HelpLane

HelpLane ialah platform sokongan pelanggan yang mengutamakan AI serta berintegrasi dengan lancar dengan kedai anda.

HelpLane menyatukan perbualan pelanggan dan data pesanan di dalam satu peti masuk. Pasukan sokongan anda melihat sejarah pesanan, status pemenuhan dan butiran pelanggan berserta setiap mesej. Proseskan bayaran balik dan pembatalan tanpa meninggalkan perbualan. Tambahkan widget sembang boleh benam pada kedai dalam talian anda yang memautkan pelawat kepada sejarah pesanan mereka secara automatik. Alat yang dikuasakan oleh AI membantu untuk merangka respons dengan lebih pantas sambil mengekalkan konsistensi suara jenama anda.

• Uruskan perbualan daripada e-mel, sembang dan saluran lain di satu tempat
• Lihat sejarah pesanan pelanggan, status pemenuhan dan butiran penjejakan
• Proseskan bayaran balik penuh atau separa dengan pilihan item baris terus dari peti masuk
• Batalkan pesanan dengan pilihan stok semula inventori dan pemberitahuan pelanggan
• Tambahkan widget sembang yang boleh disesuaikan pada kedai dalam talian anda yang memautkan data pelanggan secara automatik