HumanTouch: Helpdesk & Chat
- Precios
-
Plan gratis disponible. Prueba gratis disponible.
- Calificación
- 5,0 (3)
- Desarrollador
- Human Touch Technologies Inc.
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Plataforma de atención al cliente con agentes humanos verificados e IA transparente | Atención en la que confían tus clientes
Creemos que la atención al cliente siempre debe tener un HumanTouch. Nuestra plataforma reúne los correos electrónicos y los mensajes de chat en vivo en una sola bandeja de entrada nativa de Shopify. Consulta pedidos, emite reembolsos y gestiona tickets de la forma más sencilla posible. Ahorra aún más tiempo con Hewie, nuestro asistente con IA, que puede ayudarte a obtener detalles de los pedidos en tiempo real y a redactar respuestas automáticamente. Edita y verifica todos los mensajes generados por IA antes de enviarlos. Gestiona las consultas repetitivas con automatizaciones y ahorra tiempo con respuestas guardadas y notas internas.
- Bandeja de entrada unificada: correo electrónico, chat y redes sociales en un solo lugar.
- Chat en vivo: responde a los clientes en tiempo real con personas reales y verificadas.
- IA transparente: los agentes humanos verificados cuentan con el respaldo de una IA que aprende sobre tu tienda.
- Base de conocimientos: publica fácilmente artículos de autoservicio en tu base de conocimientos.
- Automatizaciones y respuestas guardadas: crea opciones de autoservicio para reducir el volumen de tickets.
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Elige el plan que mejor se adapte a tu negocio.
Humano básico
Gratis
Funciones
- La conexión de persona a persona siempre es gratis
- Widget de chat gratuito para tu tienda
- Los mensajes sin conexión se guardan en tu bandeja de entrada
- Hasta 50 conversaciones más recientes
- 1 usuario humano verificado
Humano habilitado
$39 al mes
0,20 por asistencia de IA adicional
Funciones
- Hasta 3 agentes de atención al cliente verificados
- Hasta 500 tickets al mes
- Bandeja de entrada unificada: correo electrónico, chat y redes sociales
- Chat en vivo y acciones ampliadas de Shopify
- Hasta 300 asistencias de IA de Hewie al mes
Prueba gratis de 14 día
Humano empoderado
$99 al mes
0,07 por asistencia de IA adicional
Funciones
- Hasta 10 agentes de atención al cliente verificados
- Hasta 2.500 tickets al mes
- 1.500 asistencias de IA de Hewie incluidas
- Enrutamiento avanzado y automatizaciones
- Panel de control de rendimiento y seguimiento de CSAT
- Más todo lo del plan Humano habilitado
Prueba gratis de 14 día
Humano desatado
$299 al mes
0,05 por asistencia de IA adicional, 0,05 por ticket a partir de 10.000
Funciones
- Agentes de atención al cliente verificados ilimitados
- Hasta 10.000 tickets al mes, luego 0,05
- Hasta 5.000 asistencias de IA de Hewie al mes
- Especialista en incorporación exclusivo
- Más todo lo del plan Humano empoderado
Prueba gratis de 14 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (3)
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Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.
Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.
HumanTouch has been a thoughtful addition to our workflow. Setup was straightforward, the platform is intuitive, and it's clear the team has built it around the realities of supporting customers. Excited to continue using it.
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Human Touch Technologies Inc..
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
22 de junio de 2026
Acceso a los datos
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