HumanTouch: Helpdesk & Chat
- Precios
-
Desde $39 al mes. Prueba gratis disponible.
- Calificación
- 0,0 (0 Reseñas)
- Desarrollador
- Human Touch Technologies Inc.
Galería de imágenes destacadas
Plataforma de atención al cliente con agentes humanos verificados e IA transparente | Asistencia en la que confían tus clientes
Creemos que la atención al cliente siempre debería tener un HumanTouch. Nuestra plataforma reúne los correos electrónicos y los mensajes de chat en vivo en una sola bandeja de entrada nativa de Shopify. Consulta pedidos, emite reembolsos y gestiona tickets de la forma más sencilla posible. Ahorra aún más tiempo con nuestro asistente de IA Hewie, que puede ayudarte a extraer detalles de pedidos en tiempo real y a redactar respuestas de forma automática. Edita y verifica todos los mensajes generados por IA antes de enviarlos. Atiende las consultas repetitivas con automatizaciones y ahorra tiempo con las respuestas guardadas y las notas internas.
- Bandeja de entrada unificada: correo electrónico, chat y redes sociales, todo en un solo lugar.
- Chat en vivo: responde a los clientes en tiempo real con agentes humanos reales y verificados.
- IA transparente: los agentes humanos verificados cuentan con el respaldo de una IA que aprende sobre tu tienda.
- Base de conocimientos: publica fácilmente artículos de autoservicio en tu base de conocimientos.
- Automatizaciones y respuestas guardadas: crea opciones de autoservicio para reducir el volumen de tickets.
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Panel de control de Shopify
Categorías
Canales
Automatización del flujo de trabajo
- Respuesta automática
- Plantillas de respuestas
- Respuestas generadas con IA
- Resúmenes generados con IA
- Venta de tickets
- Bandeja de entrada unificada
- Asignación automática
- Activadores basados en reglas
- Escalada
- Etiquetas
- Seguimiento de pedidos
- Notificaciones de clientes
- Encuestas de comentarios
- Informes y estadísticas
- Informes
Precios
Human Enabled
$39 al mes
o $396 al año con un ahorro del 15%
0,20 por asistencia de IA adicional
Funciones
- Hasta 3 agentes de soporte verificados
- Hasta 500 tickets/mes
- Bandeja de entrada unificada: correo electrónico, chat y redes sociales
- Chat en vivo y acciones extendidas de Shopify
- Hasta 300 asistencias de IA Hewie/mes
Prueba gratis de 14 día
Human Empowered
$99 al mes
o $996 al año con un ahorro del 16%
0,07 por asistencia de IA adicional
Funciones
- Hasta 10 agentes de soporte verificados
- Hasta 2.500 tickets/mes
- 1.500 asistencias de IA Hewie incluidas
- Enrutamiento y automatizaciones avanzadas
- Panel de control de rendimiento y seguimiento de CSAT
- Más todo lo incluido en Human Enabled
Prueba gratis de 14 día
Human Unleashed
$299 al mes
o $2,988 al año con un ahorro del 17%
0,05 por asistencia de IA adicional, 0,05 c/ticket por encima de 10.000
Funciones
- Agentes de soporte verificados ilimitados
- Hasta 10.000 tickets/mes, luego 0,05 c
- Hasta 5.000 asistencias de IA Hewie/mes
- Especialista de incorporación dedicado
- Más todo lo incluido en Human Empowered
Prueba gratis de 14 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas
-
El 0% de las calificaciones son de 5 estrellas
-
El 0% de las calificaciones son de 4 estrellas
-
El 0% de las calificaciones son de 3 estrellas
-
El 0% de las calificaciones son de 2 estrellas
-
El 0% de las calificaciones son de 1 estrellas
Soporte técnico
Ayuda para la app ofrecida por Human Touch Technologies Inc..
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
22 de junio de 2026
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
Ver datos de clientes:
Datos sensibles, datos del dispositivo y de la actividad
-
Datos sensibles
Número de teléfono, Dirección física
-
Datos del dispositivo y de la actividad
Geolocalización, Dirección IP, Navegador y sistema operativo
Ver datos de empleados y colaboradores:
Propietario de tienda, personas colaboradoras del blog
-
Propietario de tienda
Nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Dirección física
-
Personas colaboradoras del blog
Dirección de correo electrónico, Dirección IP, Navegador y sistema operativo
Ver y editar datos de la tienda:
Clientes, Productos, Pedidos, Descuentos, Tienda online
-
Ver clientes
Datos de clientes
-
Ver productos
Productos, Colecciones
-
Editar pedidos
Pedidos preliminares, todo el historial de pedidos de los últimos 60 días
-
Editar descuentos
Códigos de descuento y promociones
-
Editar tienda online
Páginas de la tienda online
