Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Ceny
-
Od $10/miesiąc. Dostępna darmowa wersja próbna.
- Popularne wśród sklepów takich jak Twój
- Z lokalizacją w Stanach Zjednoczonych
- Ocena
- 4,3 (703)
- Deweloper
- Gorgias Inc.
Wyróżnione obrazy w galerii
Wiodąca, oparta na AI platforma handlu konwersacyjnego dla marek
Platforma Gorgias, stworzona z myślą o e-commerce, łączy solidny system helpdesk z warstwą konwersacyjnej sztucznej inteligencji, aby doskonalić doświadczenia klientów na każdym etapie ścieżki zakupowej. Platforma zapewnia obsługę klienta opartą na AI, która pomaga markom wspierać, sprzedawać i ponownie angażować kupujących na dużą skalę. Zautomatyzuj masową obsługę klienta, udostępnij wygodną samoobsługę i kieruj najważniejsze rozmowy do zespołu konsultantów — wszystko to z poziomu jednej, zintegrowanej platformy obsługującej pocztę e-mail, czat, media społecznościowe, połączenia głosowe i wiadomości SMS.
- Skalowalny helpdesk: zarządzaj wszystkimi konwersacjami z klientami w jednej ujednoliconej skrzynce odbiorczej
- Autonomiczne rozwiązywanie zgłoszeń: agent AI zajmuje się kompleksową obsługą
- Asystent zakupowy AI: polecaj produkty i pomagaj kupującym w czasie rzeczywistym
- Ujednolicony ekosystem handlowy: ponad 100 integracji wspierających całą ścieżkę zakupową klienta
- Praktyczna analityka: przekształcaj konwersacje z klientami we wnioski pozwalające zwiększyć przychody
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
- Popularne wśród sklepów takich jak Twój
- Z lokalizacją w Stanach Zjednoczonych
Języki
Angielski
Ta aplikacja nie została przetłumaczona na język Polski
Współpracuje z
- Realizacja zakupu
- Shopify Flow
- Panel administracyjny Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Kategorie
Wiadomości w czasie rzeczywistym
Automatyczne odpowiedzi
Kanały
Automatyzacja workflow
- Automatyczne odpowiedzi
- Szablony odpowiedzi
- Odpowiedzi oparte na sztucznej inteligencji
- Podsumowania oparte na sztucznej inteligencji
- Biletowanie
- Ujednolicona skrzynka odbiorcza
- Automatyczne przypisywanie
- Wyzwalacze oparte na regułach
- Oznaczanie
- Wykrywanie spamu
- Śledzenie zamówień
- Wiele sklepów
- Analizy
Ceny
Wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb firmy.
Plan startowy
$10 /miesiąc
0,40 USD za każde dodatkowe zgłoszenie
Funkcje
- 3 agentów obsługi klienta
- 50 zgłoszeń miesięcznie w pakiecie
- Czat na żywo
7-dniowa darmowa wersja próbna
Plan podstawowy
$60 /miesiąc
albo $600/rok, co pozwala oszczędzić 17%
40 USD za każde dodatkowe 100 zgłoszeń
Funkcje
- Nieograniczona liczba agentów obsługi klienta
- 300 zgłoszeń miesięcznie w pakiecie
- Czat na żywo
- Obsługa klienta
- Dostępny dodatek do automatyzacji
7-dniowa darmowa wersja próbna
Plan Pro
$360 /miesiąc
albo $3,600/rok, co pozwala oszczędzić 17%
36 USD za każde dodatkowe 100 zgłoszeń
Funkcje
- Nieograniczona liczba agentów obsługi klienta
- 2000 zgłoszeń w pakiecie
- Czat na żywo
- Obsługa klienta
- Dostępny dodatek do automatyzacji
7-dniowa darmowa wersja próbna
Plan zaawansowany
$900 /miesiąc
albo $9,000/rok, co pozwala oszczędzić 17%
36 USD za każde dodatkowe 100 zgłoszeń
Funkcje
- Nieograniczona liczba agentów obsługi klienta
- 5000 zgłoszeń w pakiecie
- Czat na żywo
- Obsługa klienta
- Dostępny dodatek do automatyzacji
7-dniowa darmowa wersja próbna
Zawiera automatycznie przetłumaczony tekst
Wszystkie opłaty są naliczane w USD. Opłaty cykliczne i zależne od użytkowania są pobierane co 30 dni. Zobacz wszystkie opcje cen
Recenzje (703)
We've run customer support for our footwear brand on Gorgias for years. Over the past couple of months we've been building out the AI agent with our CSM, Emely Tapia, and it now resolves a real share of inbound tickets before anyone on our team touches them. Emely has been responsive and hands-on throughout. She works through the specifics with us rather than pointing at help docs. Good product, and the support behind it is what made the setup actually land! Thanks, Emely - you made all the difference!
We appreciate this amazing review, Team Inkkas! 🫶🏻
Love seeing AI make a real difference for your team, and thank you for the trust you put in it.
We'll be sure to share your kind words with Emely, too.
Thanks for sticking with us all these years, and let's keep the momentum going!
An essential, evolving partner for Alessi’s customer experience!
Gorgias is a comprehensive, continuously evolving tool that has transformed our support operations. It has allowed us to automate over 50% of customer inquiries while maintaining an excellent CSAT score.
Working with our Customer Success Manager and the entire Gorgias team is a pleasure—they are proactive, supportive, and dedicated to our success. We are thrilled with the results and excited to keep growing together!
Hi Alessi team, thank you for taking the time to share your experience with us! Seeing that you've automated over 50% of your inquiries while keeping CSAT high is exactly the outcome we love to celebrate with you.💪🏼
We appreciate your kind words and are just as excited to keep growing together!
Gorgias has become an essential part of our customer service operations at Michael Gabriels, and the support we receive from Roger Pivetta and his team has been truly exceptional.
Roger and his incredible team is responsive, proactive, and genuinely invested in helping our business succeed. When we had issues the team took care of everything right away. What stands out most is that Roger does not simply respond to questions. He listens, follows through, anticipates what we may need next, and makes us feel like we have a true partner supporting our team. Everyone we have worked with at Gorgias has been knowledgeable, helpful, and committed to finding solutions. We are extremely grateful for Roger and the entire Gorgias team. We highly recommend Gorgias to any business looking for a powerful customer service platform backed by people who genuinely care about their clients’ success!
This made our day, thank you! We'll share it with Roger and the team right away. It's a pleasure supporting Michael Gabriels, and we're glad the partnership feels as real to you as it does to us.
Pomoc techniczna
Pomoc techniczną dla aplikacji zapewnia Gorgias Inc..
Zasoby
Ten programista nie oferuje bezpośredniego wsparcia w języku: Polski.
Deweloper
Wprowadzenie na rynek
1 marzec 2017
Dostęp do danych
Ta aplikacja potrzebuje dostępu do następujących danych, aby działać w Twoim sklepie. Dowiedz się, dlaczego, przeglądając politykę prywatności dewelopera.
Wyświetlanie danych klientów:
Dane wrażliwe, dane urządzenia i aktywności
-
Dane wrażliwe
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
-
Dane urządzenia i aktywności
Geolokalizacja, adres IP, przeglądarka i system operacyjny
Wyświetlanie danych pracowników i współpracowników:
Właściciel sklepu, współtwórcy bloga
-
Właściciel sklepu
Nazwa, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
-
Współtwórcy bloga
Adres e-mail, adres IP, przeglądarka i system operacyjny
Wyświetlaj i edytuj dane sklepu:
Klienci, produkty, zamówienia, rabaty, Sklep online
-
Edytuj klientów
Dane klientów
-
Wyświetl produkty
Zapasy, produkty, oferty produktów, kolekcje
-
Edytuj zamówienia
Wersje robocze zamówień, realizacje zamówień, edycje zamówień, cała historia zamówień
-
Edytuj rabaty
Kody rabatowe i promocje
-
Edytuj Sklep online
Strony Sklepu online, tagi skryptu Sklepu online, szablon
-
Wyświetl inne dane
Zapasy produktów i wariantów
Wyróżnione tutaj:
Więcej podobnych aplikacji
