HelpLane
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Kostenlose Installation. Kostenloser Test verfügbar.
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HelpLane ist eine KI-basierte Kundensupport-Plattform, die sich nahtlos in deinen Shop integrieren lässt.
HelpLane bringt Kundenunterhaltungen und Bestelldaten in einem Posteingang zusammen. Dein Support-Team sieht bei jeder Nachricht den Bestellverlauf, den Fulfillment-Status und die Kundendetails. Verarbeite Rückerstattungen und Stornierungen, ohne die Unterhaltung zu verlassen. Füge ein einbettbares Chat-Widget zu deinem Storefront hinzu, das Besucher:innen automatisch mit ihrem Bestellverlauf verknüpft. KI-gestützte Tools helfen dabei, Antworten schneller zu verfassen und gleichzeitig deine Markenstimme beizubehalten.
- Unterhaltungen aus E-Mails, Chats und anderen Kanälen an einem Ort verwalten
- Bestellverlauf, Fulfillment-Status und Tracking-Details der Kundschaft anzeigen
- Vollständige oder teilweise Rückerstattungen mit Artikelauswahl direkt aus dem Posteingang bearbeiten
- Bestellungen stornieren mit Optionen zur Wiederaufstockung des Inventars und Benachrichtigung der Kundschaft
- Ein anpassbares Chat-Widget zum Storefront hinzufügen, das Kundendaten automatisch verknüpft
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Hubspot
- Stripe
- Telegram
- Twilio Flex
- Twilio SMS
Kategorien
Preisgestaltung
Kostenlos
Kostenlose Installation
5 USD für 500 KI-Credits
Standard
$49 / Monat
oder $468/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
5 USD für 500 KI-Credits
14-tägiger kostenloser Test
Growth
$99 / Monat
oder $948/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
5 USD für 500 KI-Credits
14-tägiger kostenloser Test
Pro
$199 / Monat
oder $1,908/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
5 USD für 500 KI-Credits
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen
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Support
App-Support wird von HelpLane bereitgestellt.
Ressourcen
Entwickler
1521 Concord Pike, Ste 301 #210, Wilmington, DE, 19803, US
Eingeführt
14. Januar 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
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Sensible Daten
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
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Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen
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Kunden anzeigen
Kundendaten
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Produkte anzeigen
Produkte, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
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