HelpLane
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Kostenlose Installation. Kostenloser Test verfügbar.
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HelpLane ist eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform, die sich nahtlos in deinen Shop integriert.
HelpLane vereint Kundenunterhaltungen und Bestelldaten in einem zentralen Posteingang. Dein Support-Team sieht neben jeder Nachricht den Bestellverlauf, den Fulfillment-Status und die Kundendetails. Bearbeite Rückerstattungen und Stornierungen, ohne die Unterhaltung zu verlassen. Füge deinem Storefront ein integrierbares Chat-Widget hinzu, das Besucher:innen automatisch mit ihrem Bestellverlauf verknüpft. KI-gestützte Tools helfen dabei, Antworten schneller zu entwerfen und gleichzeitig deine Markenstimme beizubehalten.
- Unterhaltungen aus E-Mail, Chat und anderen Kanälen an einem Ort verwalten
- Bestellverlauf, Fulfillment-Status und Tracking-Details der Kundschaft einsehen
- Vollständige oder teilweise Rückerstattungen mit Artikelauswahl direkt aus dem Posteingang bearbeiten
- Bestellungen mit Optionen zur Wiederauffüllung des Inventars und zur Benachrichtigung der Kundschaft stornieren
- Ein anpassbares Chat-Widget zum Storefront hinzufügen, das Kundendaten automatisch verknüpft
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Hubspot
- Stripe
- Telegram
- Twilio Flex
- Twilio SMS
Kategorien
Preisgestaltung
Kostenlos
Kostenlose Installation
5 USD für 500 KI-Credits
Standard
$49 / Monat
oder $468/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
5 USD für 500 KI-Credits
14-tägiger kostenloser Test
Growth
$99 / Monat
oder $948/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
5 USD für 500 KI-Credits
14-tägiger kostenloser Test
Pro
$199 / Monat
oder $1,908/Jahr mit einer Ersparnis von 20 %
5 USD für 500 KI-Credits
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen
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Support
App-Support wird von HelpLane bereitgestellt.
Ressourcen
Entwickler
1521 Concord Pike, Ste 301 #210, Wilmington, DE, 19803, US
Eingeführt
14. Januar 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Personenbezogene Daten anzeigen:
Kunden, Shop-Inhaber
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Kunden
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse, Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
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Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen
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Kunden anzeigen
Kundendaten
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Produkte anzeigen
Produkte, Kollektionen
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Bestellungen bearbeiten
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