Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Priser
-
Från $10/månad. Gratis testversion tillgänglig.
- Populärt i butiker som din
- Baserat i USA
- Betyg
- 4,2 (613)
- Utvecklare
- Gorgias Inc.
Galleri med utvalda bilder
Ledande AI-driven plattform inom konversationshandel för varumärken
Gorgias är byggt för e-handel och kombinerar en kraftfull helpdesk-grund med ett lager av konversations-AI för att lyfta kundupplevelsen under hela kundresan. Plattformen erbjuder AI-baserade kundtjänstfunktioner som hjälper varumärken att ge support, sälja och återengagera kunder i stor skala. Automatisera kundtjänst med höga volymer, möjliggör enkel självbetjäning och vidarebefordra viktiga konversationer till dina medarbetare – allt från en enhetlig plattform som hanterar e-post, chatt, sociala medier, röstsamtal och sms.
- Skalbar helpdesk: Hantera alla kundkonversationer i en enhetlig inkorg
- Autonom ärendehantering: AI-agenten sköter supporten från början till slut
- AI-shoppingassistent: Rekommendera produkter och vägled kunder i realtid
- Enhetlig handelsplattform: Över 100 integrationer som driver hela kundresan
- Handlingsorienterad analys: Omvandla kundkonversationer till insikter för att öka intäkterna
Innehåller automatöversatt text
- Populärt i butiker som din
- Baserat i USA
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Kassa
- Shopify Flow
- Shopify-admin
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
Kategorier
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Kanaler
Priser
Välj den plan som passar ditt företag bäst.
Starter-plan
$10 /månad
0,40 $ per ytterligare ärende
Funktioner
- 3 kundtjänstmedarbetare
- 50 ärenden per månad ingår
- Livechatt
Prova gratis i 7 dagar
Basic-plan
$60 /månad
eller $600/år och spara 17 %
40 $ per ytterligare 100 ärenden
Funktioner
- Obegränsat antal kundtjänstmedarbetare
- 300 ärenden per månad ingår
- Livechatt
- Kundtjänst
- Automatiseringstillägg finns tillgängligt
Prova gratis i 7 dagar
Pro-plan
$360 /månad
eller $3,600/år och spara 17 %
36 $ per ytterligare 100 ärenden
Funktioner
- Obegränsat antal kundtjänstmedarbetare
- 2 000 ärenden ingår
- Livechatt
- Kundtjänst
- Automatiseringstillägg finns tillgängligt
Prova gratis i 7 dagar
Avancerad plan
$900 /månad
eller $9,000/år och spara 17 %
36 $ per ytterligare 100 ärenden
Funktioner
- Obegränsat antal kundtjänstmedarbetare
- 5 000 ärenden ingår
- Livechatt
- Kundtjänst
- Automatiseringstillägg finns tillgängligt
Prova gratis i 7 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (613)
I love gorgias, We have been using it as a company for 3+ years now, Its a great software! The only thing I would like to see better is better customer support and quarterly check in's from a rep. Theres so much the app can do and I am not a tech savy person so it would help a lot. If you're good at figuring things out this is a phenomenal software.
Thank you for your kind review and for being a Gorgias customer for over three years! We’re thrilled to hear that you’ve had such a positive experience with the platform.
We also appreciate your feedback. Gorgias offers a wide range of capabilities, and we understand it can sometimes feel overwhelming when you’re trying to get the most out of everything it has to offer. Whenever you need a hand, our Support team is available 24/7 to answer questions, guide you through features, or jump on a troubleshooting call when needed.
Thank you again for your continued trust and support. We’re grateful to have you as part of the Gorgias community!
I have been using Gorgias for 5 years now and I can't say enough amazing things about the platform. The CS is always helpful and the AI Agent is a game changer. The team is super helpful with setup and making sure we are optimizing the platform. We love Gorgias!
Thank you so much for your incredible review and for being with Gorgias for the past five years!
Hearing that Gorgias has continued to deliver value for your team over such a long time means a lot to us. We’re especially happy to know that our Customer Support team, AI Agent, and onboarding specialists have all played a part in helping you get the most out of the platform.
Your trust and partnership truly mean the world to us. Thank you for being part of the Gorgias community. We’re excited to continue supporting your team for many years to come!
8 figure founder here -- avoid this product like the plague.
The worst support and customer service you will ever receive.
The moment our contract ends, we'll be switching to Richpanel.
After paying for thousands for a "white glove" onboarding experience, our rep incorrectly turned the AI agent live, which began replying to all of our customers in off-brand, unhelpful messaging. Hundreds of messages, hundreds of customer experiences ruined. The rep took the blame, but Gorgias refused to refund us a single penny.
It's a crap product, and I hope this review saves at least one company from going with them. Good luck.
Thank you for taking the time to share your feedback, Highland team. We’re sorry to hear that your experience with Gorgias did not meet your expectations, particularly during onboarding.
We take concerns like yours seriously, and feedback about both our product and customer experience is shared directly with the appropriate internal teams to help drive improvements. While we’re disappointed to hear that we’ve lost your trust, we appreciate you bringing these concerns to our attention.
A member of our management team will also be reaching out to you privately to better understand what happened and discuss your experience in more detail.
Support
Appsupport tillhandahålls av Gorgias Inc..
Resurser
Utvecklare
Lansering
1 mars 2017
Dataåtkomst
Appen behöver tillgång till följande data för att kunna fungera med din butik. Läs mer om anledningen till detta i utvecklarens integritetspolicy .
Visa kunduppgifter:
Känsliga uppgifter, enhets- och aktivitetsuppgifter
-
Känsliga uppgifter
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Enhets- och aktivitetsuppgifter
Geolokalisering, IP-adress, webbläsare och operativsystem
Visa personal- och medarbetaruppgifter:
Butiksägare, bloggmedarbetare
-
Butiksägare
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Bloggmedarbetare
E-postadress, IP-adress, webbläsare och operativsystem
Visa och redigera butiksuppgifter:
Kunder, produkter, ordrar, rabatter, Webbshop
-
Redigera kunder
Kunduppgifter
-
Visa produkter
Lager, produkter, produktlistningar, produktserier
-
Redigera ordrar
Orderutkast, orderdistributioner, orderredigeringar, all orderhistorik
-
Redigera rabatter
Rabattkoder och kampanjer
-
Redigera webbshop
Webbshopssidor, skripttaggar för webbshop, tema
-
Visa övriga uppgifter
Produkt- och variantlager
Utvald i
Fler appar som den här
