Shopify Inbox
Galleri med utvalda bilder
Skaffa nya kunder och få till avslut genom att kommunicera med kunder i chatten.
Shopify Inbox är ett kostnadsfritt meddelandeverktyg som gör att du kan chatta med kunder när de handlar. När du chattar kan du använda realtidsinformation om kunden, till exempel visade produkter, innehåll i varukorgen och tidigare ordrar, för att skräddarsy meddelanden. Skapa merförsäljning genom att rekommendera produkter eller erbjuda rabatter som ökar ordervärdet. Snabbare svar kan öka konverteringen med upp till 69 % – hjälp kunderna snabbare med Inbox AI-drivna snabbsvar och svarsförslag.
- Lägg till en chatt i din butik med ett sömlöst arbetsflöde i Shopify.
- Svara snabbt på frågor med AI-drivna svarsförslag.
- Förstå snabbt vilka kunderna är med hjälp av profil- och varukorgsuppgifter.
- Skicka produktrekommendationer, foton och rabatter utan att lämna chatten.
- Automatisera hälsningar, insamling av kontaktuppgifter och vanliga frågor för att spara tid för både dig och dina kunder.
Innehåller automatöversatt text
- Populärt i butiker som din
- Baserat i USA
Språk
engelska, franska, tyska, italienska, japanska, portugisiska (brasiliansk portugisiska), spanska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell), tjeckiska, danska, nederländska, finska, koreanska, norska, portugisiska (Portugal), svenska, thailändska, turkiska, vietnamesiska, och polska
Fungerar med
- Shopify-admin
- Online Store
Kategorier
Meddelanden i realtid
Automatiserade svar
Recensioner (5 413)
I find this app very helpful. It's an easy way for my customers to contact me. I like that I'll get email notifications when I get a new message in the Inbox. It works very well with my website and in the Inbox messages app. Overall, very happy with this app.
I had access to chats/ inbox but for a long time now i have not been able to access this shopify in box aka chats, I was told to reach out to tech support yet are unable to find any tech support links to help resolve these issues. fortunately i am not the only one at my company and others still have access but I do not.
I can log in to shopify in box in on of my stores but when I click on a chat it errors out and then the other store i will not allow me access at all so I have to log in through my first store then try to click over to it. only for it to error out.
Thanks for the detail. A chat that errors on click, plus one store you can't open at all while colleagues can, usually points to something account- or permission-specific. Two things that help: ask your store owner to confirm your staff permissions on the affected store (since teammates still have access), and reach our support team directly at help.shopify.com/support to look into the errors on your account. Trying a different browser or incognito can also rule out a cached session.
Very basic, not at all built out.
There's no option to export your chat history to be able to analyze what questions are commonly asked to create your instant answers from that data.
Also - Shopify "Magic" is anything BUT. It's supposed to use AI to generate suggested Instant Answers for your store...but clearly it just scanned our website to come up with them rather than view our chat history and commonly asked questions.
Definitely not well built out. If you need any actual support chat capabilities, you need something else!
Thanks for taking the time to share this. You're right that Inbox doesn't currently offer a way to export chat history, and that's helpful feedback we'll pass along to the team. On Instant Answers: the AI suggestions are meant as a starting point, and you can fully edit, rewrite, or replace any of them in your Inbox settings so they reflect the questions your customers actually ask. If you'd like a hand tailoring them, our team at help.shopify.com/support is glad to help.
Support
Appsupport tillhandahålls av Shopify.
Resurser
Lansering
14 augusti 2019
Dataåtkomst
Appen behöver tillgång till följande data för att kunna fungera med din butik. Läs mer om anledningen till detta i utvecklarens integritetspolicy .
Visa kunduppgifter:
Känsliga uppgifter, enhets- och aktivitetsuppgifter
-
Känsliga uppgifter
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Enhets- och aktivitetsuppgifter
Geolokalisering, IP-adress, webbläsare och operativsystem
Visa personal- och medarbetaruppgifter:
Butiksägare, personal
-
Butiksägare
Namn, e-postadress, telefonnummer, fysisk adress
-
Personal
Namn, e-postadress, telefonnummer
Visa och redigera butiksuppgifter:
Kunder, produkter, ordrar, värdecheck, butiksanalys, personalkonton, Webbshop, Shopify admin, övriga tjänster
-
Redigera kunder
Kunduppgifter
-
Visa produkter
Produktlistningar, produkter, produktserier
-
Redigera ordrar
All orderhistorik för din försäljningskanal, tilldelad distribution, orderutkast, distribution hanterad av handlare, returer, tredjepartsdistribution
-
Visa värdecheck
Värdecheckskonton
-
Visa butiksanalys
Analys, rapporter
-
Visa personalkonton
Personalkonton
-
Redigera webbshop
Betalningssida, kontroll av webb-cookies och konverteringsspårningspixlar, inställningar för webbshop, tema
-
Visa Shopify admin
Juridiska policyer
-
Visa övriga tjänster
Appar
-
Visa övriga uppgifter
Varumärkesinställningar, kassainställningar, platser, prisregler
Utvald i
Fler appar som den här
Uppfyller våra högsta standarder för prestanda, design och integrering. Mer information Öppnas i nytt fönster
