Helpium: AI Support Chat

MI-alapú csevegés, amely válaszol a vásárlói kérdésekre, és kezeli a rendelési, visszaküldési és visszatérítési kérelmeket.

A Helpium egy mesterséges intelligenciára épülő csevegő modult ad a webáruházhoz, amely az áruház saját tudásbázisa alapján azonnal megválaszolja a vásárlói kérdéseket. A vásárlók a csevegésben ellenőrizhetik a rendelések állapotát, törölhetik a rendeléseket, és visszaküldést vagy visszatérítést indíthatnak, így csapatának kevesebb ismétlődő kérést kell kezelnie. Ha egy kérdés megválaszolásához emberre van szükség, a beszélgetést egy élő ügyintéző veszi át. A beállítás mindössze egy témakapcsoló átállítását igényli kódolás nélkül, a modul színét, elhelyezkedését és a bot nevét pedig a márkájához igazíthatja.

• Az MI az áruház saját tudásbázisa alapján azonnal megválaszolja a vásárlók kérdéseit
• A vásárlók a csevegésben nyomon követhetik és törölhetik a rendeléseket, valamint visszaküldést vagy visszatérítést indíthatnak
• Átadás egy élő ügyintézőnek, ha a vásárlónak emberi segítségre van szüksége
• A csevegő modul bekapcsolása egyetlen témakapcsolóval, kódolás nélkül
• A modul színének, elhelyezkedésének és a bot nevének hozzáigazítása a márkához