Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Preços
-
A partir de $10/mês. Avaliação gratuita disponível.
- Popular entre lojas como a sua
- Sediado nos Estados Unidos da América
- Classificação
- 4,3 (705)
- Programador
- Gorgias Inc.
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Principal plataforma de comércio conversacional baseada em IA para marcas
Criado para o comércio eletrónico, o Gorgias combina uma base poderosa de helpdesk com uma camada de IA conversacional para elevar a experiência do cliente em todo o percurso. A plataforma impulsiona um serviço de apoio ao cliente orientado por IA que ajuda as marcas a prestar apoio, vender e reativar o interesse dos compradores em grande escala. Automatize o apoio ao cliente de grande volume, ative o autosserviço simples e encaminhe conversas de alto impacto para equipas humanas, tudo a partir de uma plataforma unificada que abrange e-mail, chat, redes sociais, voz e SMS.
- Helpdesk criado para o crescimento: gira todas as conversas de clientes numa caixa de entrada unificada
- Resolução autónoma de tickets: o agente de IA gere o apoio de ponta a ponta
- Assistente de compras com IA: recomende produtos e oriente os compradores em tempo real
- Ecossistema de comércio unificado: mais de 100 integrações para impulsionar todo o percurso do cliente
- Análises acionáveis: transforme as conversas dos clientes em dados úteis para impulsionar a receita
Contém texto traduzido automaticamente
- Popular entre lojas como a sua
- Sediado nos Estados Unidos da América
Idiomas
inglês
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
Funciona com
- Finalização da compra
- Shopify Flow
- Admin Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Canais
Automatização do fluxo de trabalho
Preços
Escolha o plano que melhor se adequa ao negócio.
Plano inicial
$10 / mês
0,40 $ por cada ticket adicional
Funcionalidades
- 3 agentes de apoio ao cliente
- 50 tickets por mês incluídos
- Chat em direto
Avaliação gratuita de 7 dia
Plano básico
$60 / mês
ou $600/ano e poupe 17%
40 $ por cada 100 tickets adicionais
Funcionalidades
- Agentes de apoio ao cliente ilimitados
- 300 tickets por mês incluídos
- Chat em direto
- Apoio ao cliente
- Complemento de automatização disponível
Avaliação gratuita de 7 dia
Plano Pro
$360 / mês
ou $3,600/ano e poupe 17%
36 $ por cada 100 tickets adicionais
Funcionalidades
- Agentes de apoio ao cliente ilimitados
- 2000 tickets incluídos
- Chat em direto
- Apoio ao cliente
- Complemento de automatização disponível
Avaliação gratuita de 7 dia
Plano avançado
$900 / mês
ou $9,000/ano e poupe 17%
36 $ por cada 100 tickets adicionais
Funcionalidades
- Agentes de apoio ao cliente ilimitados
- 5000 tickets incluídos
- Chat em direto
- Apoio ao cliente
- Complemento de automatização disponível
Avaliação gratuita de 7 dia
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preços
Avaliações (705)
Gorgias has been a great addition to our customer service workflow. The AI agent handles a solid chunk of routine inquiries on its own, which has freed up our team to focus on more complex issues. Really happy with how it's performed so far. :)
Love hearing this — the whole point of the AI Agent is to take the repetitive stuff off your team's plate so they can focus on the conversations that actually need a human, so it's great to know that's exactly what's happening for you. Thanks for sharing, and here's to even smoother workflows ahead! 💪🏼
Our small Support Team has started working much closer with our CSM, Emely Tapia, over the last couple of months and we couldn't ask for better guidance! She has been so attentive and helpful with our deep dive into optimization projects, particularly with our AI Agent, as we head into the peak season. Thank you for all you do, Emely!
Thank you so much for taking the time to write this wonderful review! 🫶🏻
We'll be sure to share your kind words with Emely; she'll be thrilled to hear that her guidance has made a real difference for your team.
It's great to know the AI Agent work is setting you up well for peak season, and we're excited to keep building on that momentum together.
We've run customer support for our footwear brand on Gorgias for years. Over the past couple of months we've been building out the AI agent with our CSM, Emely Tapia, and it now resolves a real share of inbound tickets before anyone on our team touches them. Emely has been responsive and hands-on throughout. She works through the specifics with us rather than pointing at help docs. Good product, and the support behind it is what made the setup actually land! Thanks, Emely - you made all the difference!
We appreciate this amazing review, Team Inkkas! 🫶🏻
Love seeing AI make a real difference for your team, and thank you for the trust you put in it.
We'll be sure to share your kind words with Emely, too.
Thanks for sticking with us all these years, and let's keep the momentum going!
Assistência
A assistência da app é prestada por Gorgias Inc..
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Programador
Lançada
1 de março de 2017
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados do cliente:
Dados sensíveis, dados do dispositivo e de atividade
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Dados sensíveis
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Dados do dispositivo e de atividade
Geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver dados da equipa e de colaboradores:
Proprietário da loja, colaboradores do blogue
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Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Colaboradores do blogue
Endereço de e-mail, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, encomendas, descontos, Loja online
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Editar clientes
Dados do cliente
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Ver produtos
Inventário, produtos, listagens de produtos, coleções
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Editar encomendas
Encomendas em rascunho, processamentos de encomendas, edições de encomendas, todo o histórico de encomendas
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Editar descontos
Códigos de desconto e promoções
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Editar a loja online
Páginas da loja online, Etiquetas de script da loja online, tema
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