Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Preços
-
A partir de $10/mês. Avaliação gratuita.
- Recomendado por lojas como a sua
- Localização: Estados Unidos
- Classificação
- 4,3 (703)
- Desenvolvedor
- Gorgias Inc.
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Plataforma líder de comércio conversacional com tecnologia de IA para marcas
Criado para o e-commerce, o Gorgias combina uma base poderosa de helpdesk com uma camada de IA conversacional para elevar a experiência do cliente em toda a jornada. A plataforma oferece atendimento ao cliente movido a IA, ajudando as marcas a dar suporte, vender e reengajar compradores em escala. Automatize o suporte de alto volume, viabilize o autoatendimento e direcione conversas de alto impacto para a equipe humana. Tudo isso em uma única plataforma unificada que abrange e-mail, chat, redes sociais, voz e SMS.
- Helpdesk criado para expansão: gerencie todas as conversas dos clientes em uma caixa de entrada unificada
- Resolução autônoma de tickets: o agente de IA lida com o suporte de ponta a ponta
- Assistente de compras com IA: recomende produtos e oriente os compradores em tempo real
- Ecossistema de comércio unificado: mais de 100 integrações para potencializar toda a jornada do cliente
- Análises acionáveis: transforme as conversas dos clientes em insights para impulsionar a receita
Contém texto traduzido automaticamente
- Recomendado por lojas como a sua
- Localização: Estados Unidos
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- Checkout
- Shopify Flow
- Admin da Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Canais de vendas
Preços
Escolha o plano ideal para o negócio.
Plano Starter
$10 /mês
US$ 0,40 por ticket adicional
Recursos
- 3 agentes de atendimento ao cliente
- 50 tickets incluídos por mês
- Chat ao vivo
Avaliação gratuita de 7 dias
Plano Basic
$60 /mês
ou $600/ano (economia de 17%)
US$ 40 a cada 100 tickets adicionais
Recursos
- Agentes de atendimento ao cliente ilimitados
- 300 tickets incluídos por mês
- Chat ao vivo
- Atendimento ao cliente
- Complemento de automação disponível
Avaliação gratuita de 7 dias
Plano Pro
$360 /mês
ou $3,600/ano (economia de 17%)
US$ 36 a cada 100 tickets adicionais
Recursos
- Agentes de atendimento ao cliente ilimitados
- 2.000 tickets incluídos
- Chat ao vivo
- Atendimento ao cliente
- Complemento de automação disponível
Avaliação gratuita de 7 dias
Plano Advanced
$900 /mês
ou $9,000/ano (economia de 17%)
US$ 36 a cada 100 tickets adicionais
Recursos
- Agentes de atendimento ao cliente ilimitados
- 5.000 tickets incluídos
- Chat ao vivo
- Atendimento ao cliente
- Complemento de automação disponível
Avaliação gratuita de 7 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (703)
We've run customer support for our footwear brand on Gorgias for years. Over the past couple of months we've been building out the AI agent with our CSM, Emely Tapia, and it now resolves a real share of inbound tickets before anyone on our team touches them. Emely has been responsive and hands-on throughout. She works through the specifics with us rather than pointing at help docs. Good product, and the support behind it is what made the setup actually land! Thanks, Emely - you made all the difference!
We appreciate this amazing review, Team Inkkas! 🫶🏻
Love seeing AI make a real difference for your team, and thank you for the trust you put in it.
We'll be sure to share your kind words with Emely, too.
Thanks for sticking with us all these years, and let's keep the momentum going!
An essential, evolving partner for Alessi’s customer experience!
Gorgias is a comprehensive, continuously evolving tool that has transformed our support operations. It has allowed us to automate over 50% of customer inquiries while maintaining an excellent CSAT score.
Working with our Customer Success Manager and the entire Gorgias team is a pleasure—they are proactive, supportive, and dedicated to our success. We are thrilled with the results and excited to keep growing together!
Hi Alessi team, thank you for taking the time to share your experience with us! Seeing that you've automated over 50% of your inquiries while keeping CSAT high is exactly the outcome we love to celebrate with you.💪🏼
We appreciate your kind words and are just as excited to keep growing together!
Gorgias has become an essential part of our customer service operations at Michael Gabriels, and the support we receive from Roger Pivetta and his team has been truly exceptional.
Roger and his incredible team is responsive, proactive, and genuinely invested in helping our business succeed. When we had issues the team took care of everything right away. What stands out most is that Roger does not simply respond to questions. He listens, follows through, anticipates what we may need next, and makes us feel like we have a true partner supporting our team. Everyone we have worked with at Gorgias has been knowledgeable, helpful, and committed to finding solutions. We are extremely grateful for Roger and the entire Gorgias team. We highly recommend Gorgias to any business looking for a powerful customer service platform backed by people who genuinely care about their clients’ success!
This made our day, thank you! We'll share it with Roger and the team right away. It's a pleasure supporting Michael Gabriels, and we're glad the partnership feels as real to you as it does to us.
Atendimento
Atendimento do app oferecido por Gorgias Inc..
Recursos
Este desenvolvedor não oferece atendimento ao cliente no idioma que você selecionou: Português (brasil).
Desenvolvedor
Lançado
1 de março de 2017
Acesso aos dados
Este app precisa de acesso aos seguintes dados para funcionar em sua loja. Consulte a política de privacidade do desenvolvedor para saber o motivo.
Visualizar dados de clientes:
Dados sensíveis, dados de dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados de dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, navegador e sistema operacional
Visualizar dados de membros da equipe e colaboradores:
Titular da loja, colaboradores do blog
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Titular da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Colaboradores do blog
Endereço de e-mail, endereço IP, navegador e sistema operacional
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, pedidos, descontos, Loja virtual
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Editar clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Estoque, produtos, listagens de produtos, coleções
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Editar pedidos
Rascunhos de pedido, processamentos de pedidos, edições de pedidos, todo o histórico de pedidos
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Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Editar a Loja Virtual
Páginas da Loja Virtual, tags de script da Loja Virtual, tema
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Estoque de produtos e variantes
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