Gorgias: AI, Helpdesk & Chat
- การกำหนดราคา
-
จาก $10/เดือน ทดลองใช้งานได้ฟรี
- เป็นที่นิยมในร้านค้าแบบคุณ
- ในสหรัฐอเมริกา
- การให้คะแนน
- 4.3 (705)
- ผู้พัฒนา
- Gorgias Inc.
แกลเลอรีรูปภาพที่แสดง
แพลตฟอร์มการค้าแบบสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำสำหรับแบรนด์
Gorgias ออกแบบมาเพื่ออีคอมเมิร์ซโดยเฉพาะ โดยผสานรวมระบบ Helpdesk ที่ทรงพลังเข้ากับเทคโนโลยี AI แบบสนทนา เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าตลอดทั้งเส้นทางการซื้อสินค้า แพลตฟอร์มนี้ขับเคลื่อนการบริการลูกค้าด้วย AI ซึ่งช่วยให้แบรนด์สามารถให้ความช่วยเหลือ ขายสินค้า และดึงดูดผู้ซื้อให้กลับมาใช้บริการในสเกลขนาดใหญ่ได้ จัดการงานช่วยเหลือลูกค้าที่มีปริมาณมากแบบอัตโนมัติ ช่วยให้ลูกค้าบริการตนเองได้ง่ายขึ้น และส่งต่อบทสนทนาที่สำคัญไปยังทีมงาน ทั้งหมดนี้ทำได้จากแพลตฟอร์มเดียวที่รวมศูนย์ทั้งอีเมล แชท โซเชียลมีเดีย เสียง และ SMS
- Helpdesk ที่สร้างมาเพื่อการเติบโต: จัดการการสนทนาของลูกค้าทั้งหมดได้ในกล่องข้อความเดียว
- การแก้ไขทิกเก็ตอัตโนมัติ: เอเจนต์ AI จะดูแลการช่วยเหลือตั้งแต่ต้นจนจบ
- ผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI: แนะนำสินค้าและให้คำแนะนำผู้ซื้อแบบเรียลไทม์
- ชุดเครื่องมือคอมเมิร์ซแบบรวมศูนย์: การผสานการทำงานกว่า 100 รายการเพื่อขับเคลื่อนเส้นทางของลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ
- การวิเคราะห์ที่นำไปใช้ได้จริง: เปลี่ยนการสนทนาของลูกค้าเป็นข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างรายได้
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
- เป็นที่นิยมในร้านค้าแบบคุณ
- ในสหรัฐอเมริกา
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
แอปนี้ไม่ได้แปลเป็นภาษาไทย
ใช้ได้กับ
- การชำระเงิน
- Shopify Flow
- ส่วนผู้ดูแล Shopify
- 20+ Integrations
- Aircall
- Attentive
- Klaviyo
- Recharge
- Yotpo
ประเภท
การรับส่งข้อความแบบเรียลไทม์
การตอบกลับอัตโนมัติ
ช่องทาง
การทำขั้นตอนการทำงานให้เป็นอัตโนมัติ
การกำหนดราคา
เลือกแผนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด
แผน Starter
$10 / เดือน
$0.40 ต่อทิกเก็ตเพิ่มเติมแต่ละรายการ
ฟีเจอร์
- เอเจนต์ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า 3 คน
- รวมทิกเก็ต 50 รายการต่อเดือน
- แชทสด
ทดลองใช้งานฟรี 7 วัน
แผน Basic
$60 / เดือน
หรือ $600/ปี และประหยัด 17%
$40 ต่อทิกเก็ตเพิ่มเติมทุกๆ 100 รายการ
ฟีเจอร์
- เอเจนต์ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไม่จำกัด
- รวมทิกเก็ต 300 รายการต่อเดือน
- แชทสด
- บริการลูกค้า
- มีส่วนเสริมการทำงานอัตโนมัติให้บริการ
ทดลองใช้งานฟรี 7 วัน
แผน Pro
$360 / เดือน
หรือ $3,600/ปี และประหยัด 17%
$36 ต่อทิกเก็ตเพิ่มเติมทุกๆ 100 รายการ
ฟีเจอร์
- เอเจนต์ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไม่จำกัด
- รวมทิกเก็ต 2000 รายการ
- แชทสด
- บริการลูกค้า
- มีส่วนเสริมการทำงานอัตโนมัติให้บริการ
ทดลองใช้งานฟรี 7 วัน
แผน Advanced
$900 / เดือน
หรือ $9,000/ปี และประหยัด 17%
$36 ต่อทิกเก็ตเพิ่มเติมทุกๆ 100 รายการ
ฟีเจอร์
- เอเจนต์ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไม่จำกัด
- รวมทิกเก็ต 5000 รายการ
- แชทสด
- บริการลูกค้า
- มีส่วนเสริมการทำงานอัตโนมัติให้บริการ
ทดลองใช้งานฟรี 7 วัน
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
ค่าบริการทั้งหมดจะเรียกเก็บเป็น USD ค่าบริการที่เกิดขึ้นประจำและตามการใช้งานจะเรียกเก็บเงินทุกๆ 30 วัน ดูตัวเลือกการกำหนดราคาทั้งหมด
รีวิว (705)
Gorgias has been a great addition to our customer service workflow. The AI agent handles a solid chunk of routine inquiries on its own, which has freed up our team to focus on more complex issues. Really happy with how it's performed so far. :)
Our small Support Team has started working much closer with our CSM, Emely Tapia, over the last couple of months and we couldn't ask for better guidance! She has been so attentive and helpful with our deep dive into optimization projects, particularly with our AI Agent, as we head into the peak season. Thank you for all you do, Emely!
We've run customer support for our footwear brand on Gorgias for years. Over the past couple of months we've been building out the AI agent with our CSM, Emely Tapia, and it now resolves a real share of inbound tickets before anyone on our team touches them. Emely has been responsive and hands-on throughout. She works through the specifics with us rather than pointing at help docs. Good product, and the support behind it is what made the setup actually land! Thanks, Emely - you made all the difference!
We appreciate this amazing review, Team Inkkas! 🫶🏻
Love seeing AI make a real difference for your team, and thank you for the trust you put in it.
We'll be sure to share your kind words with Emely, too.
Thanks for sticking with us all these years, and let's keep the momentum going!
ความช่วยเหลือ
ให้ความช่วยเหลือสำหรับแอปโดย Gorgias Inc.
แหล่งข้อมูล
ผู้พัฒนา
เปิดตัวแล้ว
1 มีนาคม 2017
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
แอปนี้ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลต่อไปนี้เพื่อดำเนินการในร้านค้าของคุณ ดูข้อมูลในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของนักพัฒนา
ดูข้อมูลลูกค้า:
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน, ข้อมูลอุปกรณ์และกิจกรรม
-
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง
-
ข้อมูลอุปกรณ์และกิจกรรม
ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์, ที่อยู่ IP, เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
ดูข้อมูลพนักงานและผู้มีส่วนร่วม:
เจ้าของร้าน, ผู้ร่วมเขียนบล็อก
-
เจ้าของร้าน
ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง
-
ผู้ร่วมเขียนบล็อก
ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ IP, เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
ดูและแก้ไขข้อมูลร้านค้า:
ลูกค้า, สินค้า, คำสั่งซื้อ, ส่วนลด, ร้านค้าออนไลน์
-
แก้ไขข้อมูลลูกค้า
ข้อมูลลูกค้า
-
ดูสินค้า
สินค้าคงคลัง, สินค้า, รายการสินค้า, คอลเลกชัน
-
แก้ไขคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน, การจัดการคำสั่งซื้อ, การแก้ไขคำสั่งซื้อ, ประวัติคำสั่งซื้อทั้งหมด
-
แก้ไขส่วนลด
รหัสส่วนลดและโปรโมชัน
-
แก้ไขร้านค้าออนไลน์
หน้าต่างๆ ของร้านค้าออนไลน์, แท็กสคริปต์ของร้านค้าออนไลน์, ธีม
-
ดูข้อมูลอื่นๆ
สินค้าคงคลังของสินค้าและตัวเลือกสินค้า
แนะนำ
พบกับแอปที่น่าสนใจ
