Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- Priser
-
Från $10/månad. Gratis testversion tillgänglig.
- Populärt i butiker som din
- Baserat i USA
- Betyg
- 4,3 (614)
- Utvecklare
- Gorgias Inc.
Galleri med utvalda bilder
Ledande AI-driven plattform för konversationshandel för varumärken
Byggd för e-handel, Gorgias kombinerar en kraftfull helpdesk-grund med ett konversationellt AI-lager för att höja kundupplevelsen genom hela resan. Plattformen driver AI-driven kundservice som hjälper varumärken att stödja, sälja och återengagera shoppare i stor skala. Automatisera kundsupport med hög volym, möjliggör enkel självbetjäning och dirigera samtal med hög påverkan till mänskliga team – allt från en enhetlig plattform över e-post, chatt, sociala medier, röst och SMS.
- Helpdesk byggd för skala: Hantera alla kundsamtal i en enhetlig inkorg
- Autonom biljettlösning: AI-agent hanterar support från början till slut
- AI Shopping Assistant: Rekommendera produkter och vägled shoppare i realtid
- Enhetlig handelsstack: 100+ integrationer för att driva hela kundresan
- Handlingsbar analys: Omvandla kundsamtal till insikter för att driva intäkter
Innehåller automatöversatt text
- Populärt i butiker som din
- Baserat i USA
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Kassa
- Shopify Flow
- Shopify-admin
- Klaviyo
- Yotpo
- Attentive
- Recharge
- Aircall
- 20+ Integrations
Kategorier
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Kanaler
Priser
Startplan
$10 /månad
$0,40 per varje ytterligare biljett
- 3 kundsupportagenter
- 50 biljetter per månad inkluderade
- Livechatt
Prova gratis i 7 dagar
Basplan
$60 /månad
eller $600/år och spara 17 %
$40 per varje ytterligare 100 biljetter
- Obegränsat antal kundsupportagenter
- 300 biljetter per månad inkluderade
- Livechatt
- Kundservice
- Automatiseringstillägg tillgängligt
Prova gratis i 7 dagar
Pro-plan
$360 /månad
eller $3,600/år och spara 17 %
$36 per varje ytterligare 100 biljetter
- Obegränsat antal kundsupportagenter
- 2000 biljetter inkluderade
- Livechatt
- Kundservice
- Automatiseringstillägg tillgängligt
Prova gratis i 7 dagar
Avancerad plan
$900 /månad
eller $9,000/år och spara 17 %
$36 per varje ytterligare 100 biljetter
- Obegränsat antal kundsupportagenter
- 5000 biljetter inkluderade
- Livechatt
- Kundservice
- Automatiseringstillägg tillgängligt
Prova gratis i 7 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (614)
We've been using Gorgias Automate since its inception, while in beta, and it's been almost 3 years now. We have grown together and are handling an average of about 50%+ tickets! The CSTAT is usually good and resolves issues well.
Currently at 5/5 Agent resolution. What AI Agent did:
+Instructed the customer on where to find their loyalty points balance.
+Provided detailed steps on redeeming points and applying rewards at checkout.
+Assured the customer that points do not expire with account activity.
Of course, it doesn't always get everything right, but we have added much guidance on when and where to hand off to human agents. Overall, we are very pleased with it and would highly recommend it.
Gorgias AI has been a huge help for our support team. In this case, a customer asked how to return lamps, and the AI responded clearly, accurately, and fully aligned with our return policy, so much so that the customer left a 5/5 satisfaction rating.
The response was well-structured, polite, and asked the right follow-up question without creating friction. It saves our team time while still delivering a great customer experience. Highly recommend for any Shopify store looking to scale support without sacrificing quality.
Gorgias has helped us automate our customer support, to the point where Q4 customer support requires very little hands-on time for our team. We have been supported by Gorgias every step of the way, and it can do everything we have asked of it. When the AI makes mistakes, their team works through the issues with us, and we always get the problem sorted!
Thank you, Arcade Belts team!
We're so glad Gorgias has helped streamline your support and reduce the workload for your team. It’s also great to hear our team has been there when needed.
We’ll keep working with you to ensure everything runs smoothly!
Support
Support på appen tillhandahålls av Gorgias Inc..
Resurser
Utvecklare
Lansering
1 mars 2017
Dataåtkomst
Appen behöver tillgång till följande data för att kunna fungera med din butik. Läs mer om anledningen till detta i utvecklarens integritetspolicy .
Visa personuppgifter:
Kunder, butiksägare, bloggmedarbetare
-
Kunder
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress, geolokalisering, IP-adress, webbläsare och operativsystem
-
Butiksägare
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Bloggmedarbetare
E-postadress, IP-adress, webbläsare och operativsystem
Visa och redigera butiksdata:
Kunder, produkter, ordrar, rabatter, Webbshop
-
Redigera kunder
Kunddata
-
Visa produkter
Lager, produkter, produktlistningar, produktserier
-
Redigera ordrar
Orderutkast, orderdistributioner, orderredigeringar, alla orderuppgifter
-
Redigera rabatter
Rabattkoder och kampanjer
-
Redigera Webbshop
Webbshopssidor, skripttaggar för Webbshop, tema
-
Visa övriga data
Lager för produkter och varianter
Utvald i
Fler appar som den här
