Gorgias: AI, Helpdesk & Chat

Name: Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
Brand: Gorgias Inc.
Rating: 4.3 (703 reviews)

요금제: 월 $10부터. 무료 체험 이용 가능.
평점: 4.3 (703)
개발자: Gorgias Inc.

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브랜드를 위한 선도적인 AI 기반 대화형 커머스 플랫폼

전자상거래를 위해 구축된 Gorgias는 강력한 헬프데스크 기반과 대화형 AI 레이어를 결합하여 전체 여정에 걸쳐 고객 경험을 향상시킵니다. 이 플랫폼은 브랜드가 대규모로 쇼핑객을 지원하고, 판매를 촉진하며, 재참여를 유도할 수 있도록 돕는 AI 기반 고객 서비스를 제공합니다. 이메일, 채팅, 소셜, 음성 및 SMS 전반에 걸친 하나의 통합 플랫폼에서 대량의 고객 지원을 자동화하고, 간편한 셀프 서비스를 활성화하며, 중요한 대화는 상담원 팀으로 연결해 보세요.

확장성을 고려하여 구축된 헬프데스크: 하나의 통합 수신함에서 모든 고객 대화 관리
자율적인 티켓 해결: 처음부터 끝까지 지원을 처리하는 AI 에이전트
AI 쇼핑 어시스턴트: 실시간으로 상품을 추천하고 쇼핑객을 안내
통합 커머스 스택: 전체 고객 여정을 지원하는 100개 이상의 연동
실행 가능한 분석: 고객 대화를 매출 증대를 위한 인사이트로 전환

자동으로 번역된 텍스트 포함

원본 표시

판매자님과 비슷한 스토어에서 인기: 미국 소재

언어

영어

이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다

다음과 호환:

결제
Shopify Flow
Shopify 관리자
20+ Integrations
Aircall
Attentive
Klaviyo
Recharge
Yotpo

범주

채팅

실시간 메시지 전달

자동 응답

맞춤 설정

지원 센터

채널

워크플로 자동화

요금제

비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.

Starter 플랜

$10 /월

추가 티켓당 USD0.40

기능

고객 지원 상담원 3명
월 티켓 50개 포함
라이브 채팅

7일 무료 체험

Basic 플랜

$60 /월

또는 연 $600 및 17% 할인

추가 티켓 100개당 USD40

기능

무제한 고객 지원 상담원
월 티켓 300개 포함
라이브 채팅
고객 서비스
자동화 애드온 사용 가능

7일 무료 체험

Pro 플랜

$360 /월

또는 연 $3,600 및 17% 할인

추가 티켓 100개당 USD36

기능

무제한 고객 지원 상담원
티켓 2,000개 포함
라이브 채팅
고객 서비스
자동화 애드온 사용 가능

7일 무료 체험

Advanced 플랜

$900 /월

또는 연 $9,000 및 17% 할인

추가 티켓 100개당 USD36

기능

무제한 고객 지원 상담원
티켓 5,000개 포함
라이브 채팅
고객 서비스
자동화 애드온 사용 가능

7일 무료 체험

자동으로 번역된 텍스트 포함

원본 표시

모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기

리뷰 (703)

전체 평점

4.3

평점 수준당 개수

평점의 82%가 별 5개입니다
576
평점의 5%가 별 4개입니다
34
평점의 1%가 별 3개입니다
9
평점의 2%가 별 2개입니다
11
평점의 10%가 별 1개입니다
73

모든 리뷰

2026년 9월 2일

We've run customer support for our footwear brand on Gorgias for years. Over the past couple of months we've been building out the AI agent with our CSM, Emely Tapia, and it now resolves a real share of inbound tickets before anyone on our team touches them. Emely has been responsive and hands-on throughout. She works through the specifics with us rather than pointing at help docs. Good product, and the support behind it is what made the setup actually land! Thanks, Emely - you made all the difference!

Inkkas

미국

앱 사용 기간 대략 5년

답글 Gorgias Inc.개 2026년 9월 4일

We appreciate this amazing review, Team Inkkas! 🫶🏻
Love seeing AI make a real difference for your team, and thank you for the trust you put in it.
We'll be sure to share your kind words with Emely, too.

Thanks for sticking with us all these years, and let's keep the momentum going!

2026년 9월 1일

An essential, evolving partner for Alessi’s customer experience!

Gorgias is a comprehensive, continuously evolving tool that has transformed our support operations. It has allowed us to automate over 50% of customer inquiries while maintaining an excellent CSAT score.
Working with our Customer Success Manager and the entire Gorgias team is a pleasure—they are proactive, supportive, and dedicated to our success. We are thrilled with the results and excited to keep growing together!

Alessi Spa (EU)

이탈리아

앱 사용 기간 대략 6년

답글 Gorgias Inc.개 2026년 9월 4일

Hi Alessi team, thank you for taking the time to share your experience with us! Seeing that you've automated over 50% of your inquiries while keeping CSAT high is exactly the outcome we love to celebrate with you.💪🏼

We appreciate your kind words and are just as excited to keep growing together!

2026년 8월 27일

Gorgias has become an essential part of our customer service operations at Michael Gabriels, and the support we receive from Roger Pivetta and his team has been truly exceptional.

Roger and his incredible team is responsive, proactive, and genuinely invested in helping our business succeed. When we had issues the team took care of everything right away. What stands out most is that Roger does not simply respond to questions. He listens, follows through, anticipates what we may need next, and makes us feel like we have a true partner supporting our team. Everyone we have worked with at Gorgias has been knowledgeable, helpful, and committed to finding solutions. We are extremely grateful for Roger and the entire Gorgias team. We highly recommend Gorgias to any business looking for a powerful customer service platform backed by people who genuinely care about their clients’ success!

Michael Gabriels

미국

앱 사용 기간 거의 5년

답글 Gorgias Inc.개 2026년 9월 3일

This made our day, thank you! We'll share it with Roger and the team right away. It's a pleasure supporting Michael Gabriels, and we're glad the partnership feels as real to you as it does to us.