Gorgias: AI, Helpdesk & Chat

Gorgias: AI, Helpdesk & Chat

Preços
A partir de $10/mês. Avaliação gratuita.
Recomendado por lojas como a sua
Localização: Estados Unidos
Classificação
4,3 (634)
Desenvolvedor
Gorgias Inc.

Leading AI-powered conversational commerce platform for brands

Built for ecommerce, Gorgias combines a powerful helpdesk foundation with a conversational AI layer to elevate customer experience across the entire journey. The platform powers AI-driven customer service that helps brands support, sell, and re-engage shoppers at scale. Automate high-volume customer support, enable easy self-service, and route high-impact conversations to human teams—all from one unified platform across email, chat, social, voice, and SMS.

Built for ecommerce, Gorgias combines a powerful helpdesk foundation with a conversational AI layer to elevate customer experience across the entire journey. The platform powers AI-driven customer service that helps brands support, sell, and re-engage shoppers at scale. Automate high-volume customer support, enable easy self-service, and route high-impact conversations to human teams—all from one unified platform across email, chat, social, voice, and SMS. mais
  • Helpdesk built for scale: Manage all customer conversations in one unified inbox
  • Autonomous ticket resolution: AI Agent handles end-to-end support
  • AI Shopping Assistant: Recommend products and guide shoppers in real time
  • Unified commerce stack: 100+ integrations to power the full customer journey
  • Actionable analytics: Turn customer conversations into insights to drive revenue

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Recomendado por lojas como a sua
Localização: Estados Unidos

Idiomas

inglês

Este app não está traduzido para português (Brasil)

Funciona com

  • Checkout
  • Shopify Flow
  • Admin da Shopify
  • 20+ Integrations
  • Aircall
  • Attentive
  • Klaviyo
  • Recharge
  • Yotpo

Preços

Starter plan

$10 /mês

$0.40 per each additional ticket

Recursos

  • 3 customer support agents
  • 50 tickets per month included
  • Live chat

Avaliação gratuita de 7 dias

Basic plan

$60 /mês

ou $600/ano (economia de 17%)

$40 per each additional 100 tickets

Recursos

  • Unlimited customer support agents
  • 300 tickets per month included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

Avaliação gratuita de 7 dias

Pro plan

$360 /mês

ou $3,600/ano (economia de 17%)

$36 per each additional 100 tickets

Recursos

  • Unlimited customer support agents
  • 2000 tickets included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

Avaliação gratuita de 7 dias

Advanced plan

$900 /mês

ou $9,000/ano (economia de 17%)

$36 per each additional 100 tickets

Recursos

  • Unlimited customer support agents
  • 5000 tickets included
  • Live chat
  • Customer service
  • Automation add-on available

Avaliação gratuita de 7 dias

Contém texto sem tradução

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Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço

Avaliações (634)

Classificação geral
4,3
Número por nível de avaliação
  • 83% das avaliações são de 5 estrelas
  • 5% das avaliações são de 4 estrelas
  • 1% das avaliações são de 3 estrelas
  • 2% das avaliações são de 2 estrelas
  • 10% das avaliações são de 1 estrelas
16 de março de 2026

We’ve been using Gorgias for our customer support for the past 7 years and it’s been a great platform for our team. It keeps all of our customer interactions in one place and makes it much easier to stay organized. The AI features are also really helpful for generating responses and speeding things up. Overall, it’s made our workflow smoother and we’d definitely recommend it to other support teams.

Jack Rogers USA
Estados Unidos
Mais de 6 anos usando o app
Gorgias Inc. deixou uma resposta 17 de março de 2026

Thank you so much for your continued trust over the past 7 years!

We’re thrilled to hear that Gorgias has been a reliable part of your support operations and that it’s helping your team stay organized and efficient. It’s especially great to know the AI features are supporting faster responses and a smoother workflow.

We truly appreciate your recommendation and are grateful to be part of your journey!

26 de março de 2026

We’ve been using Gorgias for 2 years and it’s completely transformed how we approach CX. It’s helped us streamline support and scale automations across multiple stores. The recent AI Agent developments are really powerful and already making a big impact. Working with Alexandra and Stefan has also been great!

Highly recommend for any Shopify brand looking to level up their CX.

Au Vodka
Reino Unido
Aproximadamente 3 anos usando o app
Gorgias Inc. deixou uma resposta 30 de março de 2026

Thank you for the kind words, Au Vodka team!

It’s incredibly rewarding to hear how Gorgias has supported your team over the past two years in streamlining support and scaling your CX strategy across multiple stores.

We’re especially glad to hear that the recent AI Agent developments are already making a meaningful impact on your business. And we’ll be sure to pass along your kind words to Alexandra and Stefan, they’ll really appreciate it!

We’re grateful to be part of your journey and look forward to continuing to support your growth.

24 de março de 2026

We've been using Gorgeous for more than two years now and it's been a great tool added to our stack.
The team is professional, knowledgeable, and always responsive - truly top-notch service.
Their AI agent is impressive - it handles real customer inquiries smoothly and independently, consistently getting it right, which takes a huge load off the support team.
If you're looking for a smart, reliable CX solution, this is it.
Highly recommend!

AHAVA Israel
Israel
Quase 3 anos usando o app
Gorgias Inc. deixou uma resposta 25 de março de 2026

Thank you so much for your thoughtful review and for being with us for over two years!

We’re thrilled to hear that Gorgias has become such a valuable part of your stack and that our team’s support has consistently met your expectations. It’s especially great to know that the AI Agent is making a meaningful impact by handling customer inquiries smoothly and helping reduce your team’s workload.

We truly appreciate your recommendation and are grateful to be part of your journey!

Atendimento

Atendimento do app oferecido por Gorgias Inc..

Recursos

Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).

Desenvolvedor

Gorgias Inc.

180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA, 94104, US

Lançado

1 de março de 2017

Acesso aos dados

Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.

Visualizar dados de clientes:

Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade

  • Dados sensíveis

    Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico

  • Dados de dispositivo e de atividade

    Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional

Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:

Titular da loja, colaboradores do blog

  • Titular da loja

    Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico

  • Colaboradores do blog

    Endereço de e-mail, endereço IP, navegador e sistema operacional

Ver e editar dados da loja:

Clientes, produtos, pedidos, descontos, Loja virtual

  • Editar clientes

    Dados do cliente

  • Ver produtos

    Estoque, produtos, listagens de produtos, coleções

  • Editar pedidos

    Rascunhos de pedido, processamentos de pedidos, edições de pedidos, todo o histórico de pedidos

  • Editar descontos

    Códigos de desconto e promoções

  • Editar a Loja Virtual

    Páginas da Loja Virtual, tags de script da Loja Virtual, tema

  • Ver outros dados

    Estoque de produtos e variantes

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