bexio

Integrating the bexio connector has significantly streamlined our administration by centralizing all our billing in one location. Although the initial setup was quite complex, the benefit of having our records unified is invaluable, and we are especially grateful to Dalena for her outstanding and dedicated customer support throughout the process. We look forward to continuing our collaboration with the bexio team to further enhance our shop experience.

Configuration facile, support réactif suite à des questions sur la gestion des taux de TVA

Tolle Lösung mit top Unterstützung durch Boris. Unsere spezifische Anforderung wurde extra umgesetzt.

Ein grosses Dankeschön an die Entwickler, die uns bei Herausforderungen bei der Schnittstelle mit einem tollen Support und stets flexiblen Lösungsansätzen sehr unterstützt haben.

Von Helvy könnte sich noch so manches Unternehmen eine Scheibe abschneiden.

Der Connector an sich ist sehr logisch und sinnvoll aufgebaut und bietet genau die Funktionalität, die man braucht.
Auch Dinge, die auf den ersten Blick vielleicht nicht einleuchten, können genau durch Eigenheiten von Shopify oder bexio erklärt werden und sind bei genauerer Betrachtung bestmöglich gelöst.

Der Kundenservice ist aber, was Helvy am krassesten von anderen Dienstleistern unterscheidet: Nicht bloss für Unterstützung beim Einrichten des Connectors, auch bei wirklichen Bugs oder wenn man sich einfach doof anstellt; zeitnah, menschlich und kompetent erhält man eine Antwort. Tena nimmt sich die Zeit, eine Email gut zu lesen und zu verstehen und kommuniziert effizient und zielführend. So werden kleine Probleme sofort gelöst, und grössere Dinge werden schnell erkannt und mit dem Entwicklerteam nach der besten Lösung gesucht.
Ich weiss, wie anspruchsvoll Kundensupport sein kann. Umso beeindruckter bin ich davon, wie konstruktiv und ernsthaft Helvy diese schwierige Aufgabe meistert.

Vielen Dank!

Toller Sevice und Support

Service client rapide et efficace.

Die Schnittstelle hat viele Probleme, synchronisiert falsche Beträge, falsche Konten, etc.
Der Support antwortet auch kaum und löst die Probleme nach mehreren Monaten nicht.

Il serait bien que lorsque l'on a effectué la synchronisation de payment le bouton change de couleur pour savoir si on a déjà fait ça où non...
Sinon une bonne app

Der Support ist = 0. Die Schnittstelle läuft nicht korrekt. Die Rechnung in Bexio erscheint ohne Name. Unbrauchbar und diverse Kontaktaufnahmen mit dem Support bleiben ohne Antwort resp. wird man einfach vertröstet.