Galería de imágenes destacadas
Conecta con compradores en el chat para conseguir nuevos clientes y ventas.
Shopify Inbox es una herramienta de mensajería gratuita que convierte chats en pagos. El 70% de las conversaciones son con clientes que hacen una compra. Verás la información del cliente en vivo mientras chateas. Mira qué productos ha visto, qué tiene en el carrito y sus pedidos anteriores. Aumenta el valor del pedido y cierra ventas compartiendo recomendaciones de productos y descuentos. Crea respuestas instantáneas y automatizados en unos clics para ayudar rápidamente.
- Activa el chat y sigue los resultados con un flujo de trabajo en el panel.
- Gestiona el chat de la tienda online y la app Shop.
- Obtén información con el perfil y el carrito del cliente en Shopify Inbox.
- Envía recomendaciones de producto, fotos y descuentos sin salir del chat.
- Automatiza saludos, la captura de contactos y las FAQ para ahorrar tiempo.
- Características
- Populares entre los negocios de Estados Unidos
- Se usa directamente en el panel de control de Shopify
- Funciona con los temas más recientes
Idiomas
Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Japonés, Portugués (Brasil), Español, Chino (simplificado), Chino (tradicional), Checo, Danés, Holandés, Finés, Coreano, noruego, Portugués (Portugal), Sueco, Tailandés, Turco, Vietnamita, y Polaco
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Reseñas (5.810)
updated review from 2* - they fixed the issue!! YAY thank you!!!
two star review: everything was working fine until two weeks ago. text bar goes all the way to the top now in the mobile app so i cant see anyone’s previous messages. THIS IS HIGHLY INCONVENIENT. i reached out to customer support & they said they will forward to the devs. idk how it’s not fixed yet. there’s been other issues w shopify too. kinda insane they don’t prioritize fixing these bugs as many small businesses rely on them. my shopify worked perfectly about 1 year ago. things seem to keep declining. i’ve never had to contact support so much.
As of my last knowledge update in December 2023, Shopify Inbox has provided a seamless experience for businesses looking to streamline their customer communication.
The platform's user-friendly interface and integration with Shopify's ecosystem have made it efficient in managing customer inquiries, resulting in improved customer satisfaction and conversion rates. Its robust features, such as automated responses and order management, have proven to be invaluable for businesses, making it a highly recommended tool for e-commerce operations.
Keep in mind that there may have been updates or changes to Shopify Inbox since my last knowledge update.
I love this app. The ability to respond to customers quickly makes a significant difference. It is very user-friendly, and I highly recommend it to anyone looking to provide a better service to their clients.
The app works really well, I can answer via desktop or mobile to help customers with any questions, it has helped to secure purchases that may otherwise have been lost.
I love the generated AI text, it makes life so much easier, specially when receiving "offers" for website checkup for potential issues. That AI knows how to reply back in a flick denying those offers. I absolutely love it!!!
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Fecha de lanzamiento
14 de agosto de 2019
Acceso a los datos
Esta aplicación necesita acceso a los siguientes datos para funcionar en tu tienda. Obtén más información en la política de privacidad del desarrollador.
Ver datos personales:
Clientes, propietario de la tienda, información de los empleados
-
Clientes
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, geolocalización, Dirección IP, navegador y sistema operativo
-
Propietario de la tienda
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física
-
Información de los empleados
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Ver y editar datos de la tienda:
Clientes, productos, pedidos, cuentas para empleados, Tienda online, Panel de control de Shopify, otros servicios
-
Editar clientes
Datos de los clientes
-
Ver productos
Publicaciones de productos, productos, or colecciones
-
Editar pedidos
Preparación de pedidos asignada, pedidos preliminares, preparación de pedidos gestionada por comerciantes, todos los detalles de pedidos en tu canal de Shopify Inbox, devoluciones, or preparación de pedidos externa
-
Ver cuentas para empleados
Cuentas para empleados
-
Editar tu tienda online
Página de pago, verificar cookies web y píxeles de seguimiento de conversión, configuración de tu tienda online, or tema
-
Ver panel de control de Shopify
Políticas legales
-
Ver otros servicios
Aplicaciones
-
Ver otros datos
Configuración de marca, configuración de la pantalla de pago, regiones, or reglas de precios