Recensioner (5 735)
Förfina
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Efter omdömen
Fatta bene, da molte possibilità nella chat, come i messaggi automatici, le risposte rapide, condivisione dei prodotti e degli sconti. Adoro il fatto di avere l'app dedicata per il mobile e le integrazioni con messanger, apple chat, facebook..! Unica pecca, ha dei ritardi nella ricezione dei messaggi, a volte di 3-4 minuti che fanno perdere il cliente. Inoltre sarebbe bello se, quando il cliente apre la chat, potesse inserire il numero di cellulare in alternativa all'email. Ma so che shopify è in continua evoluzione ed anche questa app è stata ottimizzata ed aggiornata molte volte negli ultimi mesi, quindi miglioreranno anche questo ;)
Good initiative but needs some imrovements.
Shopify Inbox is extremely useful, which allows me to obtain emails from my customers and respond at an appropriate time.
De momento cumple las expectativas básicas y eso está bien. Nos gustaría que en el futuro incluyan el manejo de horarios, de forma tal que tras establecer un horario laboral se pueda enviar un mensaje de ausencia (tienen algo similar implementado, pero no se maneja con horarios). Deberían eliminar o al menos dar la opción de poder desactivarlo/activarlo a demanda, la parte de que el chat registre en la web de forma automática al prospecto que conversa por primera vez dando su nombre, apellido y correo. Eso termina creando conflictos porque el cliente no sabe que se ha registrado y cuando ya lo intenta, no sabe su contraseña ni ha recibido un correo de invitación.
Loved it, it has separate mobile app as well. i wish it has more features and some more functionality.
I really like this app except that you can't type paragraphs. As soon as you hit the return key to make a new paragraph or if you forget and hit the return key by mistake, it sends the message before you are done with your message. It would be really helpful to be able to make paragraphs in the message to the customer.
Thank you for taking the time and writing this review! We're delighted to hear that you really like our app and we greatly appreciate the feedback! We can see how being able to type paragraphs and change the function of the return key would be really helpful, and we'd be happy to pass your suggestion along to our development team for future considerations. Thanks again! -Elias, Shopify Support
bon fonctionnement
Muito boa a app! Porém, falta adicionar etiquetas às conversas. Quando houver esta opção, migro a 100%
Ótima meus amigos, estou a conhecer.. Obrigada
ÓTIMOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
I love this app and it saves us a lot of money being able to provide chat internally so easily. If you added better reporting I would change this to 5 stars.