Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Prijs
-
Vanaf $10 per maand. Gratis proefperiode beschikbaar.
- Populair bij winkels zoals die van jou
- Gevestigd in de Verenigde Staten
- Beoordeling
- 4,3 (703)
- Ontwikkelaar
- Gorgias Inc.
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Toonaangevend en AI-gestuurd conversational commerce-platform voor merken
Gorgias is ontwikkeld voor e-commerce en combineert een krachtige helpdeskbasis met een conversational AI-laag om de klantervaring gedurende de hele klantreis te verbeteren. Het platform levert AI-gestuurde klantenservice waarmee merken op grote schaal kopers kunnen ondersteunen, producten kunnen verkopen en klanten opnieuw kunnen betrekken. Automatiseer grootschalige klantenservice, bied eenvoudige zelfservice en stuur belangrijke gesprekken door naar je medewerkers, allemaal vanuit één gecentraliseerd platform via e-mail, chat, social media, spraak en sms.
- Schaalbare helpdesk: beheer alle klantgesprekken in één centrale inbox
- Autonome ticketoplossing: AI Agent handelt support van begin tot eind af
- AI Shopping Assistant: raad producten aan en begeleid kopers in realtime
- Geïntegreerde commerce-stack: meer dan 100 integraties voor de volledige klantreis
- Bruikbare analyses: zet klantgesprekken om in inzichten om de omzet te verhogen
Bevat automatisch vertaalde tekst
- Populair bij winkels zoals die van jou
- Gevestigd in de Verenigde Staten
Talen
Engels
Deze app is niet vertaald in het Nederlands
Werkt met
- Checkout
- Shopify Flow
- Shopify-beheercentrum
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Categorieën
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Kanalen
Prijs
Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past.
Starter-abonnement
$10 /maand
$ 0,40 per extra ticket
Functies
- 3 klantenservicemedewerkers
- 50 tickets per maand inbegrepen
- Livechat
Gratis proefperiode van 7 dagen
Basic-abonnement
$60 /maand
of $600/jaar en bespaar 17%
$ 40,- per 100 extra tickets
Functies
- Onbeperkt aantal klantenservicemedewerkers
- 300 tickets per maand inbegrepen
- Livechat
- Klantenservice
- Add-on voor automatisering beschikbaar
Gratis proefperiode van 7 dagen
Pro-abonnement
$360 /maand
of $3,600/jaar en bespaar 17%
$ 36,- per 100 extra tickets
Functies
- Onbeperkt aantal klantenservicemedewerkers
- 2.000 tickets inbegrepen
- Livechat
- Klantenservice
- Add-on voor automatisering beschikbaar
Gratis proefperiode van 7 dagen
Advanced-abonnement
$900 /maand
of $9,000/jaar en bespaar 17%
$ 36,- per 100 extra tickets
Functies
- Onbeperkt aantal klantenservicemedewerkers
- 5.000 tickets inbegrepen
- Livechat
- Klantenservice
- Add-on voor automatisering beschikbaar
Gratis proefperiode van 7 dagen
Bevat automatisch vertaalde tekst
Alle betalingen worden in USD gefactureerd. Terugkerende en op gebruik gebaseerde kosten worden om de 30 dagen gefactureerd. Alle prijsopties
Recensies (703)
We've run customer support for our footwear brand on Gorgias for years. Over the past couple of months we've been building out the AI agent with our CSM, Emely Tapia, and it now resolves a real share of inbound tickets before anyone on our team touches them. Emely has been responsive and hands-on throughout. She works through the specifics with us rather than pointing at help docs. Good product, and the support behind it is what made the setup actually land! Thanks, Emely - you made all the difference!
We appreciate this amazing review, Team Inkkas! 🫶🏻
Love seeing AI make a real difference for your team, and thank you for the trust you put in it.
We'll be sure to share your kind words with Emely, too.
Thanks for sticking with us all these years, and let's keep the momentum going!
An essential, evolving partner for Alessi’s customer experience!
Gorgias is a comprehensive, continuously evolving tool that has transformed our support operations. It has allowed us to automate over 50% of customer inquiries while maintaining an excellent CSAT score.
Working with our Customer Success Manager and the entire Gorgias team is a pleasure—they are proactive, supportive, and dedicated to our success. We are thrilled with the results and excited to keep growing together!
Hi Alessi team, thank you for taking the time to share your experience with us! Seeing that you've automated over 50% of your inquiries while keeping CSAT high is exactly the outcome we love to celebrate with you.💪🏼
We appreciate your kind words and are just as excited to keep growing together!
Gorgias has become an essential part of our customer service operations at Michael Gabriels, and the support we receive from Roger Pivetta and his team has been truly exceptional.
Roger and his incredible team is responsive, proactive, and genuinely invested in helping our business succeed. When we had issues the team took care of everything right away. What stands out most is that Roger does not simply respond to questions. He listens, follows through, anticipates what we may need next, and makes us feel like we have a true partner supporting our team. Everyone we have worked with at Gorgias has been knowledgeable, helpful, and committed to finding solutions. We are extremely grateful for Roger and the entire Gorgias team. We highly recommend Gorgias to any business looking for a powerful customer service platform backed by people who genuinely care about their clients’ success!
This made our day, thank you! We'll share it with Roger and the team right away. It's a pleasure supporting Michael Gabriels, and we're glad the partnership feels as real to you as it does to us.
Ondersteuning
App-ondersteuning wordt verzorgd door Gorgias Inc..
Hulpbronnen
Deze ontwikkelaar biedt geen directe ondersteuning in het Nederlands.
Ontwikkelaar
Geïntroduceerd
1 maart 2017
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar .
Klantgegevens bekijken:
Gevoelige gegevens, apparaat- en activiteitsgegevens
-
Gevoelige gegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Apparaat- en activiteitsgegevens
Geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
Gegevens van medewerkers en bijdragers bekijken:
Winkeleigenaar, blogbijdragers
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Blogbijdragers
E-mailadres, IP-adres, browser en besturingssysteem
Winkelgegevens bekijken en bewerken:
Klanten, producten, bestellingen, kortingen, Webshop
-
Klanten bewerken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Voorraad, producten, productvermeldingen, collecties
-
Bestellingen bewerken
Conceptbestellingen, orderfulfilments, bestellingbewerkingen, volledige bestelgeschiedenis
-
Kortingen bewerken
Kortingscodes en promoties
-
Webshop bewerken
Webshoppagina's, script-tags voor webshop, thema
-
Andere gegevens bekijken
Product- en variantenvoorraad
Uitgelicht in
Meer apps zoals deze
