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23. Juni 2024

日本語でのサポート、機能が充実していることから、定期購買アプリを導入することに決めました。
導入までに多くの不明点がありましたが、ビデオでサポートが受けれたため、速やかに解決することができました。メールでの問い合わせも翌日には返信をいただけたので、サポート体制には大変満足しております。
機能は充実しているので、基本的な部分は事足りると思います。ただ、一部バリエーションのみだけ定期購入のみのボタンが設定できないので、その設定ができるようになればありがたいです。

Organic Fasting Shop
Japan
11 monate mit der App
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) hat geantwortet 3. Juli 2024

弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます。

サポート体制について、大変嬉しいお言葉をいただきサポートチーム一同喜んでおります😊

また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます!
全て開発にご要望として連携し、今後の機能開発の参考にさせていただきます。
また何かお気付きの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ🙇‍♀️

27. Juni 2024

不明点や質問に対して、いつも迅速かつ丁寧に対応していただけます。
基本的なことは全て網羅されていると思うのですが、細かい部分でアップデートしていけるといいなと思いました。
定期購買のプラン作成で、購入頻度事にプランを作成しないといけない点と、
作成した頻度のサイト上での表示分けができず、表示方法を変えるのはカスタマイズ(開発?)が必要な点。

DECON BRAND
Japan
3 monate mit der App
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) hat geantwortet 3. Juli 2024

弊社のサブスクアプリをご導入いただき誠にありがとうございます😊

「特定プランをお客様に表示/非表示を切り替える機能」はおっしゃる通り現状、機能としてはございません🥲

開発に連携して、機能開発の検討をいたします🙇‍♀️
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます!

今後ともどうぞよろしくお願いいたします✨

15. März 2024

やりことの細かい設定など、サポートも丁寧に行なっていただきました。

ORGANIC STORY
Japan
Mehr als ein jahr mit der App
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) hat geantwortet 25. März 2024

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます😊

ご導入時にオンラインサポートをご利用いただいたかと思いますが、運用していく中で何かお困りごとが出てきた際もぜひご相談くださいませ✨

今後も何卒よろしくお願いいたします!!

7. Februar 2024

初期の対応は比較的早く対応いただけました。

松華SHOUKAサプリメント通販ショップ
Japan
6 monate mit der App
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) hat geantwortet 21. Februar 2024

弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます☺️

アプリの運用開始後もオンラインサポートは何度でも無料でご活用いただけますのでぜひまたご予約いただけますと幸いです。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします✨

27. Dezember 2023

以前は海外のアプリを使用しており使いにくかったため、こちらのアプリに切り替えました。
設定で不明な点や要望等がある際には都度問い合わせをさせていただいております。
今後もアップデートされてより使いやすくなれば嬉しいです。

自然のめぐみだし【公式ショップ】※12/29~1/3は冬季休業とさせていただきます。
Japan
Fast 2 jahre mit der App
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) hat geantwortet 3. Januar 2024

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊
海外アプリから弊社のアプリに移行されるストアさまは日に日に増えており、
みなさまご満足いただけているようで何よりでございます😌

弊社はメールサポートだけでなはく、オンラインサポートにて導入前・導入後のサポートを行なっております☺️
今行なっているサブスクの設定を変更したい、新しいサブスク施策を実施したいなどなど、
迷いがあったタイミングでぜひお声がけいただければと思います🙇‍♀️

また、月に1度はアップデートを行なっておりますので、
何かお気付きの点がございましたらご連絡いただけますと幸いです。

引き続きどうぞよろしくお願いいたします🫡

26. Dezember 2023

商品の定期購買だけでなく、会員のサブスク、分割支払いにも応用させていただき、かなり使わせていただいております。
日本語で日本スタイルのため、直感的に使えますし、細かい質問にも迅速にご対応いただけて、たいへん助かっております。

例えば、1回目と2回目以降で配送商品を分けられたり、最低購入回数を設定しそれまでは解約不可にできたり、
設定次第で様々な定期購買のプラン設定ができるところが便利です。
テストサイトでは、テストモードで無料で使えてテストできるところもありがたいです。

あとは、一覧表で商品名を表示、検索画面で商品名検索や複数検索を可能にする等の機能面の充実や、
1人1回までのクーポンが複数回使用できてしまう事象の改善等、
諸々アップデートされていくことを期待しております。

neten store
Japan
Fast 2 jahre mit der App
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) hat geantwortet 28. Dezember 2023

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます!!
さまざまな販売方法にご活用いただきありがとうございます✨

仰る通り、商品自体の定期販売、会員制サービスのサブスク、レンタルサービスのサブスクなどなどご利用方法は多岐にわたります!
組み合わせてご利用いただき、よりユーザーさまがワクワクするようなサブスクビジネスを展開されることをおすすめしております😊

また、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます!
全て開発にご要望として連携し、今後の機能開発の参考にさせていただきます。
また何かお気付きの点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ🙇‍♀️

今度ともぜひよろしくお願いいたします😌

26. Dezember 2023

使用開始から1年程になりますが、問題なく使用できております。
何か不明点や質問に対しても迅速に、かつ丁寧に対応していただきとても助かっております。

古町糀製造所 糀甘酒オンラインストア
Japan
Etwa ein jahr mit der App
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) hat geantwortet 28. Dezember 2023

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただきありがとうございます🙇‍♀️
問題なくご利用できているということで何よりでございます😌

定期購買アプリはサブスクに必要な機能をマイナーアップデートを含め毎週必ずアップデートを行なっているので、新しい機能や使い方についてぜひ改めてオンラインMTGにてご説明させていただければと思います☺️

また、何かご不明点がございましたらお気軽にご相談くださいませ😊
今後ともどうぞよろしくお願いいたします🫡

21. Dezember 2023

shopifyの中で、定期購買アプリと言ったらこれ!使用感に概ね問題はなく、ハックルベリー社のサポートも非常に手厚いです。不満点としては、お客様のマイページがデフォルトだと使いにくいことと、サブスクの細かい設計に対応しきれていないことです。しかし、日々少しずつアップデートされているので、左記の点も近いうちに解消されると信じています。

Kidslation
Japan
Etwa ein jahr mit der App
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) hat geantwortet 28. Dezember 2023

いつも弊社のサブスクアプリをご利用いただき誠にありがとうございます😊

弊社のアプリがサブスク事業での成功を後押しできているようでとても光栄です✨
サブスクの細かい設計について何かご要望がございましたらぜひお気軽にお問い合わせくださいませ🙇‍♀️
開発にご要望として連携し、今後のアップデートの参考にさせていただきたく思います!

今後ともどうぞよろしくお願いいたします🙇‍♀️

12. Dezember 2023

まだ本格的な運用が始まったばかりのためわからないことも多いですが、海外のアプリが多い中で日本語で随時質問をさせていただきご回答がいただけるのはとても助かります。
すぐにご対応いただけることもあり、安心して使えるアプリだと感じています!
複数のアプリを使用させていただくことになりますが、それぞれご担当者様の専門性も高いので引き続きサポートいただけるとありがたいです!

It Beauté
Japan
9 monate mit der App
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) hat geantwortet 15. Dezember 2023

弊社のサブスクアプリをご導入いただきありがとうございます✨

別アプリからの移行でご対応させていただきましたが、運用を開始していただきその後はいかがでしょうか?
何かご不明点がございましたらすぐにご連絡いただけますと幸いです🙇‍♀️

今後ともどうぞよろしくお願いいたします☺️

9. Dezember 2021

丁寧なサポート対応でした。分かり辛い部分を再度説明して頂いたり理解できるまで丁寧な対応でした。マニュアルがまだ整備中で詳しい説明がないので、今後も不明点などあったら是非お願いしたいです。
今後本格運用していく際に注文処理、出荷処理などでまた予約したいです。

【公式】ミルファインオンラインストア
Japan
Fast 2 jahre mit der App
Huckleberry, Inc.(ハックルベリー) hat geantwortet 10. Dezember 2021

ありがとうございます!
マニュアルについては機能のアップデートに間に合っていない部分が多く、大変申し訳ございません🙇‍♀️随時整備を進めている状態ですので少々お待ちください。
また、ZOOMを使ったサポートについてはいつでもご予約くださいませ。
弊社のサブスクアプリがより皆様のお役に立てるようご要望やご質問などお待ちしております!