HumanTouch: Helpdesk & Chat
- Preisgestaltung
-
Ab $39/Monat. Kostenloser Test verfügbar.
- Bewertung
- 0,0 (0 Rezensionen)
- Entwickler
- Human Touch Technologies Inc.
Vorgestellte Bildergalerie
Kundensupport-Plattform mit verifizierten menschlichen Support-Agent:innen & transparenter KI | Support, dem deine Kundschaft vertraut
Wir glauben, dass der Kundensupport immer einen HumanTouch haben sollte. Unsere Plattform bündelt E-Mails und Live-Chat-Nachrichten in einem Shopify-nativen Posteingang. So kannst du Bestellungen ansehen, Rückerstattungen veranlassen und Tickets auf einfachste Weise verwalten. Zudem sparst du noch mehr Zeit mit unserem KI-Assistenten Hewie, der dir dabei hilft, Bestelldetails in Echtzeit abzurufen und automatische Antworten zu entwerfen. Du kannst alle KI-generierten Nachrichten bearbeiten und überprüfen, bevor du auf „Senden“ klickst. Wiederkehrende Anfragen lassen sich mit Automatisierungen bearbeiten, wodurch du mit gespeicherten Antworten und internen Notizen zusätzlich Zeit sparst.
- Einheitlicher Posteingang: E-Mail, Chat und Social Media an einem Ort.
- Live-Chat: Antworten in Echtzeit an die Kundschaft durch echte, verifizierte Personen.
- Transparente KI: Verifizierte menschliche Support-Agent:innen werden von einer KI unterstützt, die deinen Shop kennenlernt.
- Wissensdatenbank: Problemlose Veröffentlichung von Self-Service-Artikeln in deiner Wissensdatenbank.
- Automatisierungen & gespeicherte Antworten: Erstellung von Self-Service-Optionen, um das Ticketaufkommen zu reduzieren.
Enthält automatisch übersetzten Text
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kompatibel mit
- Shopify-Adminbereich
Kategorien
Preisgestaltung
Human Enabled
$39 / Monat
oder $396/Jahr mit einer Ersparnis von 15 %
0,20/zusätzliche KI-Assistenz
Umfasst
- Bis zu 3 verifizierte Support-Agent:innen
- Bis zu 500 Tickets/Monat
- Einheitlicher Posteingang – E-Mail, Chat und Social Media
- Live-Chat & erweiterte Shopify-Aktionen
- Bis zu 300 Hewie-KI-Assistenzen/Monat
14-tägiger kostenloser Test
Human Empowered
$99 / Monat
oder $996/Jahr mit einer Ersparnis von 16 %
0,07/zusätzliche KI-Assistenz
Umfasst
- Bis zu 10 verifizierte Support-Agent:innen
- Bis zu 2.500 Tickets/Monat
- 1.500 Hewie-KI-Assistenzen inklusive
- Erweitertes Routing & Automatisierungen
- Performance-Dashboard & CSAT-Tracking
- Plus alles in Human Enabled
14-tägiger kostenloser Test
Human Unleashed
$299 / Monat
oder $2,988/Jahr mit einer Ersparnis von 17 %
0,05/zusätzliche KI-Assistenz, 0,05 ¢/Ticket über 10.000
Umfasst
- Unbegrenzte Anzahl verifizierter Support-Agent:innen
- Bis zu 10.000 Tickets/Monat, danach 0,05 ¢
- Bis zu 5.000 Hewie-KI-Assistenzen/Monat
- Dedizierte:r Onboarding-Spezialist:in
- Plus alles in Human Empowered
14-tägiger kostenloser Test
Enthält automatisch übersetzten Text
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt. Alle Preisoptionen anzeigen
Rezensionen
-
0 % der Bewertungen sind 5 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 4 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 3 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 2 Sterne
-
0 % der Bewertungen sind 1 Sterne
Support
App-Support wird von Human Touch Technologies Inc. bereitgestellt.
Ressourcen
Dieser Entwickler bietet keinen direkten Support auf Deutsch an.
Entwickler
Eingeführt
22. Juni 2026
Datenzugriff
Damit diese App in deinem Shop funktioniert, benötigt sie Zugriff auf die folgenden Daten. Die Gründe dafür findest du in der Datenschutzerklärung des Entwicklers bzw. der Entwicklerin.
Kund:innendaten einsehen:
Sensible Daten, Geräte- und Aktivitätsdaten
-
Sensible Daten
Telefonnummer, Physische Adresse
-
Geräte- und Aktivitätsdaten
Geolokalisierung, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Daten von Mitarbeiter:innen und Beitragenden einsehen:
Shop-Inhaber, Blog-Mitwirkende
-
Shop-Inhaber
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Physische Adresse
-
Blog-Mitwirkende
E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem
Shop-Daten anzeigen und bearbeiten:
Kunden, Produkte, Bestellungen, Rabatte, Onlineshop
-
Kunden anzeigen
Kundendaten
-
Produkte anzeigen
Produkte, Kollektionen
-
Bestellungen bearbeiten
Bestellentwürfe, gesamte Bestellhistorie der letzten 60 Tage
-
Rabatte bearbeiten
Rabattcodes und Aktionen
-
Onlineshop bearbeiten
Onlineshop-Seiten
Mehr Apps wie diese
