Helpium: AI Support Chat

AI-chat, der besvarer kundespørgsmål og håndterer anmodninger om ordrer, returneringer og refusioner.

Helpium tilføjer en AI-chat-widget i din webshop, som lynhurtigt besvarer kundespørgsmål med udgangspunkt i din butiks egen viden. Kunderne kan tjekke ordrestatus, annullere ordrer og starte en returnering eller refusion direkte i chatten, så dit team skal håndtere færre af de samme sager. Hvis der er brug for et menneske, sendes samtalen videre til en medarbejder. Opsætningen kræver ingen kodning og slås nemt til i dit tema, hvor du også kan tilpasse widgettens farve, placering og bot-navn til dit brand.

• AI besvarer øjeblikkeligt kundespørgsmål ud fra din butiks egen viden
• Kunder kan spore ordrer, annullere dem og starte returneringer eller refusioner i chatten
• Sender samtalen videre til en medarbejder, når kunden har brug for personlig hjælp
• Aktivér chat-widgetten med en enkelt knap i dit tema – helt uden kodning
• Tilpas widgettens farve, placering og bot-navn til dit brand