Helpium: AI Support Chat

Συνομιλία AI που απαντά στις ερωτήσεις των αγοραστών και διαχειρίζεται αιτήματα παραγγελιών, επιστροφών προϊόντων και χρημάτων.

Το Helpium προσθέτει ένα widget συνομιλίας AI στη βιτρίνα του καταστήματός σας, το οποίο απαντά άμεσα στις ερωτήσεις των πελατών με βάση τις πληροφορίες του καταστήματός σας. Οι αγοραστές μπορούν να ελέγχουν την κατάσταση παραγγελιών, να ακυρώνουν παραγγελίες και να ζητούν επιστροφές προϊόντων ή χρημάτων μέσα από τη συνομιλία, μειώνοντας έτσι τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα (tickets) για την ομάδα σας. Όταν μια ερώτηση απαιτεί την παρέμβαση ανθρώπου, η συνομιλία μεταβιβάζεται σε πραγματικό εκπρόσωπο. Η εγκατάσταση γίνεται με έναν απλό διακόπτη στο θέμα σας χωρίς να απαιτείται κώδικας, και μπορείτε να προσαρμόσετε το χρώμα, τη θέση και το όνομα του bot στο widget, ώστε να ταιριάζει με την επωνυμία σας.

• Το AI απαντά άμεσα στις ερωτήσεις αγοραστών με βάση τις πληροφορίες του καταστήματός σας
• Οι πελάτες παρακολουθούν παραγγελίες, τις ακυρώνουν και ζητούν επιστροφές προϊόντων ή χρημάτων μέσα στη συνομιλία
• Γίνεται μεταβίβαση σε πραγματικό εκπρόσωπο όταν ο αγοραστής χρειάζεται ανθρώπινη βοήθεια
• Ενεργοποιήστε το widget συνομιλίας με έναν απλό διακόπτη στο θέμα, χωρίς να απαιτείται κώδικας
• Προσαρμόστε το χρώμα, τη θέση και το όνομα του bot στο widget, ώστε να ταιριάζει με την επωνυμία σας