评论 (6,121)

整体评分
4.7
每个评分等级的数量
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  • 14% 的评分是 4 星
  • 3% 的评分是 3 星
  • 1% 的评分是 2 星
  • 3% 的评分是 1 星
2024年11月2日

This has been customer service emails a million times easier. Thank you!

Vera's Eyecandy
美国
大约2年 人在使用应用
2024年10月26日

Easy to use. Sometimes there is a delay of a few minutes before a chat message is delivered on my phone, but overall, it's a helpful app.

IHEARTBUGS, INC.
美国
3年多 人在使用应用
2025年2月13日

We just made the switch over to inbox, and while you can set hours for chat, it doesn't mean anything apparently because it still sends push notifications to your phone even at 2am, outside of the hours set in the app settings. Super annoying. Seems like a pretty basic issue that should be figured out.

Rave Off Road
美国
8天 人在使用应用
2024年11月28日

Works well for our store

Ripper Online
澳大利亚
大约3年 人在使用应用
2025年1月12日

I love it! It works great. No issues

Cosy Home Decor & More
美国
11个月 人在使用应用
2024年11月14日

It is a little confusing when I keep seeing old messages. There's got to be a way where you can ask if the conversation is over for ever, or not...

The Room Surf & Skate Shop
美国
3年多 人在使用应用
Shopify已回复 2024年11月18日

Thanks for sharing your feedback.

To help keep your inbox decluttered, you can try closing conversations when you feel the conversation is over. This will move the conversation under the Closed tab and keep the Open tab cleaner. The customer is not notified of you closing a conversation as it just for management on your side. If the customer continues a conversation you had closed, it will automatically be moved back into Open.

You can close a conversation by clicking the dotted line circle on the left of each conversation under Open or clicking the "..." button > "Close conversation".

We do not currently have an easy way to confirm with the customer if the conversation is over forever, which may be the feature you are suggesting. Feel free to reach out to us at inbox@shopify.com with more details about what you would be looking for and we can share your idea with the product team. Thanks!

- Shopify Inbox Team

2025年2月10日

Très intuitif et très pratique pour les clients qui veulent avoir une réponse rapide plutôt que de passer par un mail. Cependant certains pensent que c'est une IA et se déchainent un peu sur la messagerie .. N'y aurait-il pas possibilité d'avoir une bannière pour leur expliquer quand ils arrivent sur la messagerie ? Sinon application au top je compte bien la garder !

PatissArts
法国
2个月 人在使用应用
2024年11月12日

App is easy to use and a good way to manage communication with customers.

TruckFridge Shop
美国
2年多 人在使用应用
2025年1月6日

this app is nice and keeps me connected with customers quickly.

Badlands Off Road Park
美国
大约1个月 人在使用应用
2025年1月1日

Does the job

Cozy Winter
英国
12个月 人在使用应用