評論 (6,121)

整體評分
4.7
各級評分數量
  • 79% 的評分為 5 顆星
  • 14% 的評分為 4 顆星
  • 3% 的評分為 3 顆星
  • 1% 的評分為 2 顆星
  • 3% 的評分為 1 顆星
2024年11月2日

This has been customer service emails a million times easier. Thank you!

Vera's Eyecandy
美國
使用應用程式 大約2年
2024年10月26日

Easy to use. Sometimes there is a delay of a few minutes before a chat message is delivered on my phone, but overall, it's a helpful app.

IHEARTBUGS, INC.
美國
使用應用程式 3年多
2025年2月13日

We just made the switch over to inbox, and while you can set hours for chat, it doesn't mean anything apparently because it still sends push notifications to your phone even at 2am, outside of the hours set in the app settings. Super annoying. Seems like a pretty basic issue that should be figured out.

Rave Off Road
美國
使用應用程式 8天
2024年11月28日

Works well for our store

Ripper Online
澳洲
使用應用程式 大約3年
2025年1月12日

I love it! It works great. No issues

Cosy Home Decor & More
美國
使用應用程式 11個月
2024年11月14日

It is a little confusing when I keep seeing old messages. There's got to be a way where you can ask if the conversation is over for ever, or not...

The Room Surf & Skate Shop
美國
使用應用程式 3年多
Shopify 已回覆 2024年11月18日

Thanks for sharing your feedback.

To help keep your inbox decluttered, you can try closing conversations when you feel the conversation is over. This will move the conversation under the Closed tab and keep the Open tab cleaner. The customer is not notified of you closing a conversation as it just for management on your side. If the customer continues a conversation you had closed, it will automatically be moved back into Open.

You can close a conversation by clicking the dotted line circle on the left of each conversation under Open or clicking the "..." button > "Close conversation".

We do not currently have an easy way to confirm with the customer if the conversation is over forever, which may be the feature you are suggesting. Feel free to reach out to us at inbox@shopify.com with more details about what you would be looking for and we can share your idea with the product team. Thanks!

- Shopify Inbox Team

2025年2月10日

Très intuitif et très pratique pour les clients qui veulent avoir une réponse rapide plutôt que de passer par un mail. Cependant certains pensent que c'est une IA et se déchainent un peu sur la messagerie .. N'y aurait-il pas possibilité d'avoir une bannière pour leur expliquer quand ils arrivent sur la messagerie ? Sinon application au top je compte bien la garder !

PatissArts
法國
使用應用程式 2個月
2024年11月12日

App is easy to use and a good way to manage communication with customers.

TruckFridge Shop
美國
使用應用程式 2年多
2025年1月6日

this app is nice and keeps me connected with customers quickly.

Badlands Off Road Park
美國
使用應用程式 大約1個月
2025年1月1日

Does the job

Cozy Winter
英國
使用應用程式 12個月