Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ
- Priser
-
Från $10/månad. Gratis testversion tillgänglig.
- Höjdpunkter
- Populär bland företag i USA
- Använd direkt i Shopify-admin
- Fungerar med de senaste temana
- Betyg
- 4,2 (717)
- Utvecklare
- Gorgias Inc.
Galleri med utvalda bilder
Effektivisera din kundupplevelse med automation och AI
Gorgias helpdesk är en förlängning av din Shopify-butik, som samlar alla kundkonversationer på en enhetlig plattform. Snabba upp svarstider, öka teamets effektivitet och låt Gorgias AI-agent hantera orderuppdateringar, återbetalningar och prenumerationshantering—så att du kan fokusera på personliga interaktioner som ökar kundlojalitet och försäljning. Kom igång på några minuter genom att ansluta din butik och dina favoritkanaler för support!
- Alla supportkanaler på ett ställe: e-post, chatt, sociala medier, röst och SMS
- Möjliggör för kunder att självbetjäna support med FAQ och orderhantering
- Fullständig biljettlösning i din varumärkestonalitet tack vare AI-agent
- Anslut med över 100 e-handelspecifika appintegrationer för enhetlig kunddata
- Ökade konverteringar med AI-drivna produktrekommendationer och chattkampanjer
Innehåller automatöversatt text
- Höjdpunkter
- Populär bland företag i USA
- Använd direkt i Shopify-admin
- Fungerar med de senaste temana
Språk
engelska
Denna app finns inte översatt till svenska
Fungerar med
- Kassa
- Shopify Flow
- Klaviyo
- Yotpo
- Attentive
- Recharge
- Aircall
- 20+ Integrations
Kategorier
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Kanaler
Automatisering av arbetsflödet
Priser
Startplan
$10 /månad
$0,40 per varje ytterligare biljett
- 3 kundsupportagenter
- 50 biljetter per månad ingår
- Livechatt
Prova gratis i 7 dagar
Basplan
$60 /månad
eller $600/år och spara 17 %
$40 per varje ytterligare 100 biljetter
- Obegränsat antal kundsupportagenter
- 300 biljetter per månad ingår
- Livechatt
- Kundservice
- Automatiseringstillägg tillgängligt
Prova gratis i 7 dagar
Pro-plan
$360 /månad
eller $3,600/år och spara 17 %
$36 per varje ytterligare 100 biljetter
- Obegränsat antal kundsupportagenter
- 2000 biljetter ingår
- Livechatt
- Kundservice
- Automatiseringstillägg tillgängligt
Prova gratis i 7 dagar
Avancerad plan
$900 /månad
eller $9,000/år och spara 17 %
$36 per varje ytterligare 100 biljetter
- Obegränsat antal kundsupportagenter
- 5000 biljetter ingår
- Livechatt
- Kundservice
- Automatiseringstillägg tillgängligt
Prova gratis i 7 dagar
Innehåller automatöversatt text
Alla avgifter debiteras i USD. Återkommande och användningsbaserade avgifter faktureras var 30:e dag. Se alla prisalternativ
Recensioner (717)
Joaquin was a huge help in answering all my questions effectively and quickly. Guiding me through step by step. Very helpful! Highly recommend!
Thank you so much for your kind words! We're proud to hear that Joaquin was able to assist you effectively and guide you through everything step by step. Providing clear and helpful support is something we truly value, and it means a lot to know that you had a positive experience.
If you ever need anything else, we’re always here to help. We appreciate your recommendation and your support! 🫶🏻
The service lacks a proper spam filter. I can’t block email addresses or mark emails as spam. Additionally, I’ve been getting charged twice for months, paying €160 monthly instead of the expected amount. Unfortunately, I can’t recommend it.
Hi Team Hauttief!
We’re sorry to hear about your experience and appreciate your feedback.
Regarding the spam tickets, Gorgias mirrors your email inbox, but we recommend enabling the Auto-Close Spam Emails rule to better manage irrelevant emails. We sent you more details about this via email to help you improve the handling of spam tickets.
As for the billing issue, our team has reached out with a detailed explanation and is assisting you further.
Thank you for the opportunity to address your concerns!
Love gorgias, makes customer service seamless and easy!
Joaquin was very helpful with providing instructions for the domain verification, as we were experiencing issues with this. Cannot thank Joaquin enough for being so helpful!
Hi Sophie,
Thank you so much for your kind words! 🌟
We're thrilled to hear that Gorgias has made customer service seamless and easy for you. Joaquin will be delighted to know his assistance with domain verification was so helpful. If you ever need anything else, don’t hesitate to reach out—we’re here for you. 😊
Avoid! Ongoing outages and if you use their API you lose all record of any email responses sent. Gorgias has advised that there is no way to recover these emails except for manually forwarding emails to yourself. Resending every email ever sent via gorgias individually to your own email so that you have a record in gsuite is not realistic. They of course recommend their API due to google deliverability issues which of course they can't substantiate.
Hi team Milkbar Breastpumps,
We're sincerely sorry to hear about this. Our deliverability options are put in place to ensure all your emails reach your customers without any issues; it's not our intention to cause any inconvenience to you or prevent you from having these same emails directly within Gmail. We've emailed you privately to rectify this and turn your experience around.
Für uns ist Gorgias eines der besten Tools, die wir je in Verbindung mit Shopify eingesetzt haben. Es hilft uns enorm dabei, Kundenanfragen schnell und effizient zu beantworten. Besonders beeindruckend ist der integrierte AI-Bot, der viele Tickets bereits eigenständig löst und nur dann an das Support-Team weitergibt, wenn menschliches Eingreifen erforderlich ist. Das spart uns wertvolle Zeit und steigert die Effizienz unseres gesamten Kundenservices enorm. Zudem bietet Gorgias noch zahlreiche weitere Funktionen und Möglichkeiten, von denen wir aktuell erst einen Bruchteil nutzen – hier steckt noch viel Potenzial für die Zukunft! Absolute Empfehlung von uns!
Vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! 🌟
Wir freuen uns riesig, wie wertvoll Gorgias für Ihren Shopify-Shop ist und dass unser KI-Bot und unsere Automatisierungsfunktionen Ihrem Team helfen, Zeit zu sparen und Kunden noch effizienter zu bedienen. Es ist großartig zu wissen, dass Sie bereits großartige Ergebnisse erzielen – und noch spannender, dass noch viel Potenzial in der Zukunft steckt! 🚀
Wir unterstützen Sie bei jedem Schritt, während Sie Gorgias erkunden und optimal nutzen. Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung und dafür, dass Sie Teil der Gorgias-Community sind!
Support
Support på appen tillhandahålls av Gorgias Inc..
Resurser
Utvecklare
Lansering
1 mars 2017
Dataåtkomst
Appen behöver tillgång till följande data för att kunna fungera med din butik. Läs mer om anledningen till detta i utvecklarens integritetspolicy .
Se personuppgifter:
Kunder, butiksägare, innehållsleverantörer
-
Kunder
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress, geolocation, IP-adress, webbläsare och operativsystem
-
Butiksägare
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Innehållsleverantörer
E-postadress, IP-adress, webbläsare och operativsystem
Se och redigera butiksuppgifter:
Kunder, produkter, ordrar, rabatter, Webbshop
-
Redigera kunder
Konsumentdata
-
Visa produkter
Inventering, produkter, or produktserier
-
Redigera ordrar
Orderutkast, orderdistribuering, orderändringar, or alla orderuppgifter
-
Se och synkronisera rabatter
Rabattkoder och kampanjer
-
Redigera din webbshop
Sidor i din webbshop, skript-taggar i din webbshop, or tema
Utvald i
Fler appar som den här
