HumanTouch: Helpdesk & Chat

Name: HumanTouch: Helpdesk & Chat
Brand: Human Touch Technologies Inc.
Rating: 5.0 (3 reviews)

Priser: Gratis abonnement tilgængeligt. Mulighed for gratis prøveperiode.
Bedømmelse: 5,0 (3)
Udvikler: Human Touch Technologies Inc.

Kundesupportplatform med bekræftede menneskelige agenter og transparent AI | Support, dine kunder stoler på

Vi mener, at kundesupport altid bør have et HumanTouch. Vores platform samler e-mails og live chat-beskeder i én indbygget Shopify-indbakke. Se ordrer, udsted refusioner, og administrer sager på den nemmest mulige måde. Spar endnu mere tid med vores AI-assistent Hewie, som kan hjælpe dig med at hente ordreoplysninger i realtid og automatisk oprette udkast til svar. Rediger og godkend alle AI-genererede beskeder, inden du trykker på send. Håndter hyppige henvendelser med automatiseringer, og spar tid med gemte svar + interne noter.

Samlet indbakke: E-mail, chat og sociale medier samlet ét sted.
Live chat: Svar kunder i realtid med rigtige, bekræftede mennesker.
Transparent AI: Bekræftede menneskelige agenter understøttes af AI, der lærer din butik at kende.
Vidensbase: Udgiv nemt selvbetjeningsartikler i din vidensbase.
Automatiseringer og gemte svar: Opret selvbetjeningsmuligheder for at reducere antallet af sager.

Indeholder maskinoversat tekst

Vis oprindelig

Sprog

Engelsk

Denne app er ikke oversat til Dansk

Kategorier

Helpdesk

Kanaler

Automatisering af workflows

Priser

Vælg det abonnement, der passer bedst til din virksomhed.

Basic Human

Gratis

Funktioner

Human2Human-forbindelse er altid gratis
Gratis chat-widget til din butiksfacade
Offlinebeskeder gemmes i din indbakke
Op til de 50 seneste samtaler
1 bekræftet menneskelig bruger

Human Enabled

$39 om måneden

0,20 pr. ekstra AI Assist

Funktioner

Op til 3 bekræftede supportagenter
Op til 500 sager/md.
Samlet indbakke – e-mail, chat og sociale medier
Live chat og udvidede Shopify-handlinger
Op til 300 Hewie AI Assists/md.

14-dages gratis prøveperiode

Human Empowered

$99 om måneden

0,07 pr. ekstra AI Assist

Funktioner

Op til 10 bekræftede supportagenter
Op til 2.500 sager/md.
1.500 Hewie AI Assists inkluderet
Avanceret routing og automatiseringer
Betjeningspanel til resultater og CSAT-sporing
Samt alt i Human Enabled

14-dages gratis prøveperiode

Human Unleashed

$299 om måneden

0,05 pr. ekstra AI Assist, 0,05 c/sag over 10.000

Funktioner

Ubegrænset antal bekræftede supportagenter
Op til 10.000 sager/md., derefter 0,05 c
Op til 5.000 Hewie AI Assists/md.
Dedikeret onboarding-specialist
Samt alt i Human Empowered

14-dages gratis prøveperiode

Indeholder maskinoversat tekst

Vis oprindelig

Alle gebyrer faktureres i USD. Tilbagevendende og brugsbaserede gebyrer faktureres hver 30. dag. Se alle prismuligheder

Anmeldelser (3)

Samlet bedømmelse

Antal pr. bedømmelsesniveau

100 % af bedømmelserne er på 5 stjerner
3
0 % af bedømmelserne er på 4 stjerner
0 % af bedømmelserne er på 3 stjerner
0 % af bedømmelserne er på 2 stjerner
0 % af bedømmelserne er på 1 stjerner

Alle anmeldelser

3. august 2026

Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.

Olauto

USA

27 dage bruger appen

20. juli 2026

Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.

Soapworks CA

Canada

12 dage bruger appen

23. juli 2026

HumanTouch has been a thoughtful addition to our workflow. Setup was straightforward, the platform is intuitive, and it's clear the team has built it around the realities of supporting customers. Excited to continue using it.

Whiskey Still Pro Shop

USA

27 dage bruger appen