Gorgias: Helpdesk, Chat & FAQ
- การกำหนดราคา
-
จาก $10/เดือน ทดลองใช้งานได้ฟรี
- เป็นที่นิยมในร้านค้าแบบคุณ
- ในสหรัฐอเมริกา
- ไฮไลท์
- ใช้ได้โดยตรงในส่วนผู้ดูแล Shopify
- ใช้ได้กับธีมล่าสุด
- การให้คะแนน
- 4.4 (605)
- ผู้พัฒนา
- Gorgias Inc.
แกลเลอรีรูปภาพที่แสดง
Streamline your customer experience with automation and AI
Gorgias’s helpdesk is an extension of your Shopify store, bringing all customer conversations together into one unified platform. Speed up response times, increase team efficiency, and let Gorgias’s AI Agent handle order updates, refunds, and subscription management—so you can focus on personal interactions that increase retention and sales. Get set up in minutes by connecting your store and favorite support channels!
- All support channels in one place: email, chat, social, voice, and SMS
- Enable customers to self-serve support with FAQ and Order Management
- Full ticket resolutions in your brand’s tone of voice thanks to AI Agent
- Connect with 100+ ecommerce-specific app integrations for unified customer data
- Increased conversions with AI-powered product recommendations & chat campaigns
- เป็นที่นิยมในร้านค้าแบบคุณ
- ในสหรัฐอเมริกา
- ไฮไลท์
- ใช้ได้โดยตรงในส่วนผู้ดูแล Shopify
- ใช้ได้กับธีมล่าสุด
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
แอปนี้ไม่ได้แปลเป็นภาษาไทย
ใช้ได้กับ
- การชำระเงิน
- Shopify Flow
- Klaviyo
- Yotpo
- Attentive
- Recharge
- Aircall
- 20+ Integrations
ประเภท
การรับส่งข้อความแบบเรียลไทม์
การตอบกลับอัตโนมัติ
ช่องทาง
การทำขั้นตอนการทำงานให้เป็นอัตโนมัติ
การกำหนดราคา
Starter plan
$10 / เดือน
$0.40 per each additional ticket
- 3 customer support agents
- 50 tickets per month included
- Live chat
ทดลองใช้งานฟรี 7 วัน
Basic plan
$60 / เดือน
หรือ $600/ปี และประหยัด 17%
$40 per each additional 100 tickets
- Unlimited customer support agents
- 300 tickets per month included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
ทดลองใช้งานฟรี 7 วัน
Pro plan
$360 / เดือน
หรือ $3,600/ปี และประหยัด 17%
$36 per each additional 100 tickets
- Unlimited customer support agents
- 2000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
ทดลองใช้งานฟรี 7 วัน
Advanced plan
$900 / เดือน
หรือ $9,000/ปี และประหยัด 17%
$36 per each additional 100 tickets
- Unlimited customer support agents
- 5000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
ทดลองใช้งานฟรี 7 วัน
ค่าบริการทั้งหมดจะเรียกเก็บเป็น USD ค่าบริการที่เกิดขึ้นประจำและตามการใช้งานจะเรียกเก็บเงินทุกๆ 30 วัน ดูตัวเลือกการกำหนดราคาทั้งหมด
รีวิว (605)
We wouldn't be able to handle our incoming customer service messages efficiently without Gorgias. It's a no-brainer. Customer support is such an important part of our business. We're a small team and the AI Agent feature helps us tremendously. Definitely recommend if you're looking to step your game up on customer support.
Thank you, team DefineMe!
We agree that Support is an extremely important team in every company and are glad to hear that the AI Agent is making a big impact for them.
Really appreciate the recommendation!
We’ve been using Gorgias since 2017. It used to be an amazing tool -affordable, reliable, and backed by great people. Unfortunately, over the last couple of years, things changed.
Prices went up disproportionately, our dedicated CSM was suddenly removed without notice, and support quality dropped drastically. When we finally decided to migrate to Re:amaze (which offered better pricing for the exact same features), Gorgias was anything but helpful during the transition.
After eight years of loyalty, it’s disappointing to say this - but I can’t recommend Gorgias anymore.
We’ve been using the Gorgias AI Agent for a few months now, and it’s been performing better than expected. It handled a recent customer issue (discount code not applying) completely on its own clear communication, accurate troubleshooting, and a fast resolution.
The AI Agent has definitely taken a load off our support team and improved response times. The overall experience has been seamless, and the support from the Gorgias team has been great. Highly recommend it to any growing brand looking to scale customer service without compromising quality.
Thanks so much, team!
We’re thrilled the AI Agent is exceeding expectations and handling requests with speed and clarity. It’s great to hear it’s lightened the load for your team, and we truly appreciate the recommendation!
ความช่วยเหลือ
ความช่วยเหลือสำหรับแอปโดย Gorgias Inc.
แหล่งข้อมูล
ผู้พัฒนา
เปิดตัวแล้ว
1 มีนาคม 2017
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
แอปนี้ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลต่อไปนี้เพื่อดำเนินการในร้านค้าของคุณ ดูข้อมูลในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของนักพัฒนา
ดูข้อมูลส่วนบุคคล:
ลูกค้า, เจ้าของร้าน, ผู้ให้บริการเนื้อหา
-
ลูกค้า
ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง, ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์, ที่อยู่ IP, เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
-
เจ้าของร้าน
ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง
-
ผู้ให้บริการเนื้อหา
ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ IP, เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
ดูและแก้ไขข้อมูลร้านค้า:
ลูกค้า, สินค้า, คำสั่งซื้อ, ส่วนลด, ร้านค้าออนไลน์
-
แก้ไขข้อมูลลูกค้า
ข้อมูลลูกค้า
-
ดูสินค้า
สินค้าคงคลัง, สินค้า, รายการสินค้า, or คอลเลกชัน
-
แก้ไขคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน, การจัดการคำสั่งซื้อ, การแก้ไขคำสั่งซื้อ, or รายละเอียดคำสั่งซื้อทั้งหมด
-
ดูและซิงค์ส่วนลด
รหัสส่วนลดและโปรโมชัน
-
แก้ไขร้านค้าออนไลน์ของคุณ
หน้าต่างๆ ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ, แท็กสคริปต์ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ, or ธีม
-
ดูข้อมูลอื่นๆ
สินค้าคงคลังของสินค้าและตัวเลือกสินค้า
แนะนำ
พบกับแอปที่น่าสนใจ
