Heyday Chat ‑ Vente & Support

À propos de Heyday Chat - Vente & Support

Heyday aide les commerçants à conclure des ventes et à fournir du support 24-7 grâce à une solution de chat en direct nouvelle génération conçue pour le e-commerce. Utilisée par des marques internationales comme Lacoste, Decathlon, Simons et les thés DAVIDsTEA, Heyday rassemble la vente et le service client sous un même toit pour créer une expérience client plus fluide, personnalisée et intelligente.

Aucune expérience en programmation requise : Heyday se met au travail dès son installation!

Heyday automatise les réponses aux questions répétitives pour vous permettre de vous concentrer sur tout le reste. Vous pouvez même recommander des produits à même la conversation grâce à notre intégration à votre catalogue de produits sur Shopify.

Au final, Heyday permet aux commerçants de Shopify de conclure davantage de ventes et d’accroître la satisfaction de leur clientèle en combinant la puissance d’une technologie d’IA à un service de chat en direct conçu pour le e-commerce.

Heyday vous offre les avantages suivants :

Pour vos clients :

• Des réponses automatisées aux suivis de commande
• Une aide à la recherche de produit à même la conversation
• Une option de « parler à un humain » pour les questions complexes
• Un message de bienvenue automatisé et une estimation du temps de réponse lorsque vous n’êtes pas disponible
• Une expérience bilingue en anglais et en français

Pour vous et votre équipe :

• Un nombre illimité d’agents sur la plateforme sans frais additionnels
• Une boîte de réception unifiée qui regroupe tous les canaux de messagerie et messages envoyés par les clients
• Des canevas de réponses rapides pour gagner en efficacité
• Des tableaux de bord analytiques pour mesurer le degré de satisfaction des clients et la performance de votre équipe
• Une application mobile disponible avec iOS et Android pour rester à l’affût de tous les messages entrants À propos du forfait Entreprise de Heyday :

Vous recherchez une solution plus personnalisée? Créez votre propre chatbot en collaboration avec un membre de notre équipe et élaborez une expérience conversationnelle sur mesure pour accomplir vos objectifs d’amélioration des ventes et du service à la clientèle.

Téléchargez Heyday dès aujourd’hui et profitez d’une technologie d’IA prisée par des détaillants de renom partout dans le monde.

Vous souhaitez nous voir à l’œuvre? Allez faire un tour du côté de Popeye’s Supplements, Fody Foods ou Merci Handy!