HumanTouch: Helpdesk & Chat
- การกำหนดราคา
-
มีแผนฟรีให้บริการ ทดลองใช้งานได้ฟรี
- การให้คะแนน
- 5.0 (2)
- ผู้พัฒนา
- Human Touch Technologies Inc.
แกลเลอรีรูปภาพที่แสดง
แพลตฟอร์มการสนับสนุนลูกค้าที่มีเจ้าหน้าที่ซึ่งผ่านการตรวจสอบและ AI ที่โปร่งใส | มอบการสนับสนุนที่ลูกค้าไว้วางใจ
เราเชื่อว่าการสนับสนุนลูกค้าควรมี HumanTouch เสมอ แพลตฟอร์มของเรารวมข้อความอีเมลและแชทสดไว้ในกล่องจดหมายบน Shopify ให้คุณดูคำสั่งซื้อ ดำเนินการคืนเงิน และจัดการทิกเก็ตได้อย่างง่ายดายที่สุด ประหยัดเวลาไปอีกขั้นด้วย Hewie ผู้ช่วย AI ที่จะช่วยคุณดึงรายละเอียดคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์และร่างข้อความตอบกลับอัตโนมัติ ให้คุณแก้ไขและตรวจสอบข้อความทั้งหมดที่สร้างโดย AI ได้ก่อนกดส่ง จัดการคำถามที่พบบ่อยด้วยระบบอัตโนมัติ และประหยัดเวลาด้วยการตอบกลับที่บันทึกไว้ + บันทึกภายใน
- กล่องจดหมายแบบรวม: รวมอีเมล แชท และโซเชียลไว้ในที่เดียว
- แชทสด: ตอบกลับลูกค้าแบบเรียลไทม์โดยเจ้าหน้าที่ซึ่งผ่านการตรวจสอบแล้ว
- AI ที่โปร่งใส: เจ้าหน้าที่ซึ่งผ่านการตรวจสอบแล้วจะได้รับการสนับสนุนจาก AI ที่เรียนรู้ข้อมูลร้านค้าของคุณ
- ฐานความรู้: เผยแพร่บทความการบริการตนเองลงในฐานความรู้ของคุณได้อย่างง่ายดาย
- ระบบอัตโนมัติและการตอบกลับที่บันทึกไว้: สร้างตัวเลือกการบริการตนเองเพื่อลดปริมาณทิกเก็ต
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
ภาษา
ภาษาอังกฤษ
แอปนี้ไม่ได้แปลเป็นภาษาไทย
ประเภท
การกำหนดราคา
เลือกแผนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณที่สุด
Basic Human
ฟรี
ฟีเจอร์
- การเชื่อมต่อแบบ Human2Human ฟรีเสมอ
- วิดเจ็ตแชทฟรีสำหรับหน้าร้านของคุณ
- จัดเก็บข้อความออฟไลน์ในกล่องจดหมายของคุณ
- การสนทนาล่าสุดสูงสุด 50 รายการ
- ผู้ใช้ที่เป็นมนุษย์ซึ่งผ่านการตรวจสอบ 1 ราย
Human Enabled
$39 / เดือน
0.20/ความช่วยเหลือจาก AI เพิ่มเติม
ฟีเจอร์
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่ผ่านการตรวจสอบสูงสุด 3 ราย
- สูงสุด 500 ทิกเก็ต/เดือน
- กล่องจดหมายแบบรวม — อีเมล แชท และโซเชียล
- แชทสดและการดำเนินการบน Shopify เพิ่มเติม
- ความช่วยเหลือจาก Hewie AI สูงสุด 300 ครั้ง/เดือน
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
Human Empowered
$99 / เดือน
0.07/ความช่วยเหลือจาก AI เพิ่มเติม
ฟีเจอร์
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่ผ่านการตรวจสอบสูงสุด 10 ราย
- สูงสุด 2,500 ทิกเก็ต/เดือน
- รวมความช่วยเหลือจาก Hewie AI 1,500 ครั้ง
- การกำหนดเส้นทางและระบบอัตโนมัติขั้นสูง
- แดชบอร์ดประสิทธิภาพและการติดตาม CSAT
- รวมทุกอย่างในแพ็กเกจ Human Enabled
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
Human Unleashed
$299 / เดือน
0.05/ความช่วยเหลือจาก AI เพิ่มเติม, 0.05c/ทิกเก็ตหากเกิน 10,000 รายการ
ฟีเจอร์
- เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่ผ่านการตรวจสอบไม่จำกัด
- สูงสุด 10,000 ทิกเก็ต/เดือน จากนั้นคิด 0.05c
- ความช่วยเหลือจาก Hewie AI สูงสุด 5,000 ครั้ง/เดือน
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการเริ่มต้นใช้งานโดยเฉพาะ
- รวมทุกอย่างในแพ็กเกจ Human Empowered
ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน
มีข้อความที่แปลอัตโนมัติ
ค่าบริการทั้งหมดจะเรียกเก็บเป็น USD ค่าบริการที่เกิดขึ้นประจำและตามการใช้งานจะเรียกเก็บเงินทุกๆ 30 วัน ดูตัวเลือกการกำหนดราคาทั้งหมด
รีวิว (2)
- 100% ของการให้คะแนนคือ 5 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 4 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 3 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 2 ดาว
-
0% ของการให้คะแนนคือ 1 ดาว
Having been in the D2C space for over a decade, I can say with confidence that this is the easiest to use and most well thought-out customer success platform I've used. For a mid-size brand, it does exactly what I need in a streamlined way that perfectly integrates with Shopify. I love that it allows me to leverage the power of AI without de-humanizing the experience for both me and my customers. Besides doing all of the basic customer support work you'd expect, I'm even using it to manage wholesale requests...not something I would have expected to use a platform like this for, but it's got that flexibility which is nice.
Human Touch is a great app that is easy to use and helps us manage our tickets. It has quick Shopify actions built into it, so if I need to issue a refund or edit an order I can do it with the click of a button. There are many more features included that we haven’t even touched yet. It feels like a one-stop app that integrates everything needed to run a Shopify store easily and efficiently.
ความช่วยเหลือ
ให้ความช่วยเหลือสำหรับแอปโดย Human Touch Technologies Inc.
แหล่งข้อมูล
ผู้พัฒนารายนี้ไม่มีการช่วยเหลือโดยตรงเป็นภาษาภาษาไทย
ผู้พัฒนา
เปิดตัวแล้ว
22 มิถุนายน 2026
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
แอปนี้ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลต่อไปนี้เพื่อดำเนินการในร้านค้าของคุณ ดูข้อมูลในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของนักพัฒนา
ดูข้อมูลลูกค้า:
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน, ข้อมูลอุปกรณ์และกิจกรรม
-
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง
-
ข้อมูลอุปกรณ์และกิจกรรม
ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์, ที่อยู่ IP, เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
ดูข้อมูลพนักงานและผู้มีส่วนร่วม:
เจ้าของร้าน, ผู้ร่วมเขียนบล็อก
-
เจ้าของร้าน
ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จริง
-
ผู้ร่วมเขียนบล็อก
ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ IP, เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
ดูและแก้ไขข้อมูลร้านค้า:
ลูกค้า, สินค้า, คำสั่งซื้อ, ส่วนลด, ร้านค้าออนไลน์
-
ดูข้อมูลลูกค้า
ข้อมูลลูกค้า
-
ดูสินค้า
สินค้า, คอลเลกชัน
-
แก้ไขคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน, ประวัติคำสั่งซื้อทั้งหมดในช่วง 60 วันที่ผ่านมา
-
แก้ไขส่วนลด
รหัสส่วนลดและโปรโมชัน
-
แก้ไขร้านค้าออนไลน์
หน้าต่างๆ ของร้านค้าออนไลน์
พบกับแอปที่น่าสนใจ
