HelpLane

HelpLane एक AI-फ़र्स्ट कस्टमर सपोर्ट प्लैटफ़ॉर्म है, जो आपके स्टोर के साथ आसानी से इंटीग्रेट हो जाता है।

HelpLane ग्राहकों की बातचीत और ऑर्डर डेटा को एक इनबॉक्स में एक साथ लाता है। आपकी सपोर्ट टीम को हर मैसेज के साथ ऑर्डर की हिस्ट्री, फ़ुलफ़िलमेंट का स्टेटस और ग्राहक की जानकारी दिखाई देती है। बातचीत से बाहर जाए बिना रिफ़ंड और कैंसिलेशन प्रोसेस करें। अपने स्टोरफ़्रंट में एम्बेड करने लायक एक चैट विजेट जोड़ें, जो अपने आप विज़िटर को उनकी ऑर्डर हिस्ट्री से लिंक कर देता है। AI-संचालित टूल, आपके ब्रैंड की टोन को एक समान रखते हुए तेज़ी से जवाब का ड्राफ़्ट तैयार करने में मदद करते हैं।

• ईमेल, चैट और अन्य चैनल की बातचीत को एक ही जगह मैनेज करें
• ग्राहक की ऑर्डर हिस्ट्री, फ़ुलफ़िलमेंट का स्टेटस और ट्रैकिंग की जानकारी देखें
• सीधे इनबॉक्स से लाइन-आइटम चुनकर, पूरा या आंशिक रिफ़ंड प्रोसेस करें
• इन्वेंट्री रीस्टॉक करने और ग्राहक को सूचना देने के विकल्पों के साथ ऑर्डर कैंसल करें
• अपने स्टोरफ़्रंट में कस्टमाइज़ करने लायक एक चैट विजेट जोड़ें, जो ग्राहक के डेटा को अपने आप लिंक कर देता है