HumanTouch: Helpdesk & Chat
- التسعير
-
تتوفر خطة مجانية. تتوفر فترة تجريبية مجانية.
- التقييم
- 5.0 (1)
معرض الصور المميزة
منصة دعم عملاء تضم وكلاء بشريين معتمدين وذكاءً اصطناعيًا شفافًا | دعم يثق به عملاؤك
نؤمن بأن دعم العملاء يجب أن يتميز دائمًا بـ HumanTouch. تجمع منصتنا رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة في صندوق وارد واحد مدمج أساسيًا في Shopify. يمكنك عرض الطلبات، وإصدار عمليات استرداد الأموال، وإدارة التذاكر بأبسط طريقة ممكنة. وفّر المزيد من الوقت مع Hewie، مساعدنا المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والذي يمكنه مساعدتك في استخراج تفاصيل الطلبات في الوقت الفعلي وصياغة الردود تلقائيًا. قم بتعديل والتحقق من جميع الرسائل المُنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل النقر على إرسال. تعامل مع الاستفسارات المتكررة باستخدام الأتمتة، ووفّر الوقت من خلال الردود المحفوظة + الملاحظات الداخلية.
- صندوق وارد موحد: البريد الإلكتروني والدردشة والتواصل الاجتماعي كلها في مكان واحد.
- الدردشة المباشرة: رُد على العملاء في الوقت الفعلي بمساعدة أشخاص حقيقيين معتمدين.
- ذكاء اصطناعي شفاف: يتم دعم الوكلاء البشريين المعتمدين بذكاء اصطناعي يتعلم تفاصيل متجرك.
- قاعدة المعرفة: انشر مقالات الخدمة الذاتية بسهولة في قاعدة المعرفة الخاصة بك.
- الأتمتة والردود المحفوظة: أنشئ خيارات للخدمة الذاتية لتقليل حجم التذاكر.
يحتوي على نص مترجم آليًا
اللغات
الإنجليزية
هذا التطبيق غير مترجم إلى اللغة العربية
يعمل مع
- مسؤول Shopify
الفئات
القنوات
التسعير
اختر الباقة الأنسب لنشاطك التجاري.
بشري أساسي
مجانًا
الميزات
- التواصل بين البشر (Human2Human) مجاني دائمًا
- أداة دردشة مجانية لواجهة متجرك
- تُخزن الرسائل في وضع عدم الاتصال في صندوق الوارد الخاص بك
- ما يصل إلى 50 من أحدث المحادثات
- مستخدم بشري واحد معتمد
بشري مُفعَّل
$39 / شهر
أو $396/سنة ووفّر 15%
0.20 لكل مساعدة إضافية من الذكاء الاصطناعي
الميزات
- ما يصل إلى 3 وكلاء دعم معتمدين
- ما يصل إلى 500 تذكرة/شهريًا
- صندوق وارد موحد — البريد الإلكتروني والدردشة والتواصل الاجتماعي
- الدردشة المباشرة وإجراءات Shopify الموسعة
- ما يصل إلى 300 مساعدة من الذكاء الاصطناعي Hewie/شهريًا
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
بشري مُدَعَّم
$99 / شهر
أو $996/سنة ووفّر 16%
0.07 لكل مساعدة إضافية من الذكاء الاصطناعي
الميزات
- ما يصل إلى 10 وكلاء دعم معتمدين
- ما يصل إلى 2,500 تذكرة/شهريًا
- تضمين 1,500 مساعدة من الذكاء الاصطناعي Hewie
- توجيه وأتمتة متقدمة
- لوحة تحكم الأداء وتتبع رضا العملاء (CSAT)
- بالإضافة إلى كل ما في خطة بشري مُفعَّل
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
بشري بلا قيود
$299 / شهر
أو $2,988/سنة ووفّر 17%
0.05 لكل مساعدة إضافية من الذكاء الاصطناعي، 0.05 سنت/تذكرة بعد 10,000
الميزات
- وكلاء دعم معتمدون غير محدودين
- ما يصل إلى 10,000 تذكرة/شهريًا، ثم 0.05 سنت
- ما يصل إلى 5,000 مساعدة من الذكاء الاصطناعي Hewie/شهريًا
- أخصائي تهيئة مخصص
- بالإضافة إلى كل ما في خطة بشري مُدَعَّم
تجربة مجانية لمدة 14 يوم
يحتوي على نص مترجم آليًا
تُحصّل جميع الرسوم بعملة USD. تُحصّل الرسوم المتكررة والمستندة إلى الاستخدام كل 30 يومًا. عرض جميع خيارات التسعير
المراجعات (1)
- 100% من التقييمات هي 5 نجوم
-
0% من التقييمات هي 4 نجوم
-
0% من التقييمات هي 3 نجوم
-
0% من التقييمات هي 2 نجوم
-
0% من التقييمات هي 1 نجوم
Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.
الدعم
يُقدَّم دعم التطبيق من خلال Human Touch Technologies Inc..
الموارد
لا يقدم هذا المطور دعمًا مباشرًا باللغة العربية.
المطور
تاريخ الإطلاق
22 يونيو 2026
الوصول إلى البيانات
يحتاج هذا التطبيق إلى الوصول للبيانات التالية ليعمل على متجرك. تعرّف على السبب في سياسة الخصوصية الخاصة بالمطور.
عرض بيانات العميل:
بيانات حساسة، بيانات الجهاز والنشاط
-
بيانات حساسة
رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
بيانات الجهاز والنشاط
الموقع الجغرافي، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات الموظفين والمساهمين:
مالك المتجر، مساهمو المدونة
-
مالك المتجر
الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي
-
مساهمو المدونة
عنوان البريد الإلكتروني، عنوان IP، المتصفح ونظام التشغيل
عرض بيانات المتجر وتعديلها:
العملاء، المنتجات، الطلبات، الخصومات، المتجر الإلكتروني
-
عرض العملاء
بيانات العميل
-
عرض المنتجات
المنتجات، المجموعات
-
تعديل الطلبات
مسودات الطلبات، جميع سجلات الطلبات لآخر 60 يومًا
-
تعديل الخصومات
أكواد الخصم والعروض الترويجية
-
تعديل المتجر الإلكتروني
صفحات المتجر الإلكتروني
المزيد من التطبيقات المشابهة
