HumanTouch: Helpdesk & Chat

Name: HumanTouch: Helpdesk & Chat
Brand: Human Touch Technologies Inc.
Rating: 5.0 (3 reviews)

요금제: 무료 플랜 사용 가능. 무료 체험 이용 가능.
평점: 5.0 (3)
개발자: Human Touch Technologies Inc.

검증된 상담원 및 투명한 AI 기반의 고객 지원 플랫폼 | 고객의 신뢰를 뒷받침하세요

당사는 고객 지원에 항상 HumanTouch가 필요하다고 생각합니다. 당사의 플랫폼은 이메일 및 라이브 채팅 메시지를 하나의 Shopify 네이티브 수신함으로 통합합니다. 가장 간편한 방법으로 주문을 확인하고, 환불을 처리하며, 티켓을 관리해 보세요. 실시간으로 주문 세부 정보를 가져오고 답변을 자동으로 초안 작성해 주는 AI 어시스턴트 Hewie를 통해 시간을 더욱 절약할 수 있습니다. 전송하기 전에 AI가 생성한 모든 메시지를 편집하고 검증할 수 있습니다. 자동화 기능으로 반복적인 문의를 처리하고, 저장된 답장 및 내부 메모를 활용하여 업무 시간을 절약하세요.

통합 수신함: 이메일, 채팅 및 소셜을 한 곳에 모았습니다.
라이브 채팅: 검증된 실제 상담원을 통해 고객에게 실시간으로 응답할 수 있습니다.
투명한 AI: 스토어를 학습하는 AI가 검증된 상담원을 지원합니다.
기술 자료: 기술 자료에 셀프서비스 문서를 간편하게 게시할 수 있습니다.
자동화 및 저장된 답장: 셀프서비스 옵션을 생성하여 티켓 발생량을 줄여보세요.

자동으로 번역된 텍스트 포함

원본 표시

언어

영어

이 앱은 한국어로 번역되지 않았습니다

범주

지원 센터

채널

워크플로 자동화

요금제

비즈니스에 가장 적합한 요금제를 선택하세요.

Basic Human

무료

기능

Human2Human 연결은 항상 무료입니다.
스토어프론트용 무료 채팅 위젯
수신함에 오프라인 메시지 저장됨
최근 대화 최대 50개
검증된 상담원 1명

Human Enabled

$39 /월

추가 AI 어시스트당 0.20

기능

최대 3명의 검증된 지원 상담원
월 최대 500개의 티켓
통합 수신함 — 이메일, 채팅 및 소셜
라이브 채팅 및 확장된 Shopify 작업
월 최대 300회의 Hewie AI 어시스트

14일 무료 체험

Human Empowered

$99 /월

추가 AI 어시스트당 0.07

기능

최대 10명의 검증된 지원 상담원
월 최대 2,500개의 티켓
1,500회의 Hewie AI 어시스트 포함
고급 라우팅 및 자동화
성과 대시보드 및 CSAT 추적
Human Enabled의 모든 기능 포함

14일 무료 체험

Human Unleashed

$299 /월

추가 AI 어시스트당 0.05, 10,000개 초과 티켓당 0.05c

기능

검증된 지원 상담원 무제한
월 최대 10,000개 티켓, 이후 0.05c
월 최대 5,000회의 Hewie AI 어시스트
전담 온보딩 전문가
Human Empowered의 모든 기능 포함

14일 무료 체험

자동으로 번역된 텍스트 포함

원본 표시

모든 비용은 USD(으)로 청구됩니다. 반복 요금 및 사용 기반 요금은 30일마다 청구됩니다. 모든 요금제 옵션 보기

리뷰 (3)

전체 평점

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모든 리뷰

2026년 8월 3일

Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.

Olauto

미국

앱 사용 기간 27일

2026년 7월 20일

Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.

Soapworks CA

캐나다

앱 사용 기간 12일

2026년 7월 23일

HumanTouch has been a thoughtful addition to our workflow. Setup was straightforward, the platform is intuitive, and it's clear the team has built it around the realities of supporting customers. Excited to continue using it.

Whiskey Still Pro Shop

미국

앱 사용 기간 27일