รีวิว (6,099)

การให้คะแนนโดยรวม
4.7
จำนวนต่อระดับคะแนน
  • 79% ของการให้คะแนนคือ 5 ดาว
  • 14% ของการให้คะแนนคือ 4 ดาว
  • 3% ของการให้คะแนนคือ 3 ดาว
  • 1% ของการให้คะแนนคือ 2 ดาว
  • 3% ของการให้คะแนนคือ 1 ดาว
11 กุมภาพันธ์ 2025

Incredibly user-friendly and the AI-generated responses are surprisingly good after a week or two of learning!

OG Racing
สหรัฐอเมริกา
4 เดือน ในการใช้แอป
20 พฤศจิกายน 2024

It is easy and fast. With AI responses it has become even easier.

Pet Supplies Café
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
ประมาณ 2 ปี ในการใช้แอป
20 กุมภาพันธ์ 2025

Easy to interact with customers

Dots 'n' Stripes
สหราชอาณาจักร
เกือบ 3 ปี ในการใช้แอป
3 ธันวาคม 2024

Swift, easy, no subscription, and no need for a lot of setup. Thank you guys!

YAYA SPORTS
แคนาดา
5 เดือน ในการใช้แอป
17 มกราคม 2025

Easy to Navigate

Need a Trailer Part
สหรัฐอเมริกา
มากกว่า 2 ปี ในการใช้แอป
6 กุมภาพันธ์ 2025

KLanten apprecieren het directe contact en voor de klantendienst is het een snellere manier ( i vgl met mail) om inzicht te hebben in wie de klant is.
We zouden de chat graag kunnen starten vanuit een order in Shopify. Bv wanneer een levering vertraging heeft of een product niet in voorraad is willen we via de chat in contact komen met de klant. Komt dat nog ?

MyComfort24
เบลเยียม
3 เดือน ในการใช้แอป
6 มกราคม 2025

Excellent and very responsive. Quick to work and easy applications.

SensorySoft
ออสเตรเลีย
6 เดือน ในการใช้แอป
14 พฤศจิกายน 2024

It is a little confusing when I keep seeing old messages. There's got to be a way where you can ask if the conversation is over for ever, or not...

The Room Surf & Skate Shop
สหรัฐอเมริกา
มากกว่า 3 ปี ในการใช้แอป
Shopify ตอบแล้ว 18 พฤศจิกายน 2024

Thanks for sharing your feedback.

To help keep your inbox decluttered, you can try closing conversations when you feel the conversation is over. This will move the conversation under the Closed tab and keep the Open tab cleaner. The customer is not notified of you closing a conversation as it just for management on your side. If the customer continues a conversation you had closed, it will automatically be moved back into Open.

You can close a conversation by clicking the dotted line circle on the left of each conversation under Open or clicking the "..." button > "Close conversation".

We do not currently have an easy way to confirm with the customer if the conversation is over forever, which may be the feature you are suggesting. Feel free to reach out to us at inbox@shopify.com with more details about what you would be looking for and we can share your idea with the product team. Thanks!

- Shopify Inbox Team

28 พฤศจิกายน 2024

Works well for our store

Ripper Online
ออสเตรเลีย
ประมาณ 3 ปี ในการใช้แอป
22 ตุลาคม 2024

Unfortunately Shopify deleted some links in my store without asking permission then they closed the chat and failed me after being on the chat for hrs the close the chat again. It was Shopify mistake. Now escalation has occurred and they won't fix the issue, furthermore, they requested for me to reload again the information which I paid to begin with 5 yrs ago. This matter needs to be addressed as I do not know how to do this. There Isn't telephone support just chat the website company has failed me. Again I'm giving a 3 stars because the beginning was great but now it's really difficult to deal with getting escalations handle at all. My website looks unpolished and unprofessional until they help.

Seaside Candle Company
สหรัฐอเมริกา
เกือบ 4 ปี ในการใช้แอป