Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Preços
-
A partir de $10/mês. Avaliação gratuita disponível.
- Popular entre lojas como a sua
- Sediado nos Estados Unidos da América
- Classificação
- 4,3 (627)
- Programador
- Gorgias Inc.
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Leading AI-powered conversational commerce platform for brands
Built for ecommerce, Gorgias combines a powerful helpdesk foundation with a conversational AI layer to elevate customer experience across the entire journey. The platform powers AI-driven customer service that helps brands support, sell, and re-engage shoppers at scale. Automate high-volume customer support, enable easy self-service, and route high-impact conversations to human teams—all from one unified platform across email, chat, social, voice, and SMS.
- Helpdesk built for scale: Manage all customer conversations in one unified inbox
- Autonomous ticket resolution: AI Agent handles end-to-end support
- AI Shopping Assistant: Recommend products and guide shoppers in real time
- Unified commerce stack: 100+ integrations to power the full customer journey
- Actionable analytics: Turn customer conversations into insights to drive revenue
- Popular entre lojas como a sua
- Sediado nos Estados Unidos da América
Idiomas
inglês
Esta aplicação não está traduzida em português (Portugal)
Funciona com
- Finalização da compra
- Shopify Flow
- Admin Shopify
- Klaviyo
- Yotpo
- Attentive
- Recharge
- Aircall
- 20+ Integrations
Categorias
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Canais
Automatização do fluxo de trabalho
Preços
Starter plan
$10 / mês
$0.40 per each additional ticket
Funcionalidades
- 3 customer support agents
- 50 tickets per month included
- Live chat
Avaliação gratuita de 7 dia
Basic plan
$60 / mês
ou $600/ano e poupe 17%
$40 per each additional 100 tickets
Funcionalidades
- Unlimited customer support agents
- 300 tickets per month included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
Avaliação gratuita de 7 dia
Pro plan
$360 / mês
ou $3,600/ano e poupe 17%
$36 per each additional 100 tickets
Funcionalidades
- Unlimited customer support agents
- 2000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
Avaliação gratuita de 7 dia
Advanced plan
$900 / mês
ou $9,000/ano e poupe 17%
$36 per each additional 100 tickets
Funcionalidades
- Unlimited customer support agents
- 5000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
Avaliação gratuita de 7 dia
Todas as taxas são faturadas em USD. As taxas recorrentes e com base na utilização são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preços
Avaliações (627)
We've been using Gorgias for customer support for many years now and it’s been a great addition to our stack. The AI Agent in particular has been surprisingly effective at handling routine inquiries like order tracking and shipping updates without needing human intervention. Recently it handled a “where is my order” ticket, provided the tracking link and delivery context, and the customer left a 5/5 CSAT saying it was very helpful.
For ecommerce brands dealing with high ticket volumes, automating these repetitive questions saves a lot of time while still keeping the customer experience solid. Looking forward to seeing how their AI continues to evolve.
Thank you for the kind words, Seido Knives team!
We’re thrilled to hear the AI Agent is handling routine inquiries like tracking updates so effectively and earning 5/5 CSAT along the way.
It’s great to be part of your support stack after all these years!
We have been using AI Agent since November 24 and are very happy with its functionality and ease of use. Installation is quick and pain free, monitoring is very straightforward and changes can be made instantly if needed. We have gradually increased the amount of topics AI Agent can handle and have not had any complaints.
Thank you for sharing your experience!
We’re so glad to hear the setup was smooth and that AI Agent has been easy to monitor and scale over time. It’s also great that you’ve been able to expand its coverage confidently.
We truly appreciate the continued partnership!
We’ve had a great experience using Gorgias. The AI Agent handles common customer service questions quickly and clearly, which saves our team a lot of time.
Thank you, Childsplay Clothing team!
We’re so glad to hear the AI Agent is handling common questions quickly and clearly and saving your team valuable time.
We really appreciate your feedback!
Assistência
Assistência à aplicação fornecida por Gorgias Inc..
Recursos
Este programador não oferece assistência direta em Português (portugal).
Programador
Lançada
1 de março de 2017
Acesso aos dados
Esta aplicação necessita de acesso aos seguintes dados para funcionar na sua loja. Saiba porquê na política de privacidade do programador.
Ver dados pessoais:
Clientes, proprietário da loja, colaboradores do blogue
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Clientes
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico, geolocalização, endereço IP, browser e sistema operativo
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Proprietário da loja
Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico
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Colaboradores do blogue
Endereço de e-mail, endereço IP, browser e sistema operativo
Ver e editar dados da loja:
Clientes, produtos, encomendas, descontos, Loja online
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Editar clientes
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Ver produtos
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Encomendas em rascunho, processamentos de encomendas, edições de encomendas, todo o histórico de encomendas
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Códigos de desconto e promoções
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Editar a loja online
Páginas da loja online, Etiquetas de script da loja online, tema
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