Shopify Inbox
Galerij met uitgelichte afbeeldingen
Verkrijg nieuwe klanten en sluit verkopen door te verbinden met shoppers in de chat.
Shopify Inbox is een gratis berichtentool waarmee je kunt chatten met klanten terwijl ze winkelen. Gebruik tijdens het chatten live klantinformatie zoals bekeken producten, wat er in hun winkelwagen zit en eerdere bestellingen om berichten op maat te maken voor je klant. Verkoop meer door producten aan te bevelen of kortingen aan te bieden om de orderwaarde te verhogen. Snellere reacties kunnen de conversie met maximaal 69% verhogen—help klanten sneller met de door AI aangedreven directe antwoorden en voorgestelde reacties van Inbox.
- Voeg chat toe aan je winkel met een naadloze workflow in Shopify.
- Beheer gesprekken vanuit de online winkelchat en de Shop-app.
- Begrijp snel wie klanten zijn met profiel- en winkelwagendetails.
- Stuur productaanbevelingen, foto's en kortingen zonder de chat te verlaten.
- Automatiseer begroetingen, contactopname en veelgestelde vragen om jou en je kopers tijd te besparen.
Bevat automatisch vertaalde tekst
- Hoogtepunten
- Populair bij bedrijven in de Verenigde Staten
- Rechtstreeks te gebruiken in het Shopify-beheercentrum
- Werkt met de nieuwste thema's
Talen
Engels, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Portugees (Brazilië), Spaans, Chinees (vereenvoudigd), Chinees (traditioneel), Tsjechisch, Deens, Nederlands, Fins, Koreaans, Noors, Portugees (Portugal), Zweeds, Thais, Turks, Vietnamees, en Pools
Werkt met
Shop, Online StoreCategorieën
Alle functies
Berichten versturen in real time
- Live chat
- E-mailchat
- Bestanden uploaden
- Meerdere talen
- Pushmeldingen
- Klantinzichten
Geautomatiseerde antwoorden
- Kortingen
- Veelgestelde vragen
- Begroetingen
- Productaanbevelingen
- Snelle reacties
- Updates van bestellingen
Aanpassing
- Kleur en lettertype
- Chatvenster
- Openingstijden
- Welkomstberichten
- Chatknoppen
- Chattoewijzing
- Agentavatar
Berichten versturen in real time
Geautomatiseerde antwoorden
Aanpassing
Recensies (5.622)
Easy to use. Sometimes there is a delay of a few minutes before a chat message is delivered on my phone, but overall, it's a helpful app.
Ease of use, very relevant to our online business, great app, highly recommend. Excellent App, it does the work you need it to do, you cannot miss a customer's email. Perfect. SEVEN STARS+++++.
As of my last knowledge update in December 2023, Shopify Inbox has provided a seamless experience for businesses looking to streamline their customer communication.
The platform's user-friendly interface and integration with Shopify's ecosystem have made it efficient in managing customer inquiries, resulting in improved customer satisfaction and conversion rates. Its robust features, such as automated responses and order management, have proven to be invaluable for businesses, making it a highly recommended tool for e-commerce operations.
Keep in mind that there may have been updates or changes to Shopify Inbox since my last knowledge update.
Really quick and easy way for customers to make contact and for you to provide a response. A notification pings on my phone as soon as I have a message. Helps build your customers confidence if they can make contact easily.
Unfortunately Shopify deleted some links in my store without asking permission then they closed the chat and failed me after being on the chat for hrs the close the chat again. It was Shopify mistake. Now escalation has occurred and they won't fix the issue, furthermore, they requested for me to reload again the information which I paid to begin with 5 yrs ago. This matter needs to be addressed as I do not know how to do this. There Isn't telephone support just chat the website company has failed me. Again I'm giving a 3 stars because the beginning was great but now it's really difficult to deal with getting escalations handle at all. My website looks unpolished and unprofessional until they help.
Ondersteuning
Shopify kan al je vragen beantwoorden over Shopify Inbox.
Hulpbronnen
Geïntroduceerd
14 augustus 2019
Toegang tot gegevens
Deze app heeft toegang nodig tot de volgende gegevens om goed te kunnen werken in je winkel. Ontdek waarom in het privacybeleid van de ontwikkelaar.
Persoonsgegevens bekijken:
Klanten, winkeleigenaar, medewerkersgegevens
-
Klanten
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres, geolocatie, IP-adres, browser en besturingssysteem
-
Winkeleigenaar
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres
-
Medewerkersgegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer
Winkelgegevens bekijken en bewerken:
Klanten, producten, bestellingen, medewerkersaccounts, Webshop, Shopify-beheercentrum, andere services
-
Klanten bewerken
Klantgegevens
-
Producten bekijken
Productvermeldingen, producten, or collecties
-
Bestellingen bewerken
Toegewezen fulfilment, conceptbestellingen, merchant heeft fulfilment beheerd, alle bestelgegevens voor je Shopify Inbox-kanaal, retourzendingen, or fulfilment door derden
-
Medewerkersaccounts bekijken
Medewerkersaccounts
-
Je webshop bewerken
Checkoutpagina, controleren op webcookies en trackingpixels voor conversies, instellingen van je webshop, or thema
-
Shopify-beheercentrum bekijken
Wettelijk beleid
-
Andere services bekijken
Apps
-
Andere gegevens bekijken
Merkinstellingen, checkout-instellingen, landinstellingen, or prijsregels