025

Fantastic application and support.

LOBOCKI
Australie
Environ un mois d’utilisation de l’application
Gorgias Inc. a répondu 11 février 2025

You are so kind, Team Lobocki! Thank you for sharing your feedback - We're glad you're loving the platform and our support.
Let us know if you ever need anything! ⭐️

17 décembre 2024

Avoid! Ongoing outages and if you use their API you lose all record of any email responses sent. Gorgias has advised that there is no way to recover these emails except for manually forwarding emails to yourself. Resending every email ever sent via gorgias individually to your own email so that you have a record in gsuite is not realistic. They of course recommend their API due to google ...

Milkbar Breastpumps
Australie
Presque 4 ans d’utilisation de l’application
Gorgias Inc. a répondu 20 décembre 2024

Hi team Milkbar Breastpumps,
We're sincerely sorry to hear about this. Our deliverability options are put in place to ensure all your emails reach your customers without any ...

10 décembre 2024

Love gorgias, makes customer service seamless and easy!

Joaquin was very helpful with providing instructions for the domain verification, as we were experiencing issues with this. Cannot thank Joaquin enough for being so helpful!

BYCHARI
États-Unis
Plus de 4 ans d’utilisation de l’application
Gorgias Inc. a répondu 12 décembre 2024

Hi Sophie,
Thank you so much for your kind words! 🌟
We're thrilled to hear that Gorgias has made customer service seamless and easy for you. Joaquin will be delighted to know ...

Assistance

Assistance relative à l’application fournie par Gorgias Inc..

Développeur

Gorgias Inc.

180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA, 94104, US

Lancement

1 mars 2017

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