Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Priser
-
Från $10/månad. Gratis testversion tillgänglig.
- Populärt i butiker som din
- Baserat i USA
- Betyg
- 4,3 (631)
- Utvecklare
- Gorgias Inc.
Galleri med utvalda bilder
Ledande AI-driven plattform för konversationshandel för varumärken
Gorgias är byggt för e-handel och kombinerar en kraftfull helpdesk-grund med ett lager av konversations-AI för att lyfta kundupplevelsen under hela kundresan. Plattformen driver AI-baserad kundtjänst som hjälper varumärken att ge support, sälja och återengagera kunder i stor skala. Automatisera stora volymer av kundsupport, möjliggör enkel självbetjäning och dirigera viktiga konversationer till mänskliga team – allt från en enhetlig plattform via e-post, chatt, sociala medier, röstsamtal och sms.
- Skalbar helpdesk: Hantera alla kundkonversationer i en enhetlig inkorg
- Autonom ärendehantering: AI-agenten sköter hela supportprocessen
- AI-shoppingassistent: Rekommendera produkter och vägled köpare i realtid
- Enhetlig handelsstack: Över 100 integrationer för att driva hela kundresan
- Handlingsinriktad analys: Förvandla kundkonversationer till insikter som driver intäkter
Innehåller automatöversatt text
- Populärt i butiker som din
- Baserat i USA
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Kassa
- Shopify Flow
- Shopify-admin
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Kategorier
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Kanaler
Priser
Starter-plan
$10 /månad
0,40 USD per ytterligare ärende
Funktioner
- 3 kundtjänstagenter
- 50 ärenden i månaden ingår
- Livechatt
Prova gratis i 7 dagar
Basic-plan
$60 /månad
eller $600/år och spara 17 %
40 USD per 100 ytterligare ärenden
Funktioner
- Obegränsat antal kundtjänstagenter
- 300 ärenden i månaden ingår
- Livechatt
- Kundtjänst
- Tillägg för automatisering finns tillgängligt
Prova gratis i 7 dagar
Pro-plan
$360 /månad
eller $3,600/år och spara 17 %
36 USD per 100 ytterligare ärenden
Funktioner
- Obegränsat antal kundtjänstagenter
- 2 000 ärenden ingår
- Livechatt
- Kundtjänst
- Tillägg för automatisering finns tillgängligt
Prova gratis i 7 dagar
Advanced-plan
$900 /månad
eller $9,000/år och spara 17 %
36 USD per 100 ytterligare ärenden
Funktioner
- Obegränsat antal kundtjänstagenter
- 5 000 ärenden ingår
- Livechatt
- Kundtjänst
- Tillägg för automatisering finns tillgängligt
Prova gratis i 7 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (631)
We’ve been using Gorgias for our customer support for the past 7 years and it’s been a great platform for our team. It keeps all of our customer interactions in one place and makes it much easier to stay organized. The AI features are also really helpful for generating responses and speeding things up. Overall, it’s made our workflow smoother and we’d definitely recommend it to other support teams.
Thank you so much for your continued trust over the past 7 years!
We’re thrilled to hear that Gorgias has been a reliable part of your support operations and that it’s helping your team stay organized and efficient. It’s especially great to know the AI features are supporting faster responses and a smoother workflow.
We truly appreciate your recommendation and are grateful to be part of your journey!
We've been using Gorgias for customer support for many years now and it’s been a great addition to our stack. The AI Agent in particular has been surprisingly effective at handling routine inquiries like order tracking and shipping updates without needing human intervention. Recently it handled a “where is my order” ticket, provided the tracking link and delivery context, and the customer left a 5/5 CSAT saying it was very helpful.
For ecommerce brands dealing with high ticket volumes, automating these repetitive questions saves a lot of time while still keeping the customer experience solid. Looking forward to seeing how their AI continues to evolve.
Thank you for the kind words, Seido Knives team!
We’re thrilled to hear the AI Agent is handling routine inquiries like tracking updates so effectively and earning 5/5 CSAT along the way.
It’s great to be part of your support stack after all these years!
We’ve been using Gorgias for 2 years and it’s completely transformed how we approach CX. It’s helped us streamline support and scale automations across multiple stores. The recent AI Agent developments are really powerful and already making a big impact. Working with Alexandra and Stefan has also been great!
Highly recommend for any Shopify brand looking to level up their CX.
Thank you for the kind words, Au Vodka team!
It’s incredibly rewarding to hear how Gorgias has supported your team over the past two years in streamlining support and scaling your CX strategy across multiple stores.
We’re especially glad to hear that the recent AI Agent developments are already making a meaningful impact on your business. And we’ll be sure to pass along your kind words to Alexandra and Stefan, they’ll really appreciate it!
We’re grateful to be part of your journey and look forward to continuing to support your growth.
Support
Appsupport tillhandahålls av Gorgias Inc..
Resurser
Utvecklare
Lansering
1 mars 2017
Dataåtkomst
Appen behöver tillgång till följande data för att kunna fungera med din butik. Läs mer om anledningen till detta i utvecklarens integritetspolicy .
Visa kunduppgifter:
Känsliga uppgifter, enhets- och aktivitetsuppgifter
-
Känsliga uppgifter
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Enhets- och aktivitetsuppgifter
Geolokalisering, IP-adress, webbläsare och operativsystem
Visa personal- och medarbetaruppgifter:
Butiksägare, bloggmedarbetare
-
Butiksägare
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Bloggmedarbetare
E-postadress, IP-adress, webbläsare och operativsystem
Visa och redigera butiksuppgifter:
Kunder, produkter, ordrar, rabatter, Webbshop
-
Redigera kunder
Kunduppgifter
-
Visa produkter
Lager, produkter, produktlistningar, produktserier
-
Redigera ordrar
Orderutkast, orderdistributioner, orderredigeringar, all orderhistorik
-
Redigera rabatter
Rabattkoder och kampanjer
-
Redigera webbshop
Webbshopssidor, skripttaggar för webbshop, tema
-
Visa övriga uppgifter
Produkt- och variantlager
Utvald i
Fler appar som den här
