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HelpLane est une plateforme d’assistance client axée sur l’IA qui s’intègre parfaitement à votre boutique.
HelpLane rassemble les conversations des clients et les données de commande dans une seule boîte de réception. Votre équipe d’assistance a accès à l’historique des commandes, à l’état du traitement et aux détails du client à côté de chaque message. Traitez les remboursements et les annulations sans quitter la conversation. Ajoutez un widget de chat intégrable à votre vitrine qui relie automatiquement les visiteurs à l’historique de leurs commandes. Des outils basés sur l’IA vous aident à rédiger des réponses plus rapidement, tout en conservant la cohérence de la voix de votre marque.
- Gérer les conversations par e-mail, par chat et sur d’autres canaux au même endroit
- Consulter l’historique des commandes, l’état du traitement et les informations de suivi des clients
- Traiter les remboursements complets ou partiels avec sélection d’articles directement depuis la boîte de réception
- Annuler des commandes avec des options de remise en stock et de notification au client
- Ajouter un widget de chat personnalisable à votre vitrine qui relie automatiquement les données des clients
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Hubspot
- Stripe
- Telegram
- Twilio Flex
- Twilio SMS
Catégories
Automatisation des flux de travail
Tarification
Gratuit
Installation gratuite
5 $ pour 500 crédits IA
Standard
$49 / mois
ou $468/an et économisez 20 %
5 $ pour 500 crédits IA
Essai gratuit de 14 jour(s)
Croissance
$99 / mois
ou $948/an et économisez 20 %
5 $ pour 500 crédits IA
Essai gratuit de 14 jour(s)
Pro
$199 / mois
ou $1,908/an et économisez 20 %
5 $ pour 500 crédits IA
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis
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Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par HelpLane.
Ressources
Développeur
1521 Concord Pike, Ste 301 #210, Wilmington, DE, 19803, US
Lancement
14 janvier 2026
Accès aux données
Cette application a besoin d’accéder aux données suivantes pour fonctionner sur votre boutique. Comprendre pourquoi en lisant la politique de confidentialité du développeur.
Consulter les données des clients:
Données sensibles, données de l’appareil et de l’activité
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Données sensibles
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
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Données de l’appareil et de l’activité
Géolocalisation, adresse IP, navigateur et système d'exploitation
Consulter les données des employés et des collaborateurs:
Propriétaire de la boutique
-
Propriétaire de la boutique
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse physique
Afficher et modifier les données de la boutique:
Clients, produits, commandes
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Afficher les clients
Données client
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Afficher les produits
Produits, collections
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Modifier les commandes
Traitements des commandes, tout l’historique des commandes des 60 derniers jours
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Afficher d'autres données
Emplacements
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