iF Returns & Exchanges

En El Capote nos ha facilitado muchísimo la gestión de los cambios y devoluciones, a la vez que ha aumentado la satisfacción del cliente.
Tienen un equipo de soporte que ayudan eficientemente con cualquier incidencia que pueda surgir.

Really nice app. The app performance is perfect and resolve us a strong problem managing the customer returns. It's very intuitive but we needed some customization and the customer center helped us a lot.

I recommend it!!

Muy buen trato des del principio y el servicio que ofrecen es muy bueno!

If returs es una herramienta súper recomendable, facilita tanto a la empresa como al cliente. Promueve el cambio, el crédito en tienda, cheques... a los clientes para futuras compras. Esto hace que disminuyan las devoluciones del e-commerce.
En MarisolTrend estamos felices desde que la instalamos. Además tienen un equipo de soporte muy activo y que te ayudar a resolver las dudas siempre.

Servizio utilissimo per il mio brand. Nel mondo dell'eyeware il tasso di reso è alto. IF Returns mi aiuta a mantenere i miei clienti attivi anche in caso di reso. Rispetto a un sistema di reso con email o portale, IF Returns gestisce autonomamente il processo e ne riduce le possibilità di richiesta di rimborso diretto, aprendo a cambi, cambi modello e gift cards. Le connessioni con i corrieri sono ottime e i miei clienti una volta effettuata la richiesta di reso ricevono subito l'etichetta.
Consiglio questa vivamente questa app a tutti i merchant online.

En resumen estamos muy contentos con la platafoma. Desde que gestionamos nuestros cambios y devoluciones con Lastmile ofrecemos al cliente la opción de recoger en su domicilio la prenda tanto para cambiar de talla o devolver. Esa facilitación hacia el cliente nos genera más ventas online. También nos olvidamos de comprobar si ha expirado el plazo de devolución, ya que la propia plataforma lo controla. Y nos ahorramos muchos correos preguntando por la política de devoluciones y solicitando cambios. Es una muy buena plataforma para gestionar los cambios y devoluciones y estamos encantados!

Muy recomendable y fiable.Muy fácil tanto para la empresa como para el cliente.
Tienen un gran equipo y muy buena atención.

La experiencia de Lady Pipa con iF Returns ha sido muy positiva. Ofrecen una solución muy completa que automatiza el proceso de devolución. Además, tienen un gran equipo técnico que hizo muy fácil la integración y puesta en marcha de la aplicación. Muy recomendable.

100% recomendable y necesario. Facilita mucho al cliente la gestión de su cambio o devolución ayudando a la empresa a no tener que invertir tiempo o personal en este aspecto tan fundamental.
Por otro lado ayuda mucho a la empresa a reducir el número de devoluciones fomentando los cambios y bonos de tienda.
Tienen un equipo de soporte muy pendiente y siempre disponible para cualquier consulta o tema que necesitemos.

Muy contento con la plataforma. Muy completa en cuanto funcionalidades, buena integración con Shopify. El equipo de atención al cliente es muy efectivo y los desarrolladores están muy atentos de nuestras necesidades. La plataforma está en constante desarrollo, agregando mejoras de forma constante del feedback recogido de los clientes.
Muy recomendable para la gestión de cambios y devoluciones.