Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ

Preços
A partir de $10/mês. Avaliação gratuita.
Destaques
Popular entre empresas dos Estados Unidos
Compatível com os temas mais recentes
Classificação
4,2 (712)
Desenvolvedor
Gorgias Inc.

Simplifique a experiência do cliente com automação e IA

O helpdesk do Gorgias é uma extensão da sua loja Shopify, reunindo todas as conversas com clientes em uma plataforma unificada. Acelere os tempos de resposta, aumente a eficiência da equipe e deixe o Agente de IA do Gorgias lidar com atualizações de pedidos, reembolsos e gerenciamento de assinaturas—para que você possa se concentrar em interações pessoais que aumentam a retenção e as vendas. Configure em minutos conectando sua loja e seus canais de suporte favoritos!

O helpdesk do Gorgias é uma extensão da sua loja Shopify, reunindo todas as conversas com clientes ... mais
  • Todos os canais de suporte em um só lugar: email, chat, social, voz e SMS
  • Permita que os clientes se autoatendam com FAQ e Gerenciamento de Pedidos
  • Resoluções completas de tickets no tom de voz da sua marca graças ao Agente de IA
  • Conecte-se com mais de 100 integrações de aplicativos específicos de ecommerce para dados unificados de clientes
  • Aumente as conversões com recomendações de produtos e campanhas de chat impulsionadas por IA

Contém texto traduzido automaticamente

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Destaques
Popular entre empresas dos Estados Unidos
Compatível com os temas mais recentes

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

  • Checkout
  • Shopify Flow
  • Klaviyo
  • Yotpo
  • Attentive
  • Recharge
  • Aircall
  • 20+ Integrations

Preços

Plano Starter

$10 /mês

US$ 0,40 por cada ticket adicional

  • 3 agentes de suporte ao cliente
  • 50 tickets por mês incluídos
  • Chat ao vivo

Avaliação gratuita de 7 dias

Plano Basic

$60 /mês

ou $600/ano (economia de 17%)

US$ 40 por cada 100 tickets adicionais

  • Agentes de suporte ao cliente ilimitados
  • 300 tickets por mês incluídos
  • Chat ao vivo
  • Serviço ao cliente
  • Add-on de automação disponível

Avaliação gratuita de 7 dias

Plano Pro

$360 /mês

ou $3,600/ano (economia de 17%)

US$ 36 por cada 100 tickets adicionais

  • Agentes de suporte ao cliente ilimitados
  • 2000 tickets incluídos
  • Chat ao vivo
  • Serviço ao cliente
  • Add-on de automação disponível

Avaliação gratuita de 7 dias

Plano Advanced

$900 /mês

ou $9,000/ano (economia de 17%)

US$ 36 por cada 100 tickets adicionais

  • Agentes de suporte ao cliente ilimitados
  • 5000 tickets incluídos
  • Chat ao vivo
  • Serviço ao cliente
  • Add-on de automação disponível

Avaliação gratuita de 7 dias

Contém texto traduzido automaticamente

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Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço

Avaliações (712)

Classificação geral
4,2
Número por nível de avaliação
  • 84% das avaliações são de 5 estrelas
  • 5% das avaliações são de 4 estrelas
  • 1% das avaliações são de 3 estrelas
  • 1% das avaliações são de 2 estrelas
  • 9% das avaliações são de 1 estrelas
11 de janeiro de 2025

The service lacks a proper spam filter. I can’t block email addresses or mark emails as spam. Additionally, I’ve been getting charged twice for months, paying €160 monthly instead of the expected amount. Unfortunately, I can’t recommend it.

HAUTTIEF
Alemanha
Aproximadamente 3 anos usando o app
Gorgias Inc. deixou uma resposta 13 de janeiro de 2025

Hi Team Hauttief!
We’re sorry to hear about your experience and appreciate your feedback.
Regarding the spam tickets, Gorgias mirrors your email inbox, but we recommend ...

9 de fevereiro de 2025

Fantastic application and support.

LOBOCKI
Austrália
Aproximadamente 1 mês usando o app
Gorgias Inc. deixou uma resposta 11 de fevereiro de 2025

You are so kind, Team Lobocki! Thank you for sharing your feedback - We're glad you're loving the platform and our support.
Let us know if you ever need anything! ⭐️

17 de dezembro de 2024

Avoid! Ongoing outages and if you use their API you lose all record of any email responses sent. Gorgias has advised that there is no way to recover these emails except for manually forwarding emails to yourself. Resending every email ever sent via gorgias individually to your own email so that you have a record in gsuite is not realistic. They of course recommend their API due to google ...

Milkbar Breastpumps
Austrália
Quase 4 anos usando o app
Gorgias Inc. deixou uma resposta 20 de dezembro de 2024

Hi team Milkbar Breastpumps,
We're sincerely sorry to hear about this. Our deliverability options are put in place to ensure all your emails reach your customers without any ...

10 de dezembro de 2024

Love gorgias, makes customer service seamless and easy!

Joaquin was very helpful with providing instructions for the domain verification, as we were experiencing issues with this. Cannot thank Joaquin enough for being so helpful!

BYCHARI
Estados Unidos
Mais de 4 anos usando o app
Gorgias Inc. deixou uma resposta 12 de dezembro de 2024

Hi Sophie,
Thank you so much for your kind words! 🌟
We're thrilled to hear that Gorgias has made customer service seamless and easy for you. Joaquin will be delighted to know ...

3 de janeiro de 2025

Our account was billed even though we already canceled it.

Solarhandel24
Alemanha
11 meses usando o app
Gorgias Inc. deixou uma resposta 6 de janeiro de 2025

Hi Solarhandel24 team,
We sincerely apologize for the inconvenience caused. We’ve reviewed the situation and are taking steps to make things right. Please check your inbox ...

Atendimento

O atendimento para o app é oferecido por Gorgias Inc.

Desenvolvedor

Gorgias Inc.

180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA, 94104, US

Lançado

1 de março de 2017

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