HumanTouch: Helpdesk & Chat
- תמחור
-
תוכנית חינמית זמינה. ניסיון חינם זמין.
- דירוג
- 5.0 (3)
גלריית תמונות מוצגות
פלטפורמת שירות לקוחות עם נציגים אנושיים מאומתים ו-AI שקוף | תמיכה שהלקוחות שלכם סומכים עליה
אנו מאמינים ששירות לקוחות צריך תמיד לכלול מגע אנושי. הפלטפורמה שלנו מרכזת הודעות אימייל וצ'אט חי לתיבת דואר נכנס אחת, המובנית באופן טבעי ב-Shopify. תוכלו לצפות בהזמנות, להנפיק החזרים כספיים ולנהל קריאות שירות בצורה הפשוטה ביותר. חסכו זמן רב יותר בעזרת עוזר ה-AI שלנו, Hewie, שיעזור לכם לשלוף פרטי הזמנות בזמן אמת ולהכין טיוטות לתגובות באופן אוטומטי. תוכלו לערוך ולאמת כל הודעה שנוצרת באמצעות AI לפני השליחה. טפלו בפניות נפוצות באמצעות אוטומציות, וחסכו זמן בעזרת תגובות שמורות והערות פנימיות.
- תיבת דואר נכנס אחידה: אימייל, צ'אט ורשתות חברתיות - הכול במקום אחד.
- צ'אט חי: מענה ללקוחות בזמן אמת עם בני אדם אמיתיים ומאומתים.
- AI שקוף: נציגים אנושיים מאומתים נתמכים על-ידי AI שלומד את החנות שלכם.
- מאגר מידע: פרסמו בקלות מאמרים בשירות עצמי במאגר המידע שלכם.
- אוטומציות ותגובות שמורות: יצירת אפשרויות שירות עצמי כדי להפחית את כמות קריאות השירות.
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
שפות
אנגלית
יישום זה אינו מתורגם ל-עברית
קטגוריות
תמחור
בחר את התוכנית המתאימה ביותר לעסק שלך.
Basic Human
חינם
תכונות
- חיבור אנושי (Human2Human) תמיד בחינם
- ווידג'ט צ'אט חינמי לחנות שלכם
- הודעות לא מקוונות נשמרות בתיבת הדואר הנכנס שלכם
- עד 50 השיחות האחרונות
- משתמש אנושי מאומת אחד
Human Enabled
$39 / לחודש
0.20 לכל סיוע AI נוסף
תכונות
- עד 3 נציגי תמיכה מאומתים
- עד 500 קריאות שירות בחודש
- תיבת דואר נכנס אחידה — אימייל, צ'אט ורשתות חברתיות
- צ'אט חי ופעולות Shopify מורחבות
- עד 300 סיועי AI של Hewie בחודש
ניסיון חינם למשך 14 ימים
Human Empowered
$99 / לחודש
0.07 לכל סיוע AI נוסף
תכונות
- עד 10 נציגי תמיכה מאומתים
- עד 2,500 קריאות שירות בחודש
- כולל 1,500 סיועי AI של Hewie
- אוטומציות וניתוב מתקדמים
- לוח בקרה לביצועים ומעקב אחר שביעות רצון לקוחות (CSAT)
- בנוסף לכל מה שכלול בתוכנית Human Enabled
ניסיון חינם למשך 14 ימים
Human Unleashed
$299 / לחודש
0.05 לכל סיוע AI נוסף, 0.05c לכל קריאת שירות מעל 10,000
תכונות
- ללא הגבלת נציגי תמיכה מאומתים
- עד 10,000 קריאות שירות בחודש, לאחר מכן 0.05c
- עד 5,000 סיועי AI של Hewie בחודש
- מומחה הטמעה ייעודי
- בנוסף לכל מה שכלול בתוכנית Human Empowered
ניסיון חינם למשך 14 ימים
מכיל טקסט שתורגם באופן אוטומטי
כל החיובים מחושבים ב-USD. חיובים חוזרים וחיובים מבוססי-שימוש מתבצעים מדי 30 ימים. לצפייה בכל אפשרויות התמחור
ביקורות (3)
- 100% מהדירוגים הם 5 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 4 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 3 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 2 כוכבים
-
0% מהדירוגים הם 1 כוכבים
Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.
Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.
HumanTouch has been a thoughtful addition to our workflow. Setup was straightforward, the platform is intuitive, and it's clear the team has built it around the realities of supporting customers. Excited to continue using it.
תמיכה
התמיכה ביישום מסופקת על ידי Human Touch Technologies Inc..
משאבים
מפתח זה אינו מציע תמיכה ישירה ב-עברית.
מפתח
הושק
22 ביוני 2026
גישה לנתונים
יישום זה זקוק לגישה לנתונים הבאים כדי לפעול בחנות שלך. ניתן להבין את הסיבה ב-מדיניות הפרטיות של המפתח.
הצגת נתוני לקוחות:
נתונים רגישים, נתוני מכשיר ופעילות
-
נתונים רגישים
מספר טלפון, כתובת פיזית
-
נתוני מכשיר ופעילות
מיקום גיאוגרפי, כתובת IP, דפדפן ומערכת הפעלה
הצגת נתוני צוות ומשתתפים:
בעלי החנות, תורמים לבלוג
-
בעלי החנות
שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת פיזית
-
תורמים לבלוג
כתובת אימייל, כתובת IP, דפדפן ומערכת הפעלה
הצגה ועריכה של נתוני חנות:
לקוחות, מוצרים, הזמנות, הנחות, חנות מקוונת
-
הצגת לקוחות
נתוני לקוחות
-
הצגת מוצרים
מוצרים, קולקציות
-
עריכת הזמנות
הזמנות טיוטה, כל היסטוריית ההזמנות ב-60 הימים האחרונים
-
עריכת הנחות
קודי הנחה ומבצעים
-
עריכת החנות המקוונת
דפי חנות מקוונת
יישומים נוספים מסוג זה
עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר שלנו לביצועים, עיצוב ואינטגרציה. למידע נוסףנפתח בחלון חדש
