Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ
- Preços
-
A partir de $10/mês. Avaliação gratuita.
- Destaques
- Popular entre empresas dos Estados Unidos
- Compatível com os temas mais recentes
- Classificação
- 4,2 (717)
- Desenvolvedor
- Gorgias Inc.
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Simplifique a experiência do cliente com automação e IA
O helpdesk do Gorgias é uma extensão da sua loja Shopify, reunindo todas as conversas com clientes em uma plataforma unificada. Acelere os tempos de resposta, aumente a eficiência da equipe e deixe o Agente de IA do Gorgias lidar com atualizações de pedidos, reembolsos e gerenciamento de assinaturas—para que você possa se concentrar em interações pessoais que aumentam a retenção e as vendas. Configure em minutos conectando sua loja e seus canais de suporte favoritos!
- Todos os canais de suporte em um só lugar: email, chat, social, voz e SMS
- Permita que os clientes se autoatendam com FAQ e Gerenciamento de Pedidos
- Resoluções completas de tickets no tom de voz da sua marca graças ao Agente de IA
- Conecte-se com mais de 100 integrações de aplicativos específicos de ecommerce para dados unificados de clientes
- Aumente as conversões com recomendações de produtos e campanhas de chat impulsionadas por IA
Contém texto traduzido automaticamente
- Destaques
- Popular entre empresas dos Estados Unidos
- Compatível com os temas mais recentes
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Checkout
- Shopify Flow
- Klaviyo
- Yotpo
- Attentive
- Recharge
- Aircall
- 20+ Integrations
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Canais de vendas
Preços
Plano Starter
$10 /mês
US$ 0,40 por cada ticket adicional
- 3 agentes de suporte ao cliente
- 50 tickets por mês incluídos
- Chat ao vivo
Avaliação gratuita de 7 dias
Plano Basic
$60 /mês
ou $600/ano (economia de 17%)
US$ 40 por cada 100 tickets adicionais
- Agentes de suporte ao cliente ilimitados
- 300 tickets por mês incluídos
- Chat ao vivo
- Serviço ao cliente
- Add-on de automação disponível
Avaliação gratuita de 7 dias
Plano Pro
$360 /mês
ou $3,600/ano (economia de 17%)
US$ 36 por cada 100 tickets adicionais
- Agentes de suporte ao cliente ilimitados
- 2000 tickets incluídos
- Chat ao vivo
- Serviço ao cliente
- Add-on de automação disponível
Avaliação gratuita de 7 dias
Plano Advanced
$900 /mês
ou $9,000/ano (economia de 17%)
US$ 36 por cada 100 tickets adicionais
- Agentes de suporte ao cliente ilimitados
- 5000 tickets incluídos
- Chat ao vivo
- Serviço ao cliente
- Add-on de automação disponível
Avaliação gratuita de 7 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (717)
So convenient and great for keeping things organized across multiple channels. The UX needs some tweaking but it is a great tool for customer service. The AI is GREAT.
Thank you for your review!
We're happy to hear that Gorgias helps you stay organized and supports your support team effectively. It's also great to know you're enjoying our AI Agent! 🤩
We appreciate your feedback on the UX and want to ensure we're always improving. We've reached out to you privately to learn more about the specific improvements you'd like to see. Your insights are invaluable in helping us make Gorgias even better!
Looking forward to hearing from you! 🚀
The service lacks a proper spam filter. I can’t block email addresses or mark emails as spam. Additionally, I’ve been getting charged twice for months, paying €160 monthly instead of the expected amount. Unfortunately, I can’t recommend it.
Hi Team Hauttief!
We’re sorry to hear about your experience and appreciate your feedback.
Regarding the spam tickets, Gorgias mirrors your email inbox, but we recommend enabling the Auto-Close Spam Emails rule to better manage irrelevant emails. We sent you more details about this via email to help you improve the handling of spam tickets.
As for the billing issue, our team has reached out with a detailed explanation and is assisting you further.
Thank you for the opportunity to address your concerns!
Love gorgias, makes customer service seamless and easy!
Joaquin was very helpful with providing instructions for the domain verification, as we were experiencing issues with this. Cannot thank Joaquin enough for being so helpful!
Hi Sophie,
Thank you so much for your kind words! 🌟
We're thrilled to hear that Gorgias has made customer service seamless and easy for you. Joaquin will be delighted to know his assistance with domain verification was so helpful. If you ever need anything else, don’t hesitate to reach out—we’re here for you. 😊
Joaquin was a huge help in answering all my questions effectively and quickly. Guiding me through step by step. Very helpful! Highly recommend!
Thank you so much for your kind words! We're proud to hear that Joaquin was able to assist you effectively and guide you through everything step by step. Providing clear and helpful support is something we truly value, and it means a lot to know that you had a positive experience.
If you ever need anything else, we’re always here to help. We appreciate your recommendation and your support! 🫶🏻
Avoid! Ongoing outages and if you use their API you lose all record of any email responses sent. Gorgias has advised that there is no way to recover these emails except for manually forwarding emails to yourself. Resending every email ever sent via gorgias individually to your own email so that you have a record in gsuite is not realistic. They of course recommend their API due to google deliverability issues which of course they can't substantiate.
Hi team Milkbar Breastpumps,
We're sincerely sorry to hear about this. Our deliverability options are put in place to ensure all your emails reach your customers without any issues; it's not our intention to cause any inconvenience to you or prevent you from having these same emails directly within Gmail. We've emailed you privately to rectify this and turn your experience around.
Atendimento
O atendimento para o app é oferecido por Gorgias Inc.
Desenvolvedor
Lançado
1 de março de 2017
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