Helpium: AI Support Chat

Chat con IA que responde las preguntas de los compradores y gestiona las solicitudes de pedidos, devoluciones y reembolsos.

Helpium agrega un widget de chat con IA a la tienda online que responde al instante las preguntas de los clientes con la información de la propia tienda. Los compradores pueden consultar el estado de los pedidos, cancelarlos y comenzar devoluciones o reembolsos en el chat, para que tu equipo gestione menos solicitudes repetitivas. Cuando una pregunta requiere intervención humana, la conversación se transfiere a un agente en vivo. La configuración se realiza activando una opción en el tema sin necesidad de escribir código, y puedes adaptar el color y la posición del widget, así como el nombre del bot, para que coincidan con tu marca.

• La IA responde al instante las preguntas de los compradores a partir de la información de la propia tienda
• Los clientes rastrean y cancelan pedidos, y comienzan devoluciones o reembolsos en el chat
• Transfiere la conversación a un agente en vivo cuando un comprador necesita ayuda humana
• Activa el widget de chat con un solo interruptor del tema, sin necesidad de usar código
• Adapta el color y la posición del widget, así como el nombre del bot, a tu marca