Shopify Inbox

Me gusta ahora con los agentes antes me parecía básico. Unico detalle a mejorar: la personalización del widget para hacer la letra mas grande o el icono mas grande si q se pueda personalizar aun mas.

Jusqu'à il y a quelques jour l'application était bien, maintenant c'est vraiment nul. Même les clients ne peuvent plus reprendre des discussions qui ont parfois plusieurs mois.
On arrive sur une interface qui ne se mentons pas ne sert pas à grand chose. Avant c'était clair et direct, maintenant je dois réfléchir pour trouver ce même onglet. Je vais probablement changer d'outil de discussion. Sauf si on me propose une méthode pour revenir à l'ancienne version.

Die App macht was sie soll. Sowohl die Einstellmöglichkeiten für automatische Antworten wie auch die Nachrichtenbearbeitung selber ist durchdacht und funktioniert gut.

Einen kleinen Verbesserungsvorschlag hätte ich noch: Die App zeigt, wie üblich, an wieviel Nachrichten noch nicht gelesen worden sind. Das ist aber meisten irrelevant. Richtig gut wäre ein Posteingang wo man möglichst leicht oder standardmäßig nur die Nachrichten angezeigt bekommt auf die noch niemand geantwortet hat. Das ist nämlich in der Kundenbetreuung ausschlaggebend: unbeantworte Anfragen.