HelpIQ

Tarification: À partir de $21 /mois. Essai gratuit disponible.
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Développeur: HelpIQ

HelpIQ améliore le service client avec l'IA, des insights en temps réel et un support omnicanal

HelpIQ optimise les demandes des clients avec l'IA, améliorant l'efficacité du flux de travail pour des résolutions plus rapides. Intégré de manière transparente avec Shopify, il offre des insights en temps réel sur les commandes et une vue à 360 degrés des tickets. Les fonctionnalités clés incluent des résumés de conversation générés par l'IA, des suggestions de réponses, un chatbot IA pour la gestion automatisée des problèmes, et un support omnicanal (chat, email, WhatsApp, Instagram, Facebook), ainsi que des métriques en temps réel et des outils de collaboration d'équipe.

Support omnicanal : Gérez les demandes Shopify via chat, email, WhatsApp, etc.
Améliorez le support avec l'IA : Rationalisez le service et améliorez la satisfaction avec l'IA
Insights instantanés sur les commandes et vues des tickets avec les données intégrées de Shopify
Métriques en temps réel : Analysez les données des tickets pour améliorer les performances et les priorités de l'équipe
Collaboration d'équipe en temps réel : Partagez des notes, assignez des tickets et recevez des mises à jour

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Caractéristiques: Fonctionne avec les thèmes les plus récents

Langues

anglais

Cette application n’est pas traduite en français

Catégories

Centre d’assistance

Canaux

E-mail, Chat en direct, Agent conversationnel, Médias sociaux

Automatisation des flux de travail

Réponse automatique, Réponses IA, Résumés IA, Émission de tickets, Boîte de réception unifiée, Attribution automatique, Déclencheurs basés sur des règles, Balisage, Suivi des commandes, Notifications clients, Boutiques multiples, Analyses de données

Tarification

Starter

$21 / mois

Quota de 1000 tickets par mois, Magasin supplémentaire pour 5 $, 100 tickets supplémentaires pour 8 $

1 agent, Intégration Facebook | WhatsApp | Instagram, Boîte de réception email, Chat en direct, Analytique des tickets, Outils de productivité des agents, Historique des tickets de 3 mois

Essai gratuit de 7 jours

Growth

$41 / mois

Quota de 4000 tickets par mois, Magasin supplémentaire pour 5 $, 100 tickets supplémentaires pour 5 $

5 agents, Intégration Facebook | WhatsApp | Instagram, Boîte de réception email, Chat en direct, Analytique des tickets, Outils de productivité des agents, Historique des tickets de 6 mois

Essai gratuit de 7 jours

Super Charged

$61 / mois

Quota de 6000 tickets par mois, Magasin supplémentaire pour 5 $, 100 tickets supplémentaires pour 3 $

10 agents, Intégration Facebook | WhatsApp | Instagram, Boîte de réception email, Chat en direct, Analytique des tickets, Outils de productivité des agents, Historique des tickets de 12 mois

Essai gratuit de 7 jours

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Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification