HelpZenith ‑ Ticket & HelpDesk

HelpZenith ‑ Ticket & HelpDesk

การกำหนดราคา
มีแผนฟรีให้บริการ
ไฮไลท์
ใช้โดยตรงใน Shopify admin
ใช้ได้กับธีมล่าสุด
การให้คะแนน
1.0 (1)
ผู้พัฒนา
HelpZenith

Effortless ticket management, email to ticket, detailed reports, and more for customer service.

HelpZenith is a comprehensive support solution for delivering exceptional customer service. Effortlessly streamline ticket management, enable email-to-ticket conversion, and gain valuable insights through detailed reporting. Empower users with a seamless customer portal, all within one powerful application. Revolutionize your customer support approach and efficiently elevate satisfaction levels with HelpZenith. Simplify complex issues and embark on a support journey that reaches new heights.

HelpZenith is a comprehensive support solution for delivering exceptional customer service. Effortlessly streamline ticket management, enable email-to-ticket conversion, and gain valuable insights through detailed reporting. Empower users with a seamless customer portal, all within one powerful application. Revolutionize your customer support approach and efficiently elevate satisfaction levels with HelpZenith. Simplify complex issues and embark on a support journey that reaches new heights. เพิ่มเติม
  • Effortless Ticketing - Streamline inquiries with our intuitive ticketing system.
  • Transform incoming emails to tickets and manage them in a centralized system.
  • Detailed Reports - Access insights with comprehensive support activity reports.
  • Workflow Automation - Automate assignments, categorization, and responses.
  • Customer Portal - Empower users to create, manage, and track support tickets.
ไฮไลท์
ใช้โดยตรงใน Shopify admin
ใช้ได้กับธีมล่าสุด

เปิดตัวแล้ว

25 กันยายน 2023

ภาษา

ภาษาอังกฤษ

แอปนี้ไม่ได้แปลเป็นภาษาไทย

การกำหนดราคา

Free Plan

ฟรี

  • 1 Mailbox
  • 20 Tickets per month
  • Unlimited Replies to Tickets
  • All other features with full reports and no limits

Starter Plan

$10 / เดือน

หรือ $100/ปี และประหยัด 17%

  • 3 Mailbox
  • 50 Tickets per month
  • Unlimited Replies to Tickets
  • All other features with full reports and no limits

Basic Plan

$49 / เดือน

หรือ $490/ปี และประหยัด 17%

  • 5 Mailbox
  • 500 Tickets per month
  • Unlimited Replies to Tickets
  • All other features with full reports and no limits

Pro Plan

$299 / เดือน

หรือ $2,990/ปี และประหยัด 17%

  • 10 Mailbox
  • 3000 Tickets per month
  • Unlimited Replies to Tickets
  • All other features with full reports and no limits

Free Plan

ฟรี

  • 1 Mailbox
  • 20 Tickets per month
  • Unlimited Replies to Tickets
  • All other features with full reports and no limits

Starter Plan

$10 / เดือน

หรือ $100/ปี และประหยัด 17%

  • 3 Mailbox
  • 50 Tickets per month
  • Unlimited Replies to Tickets
  • All other features with full reports and no limits

Basic Plan

$49 / เดือน

หรือ $490/ปี และประหยัด 17%

  • 5 Mailbox
  • 500 Tickets per month
  • Unlimited Replies to Tickets
  • All other features with full reports and no limits

Pro Plan

$299 / เดือน

หรือ $2,990/ปี และประหยัด 17%

  • 10 Mailbox
  • 3000 Tickets per month
  • Unlimited Replies to Tickets
  • All other features with full reports and no limits

ค่าบริการทั้งหมดจะเรียกเก็บเป็น USD ค่าบริการที่เกิดขึ้นประจำและตามการใช้งานจะเรียกเก็บเงินทุกๆ 30 วัน ดูตัวเลือกการกำหนดราคาทั้งหมด

รีวิว (1)

การให้คะแนนโดยรวม
1
จำนวนต่อระดับคะแนน
  • 0% ของการให้คะแนนคือ 5 ดาว
  • 0% ของการให้คะแนนคือ 4 ดาว
  • 0% ของการให้คะแนนคือ 3 ดาว
  • 0% ของการให้คะแนนคือ 2 ดาว
  • 100% ของการให้คะแนนคือ 1 ดาว
10 มกราคม 2024

We tried really hard to make this product work for us. It is pretty basic and I thought it would work for a small company that doesn't need a whole ton of functions. However, after a month of attempting to use it I would definitely stay away from this app.

Pros (at least what got me interested in it)
1. Sits in my shopify store, though does not interact with my customer list at all.
2. Simple to understand and affordable.

Cons
1. This app does not interact with my existing customer list. So, I have to create the customer every time we create a ticket even though they are already in my list.
2. There are no ticket #s assigned in this at all. So all you have to look at it the customer name and the ticket title.
3. You cannot search the tickets by customer name. And since there are no numbers, finding a specific ticket is very hard if you have more than 10 or 15 active.
4. MOST IMPORTANT OF ALL. Every day we went to use it we were getting 502 bad gateway errors or just simple popups saying "there was an error creating a ticket" with no explanations. The customer response time is then typically anywhere from 5 hours to several days before it is fixed and you can use the system again.

Again, I tried really hard for a month to work through all these problems. It appears though that the developer is not paying attention to the problems nor has the ability to keep it running.

Heed my warning. DO NOT USE THIS!

Prep4Life
สหรัฐอเมริกา
6 เดือน ในการใช้แอป

ความช่วยเหลือ

HelpZenith สามารถตอบข้อสงสัยที่คุณมีเกี่ยวกับ HelpZenith ‑ Ticket & HelpDesk ได้

ผู้พัฒนา

HelpZenith

326/7 TV Road, East Rampura, Rampura, Dhaka, 1219, BD

แหล่งข้อมูล

ผู้พัฒนารายนี้ไม่มีการช่วยเหลือโดยตรงเป็นภาษาภาษาไทย

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

แอปนี้ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลต่อไปนี้เพื่อดำเนินการในร้านค้าของคุณ ดูข้อมูลใน นโยบายความเป็นส่วนตัวของนักพัฒนา

ดูข้อมูลส่วนตัว:

ลูกค้า, เจ้าของร้าน

  • ลูกค้า

    ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง

  • เจ้าของร้าน

    ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง

ดูข้อมูลร้านค้า:

ลูกค้า

  • ดูลูกค้า

    ข้อมูลลูกค้า

พบกับแอปที่น่าสนใจ

4.6 เต็ม 5 ดาว ทั้งหมด 1868 รีวิว มีแผนฟรีให้บริการ
Customer service with Live Chat, Chat bot, Helpdesk, Messenger
4.4 เต็ม 5 ดาว ทั้งหมด 698 รีวิว ทดลองใช้งานได้ฟรี
Support made simple and scalable.
5.0 เต็ม 5 ดาว ทั้งหมด 231 รีวิว มีแผนฟรีให้บริการ
Live chat app. Live chat helpdesk inbox for customer support

ต้องการเพิ่มแอปใช่ไหม

ทดลองใช้งาน Shopify ฟรี 3 วัน