Order Score & Package Protect
- Precios
-
Instalación gratuita. Se pueden aplicar cargos adicionales.
- Calificación
- 3,6 (45)
- Desarrollador
- UPS Capital Insurance Agency Inc.
Galería de imágenes destacadas
Reduzca el fraude o asegure los envíos contra percances en los pedidos para que pueda hacer crecer su negocio sin preocupaciones.
Con inteligencia de riesgo impulsada por IA, identifique y detenga pedidos de alto riesgo antes de que potencialmente se conviertan en errores costosos. O active la protección de envío para cubrir paquetes perdidos, dañados o robados en todos los principales transportistas. Incluso puede habilitar la protección en el pago para dar a sus clientes la tranquilidad de que su pedido está protegido. Elija la solución que se adapte a sus necesidades. Respaldado por UPS Capital®, un líder en soluciones comerciales.
- Identifique automáticamente pedidos de alto riesgo con puntuaciones de riesgo impulsadas por IA
- Mejore la resolución de disputas de contracargos con plantillas automatizadas de apelación de contracargos
- Seguro de envío por valor de factura para pérdida, daño o robo en el porche
- Aumente la confianza del cliente habilitando la protección en el pago
- Ambas soluciones están respaldadas por UPS Capital con soporte dedicado
Contiene texto traducido automáticamente
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Panel de control de Shopify
- API
- App block
- Webhooks
Categorías
Tipo de cobertura
Experiencia de suscripción
Gestión de reclamos
Precios
UPS Capital Insurance Agency Inc. podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Risk Intelligence
Instalación gratuita
Los cargos solo se aplican a pedidos aprobados (puntuados 700-1000): 0,7% del valor del pedido
Package Protection
Instalación gratuita
UPS/FedEx/DHL: $0,80 por cada $100 (límite de $10K). Consumidor/Otros: $0,95 por cada $100 (límite de $5K).
- Cobertura de Paquetes Pequeños para Todos los Transportistas
- Habilitar Protección en el Pago
- 0% de Deducible
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (45)
This app and company just keeps getting worse. We have been having claims denied for no reason at all. Sometimes tracking clearly shows it was lost, sometimes it shows it was delivered and we have written affidavit from the customer that it was not, or was stolen. Sometimes even delivered to wrong address. In any case, they will find any reason they can to deny your claims.
Customer support is not help at all and will essentially just forward your emails over to the same claims team that denied them. If you reach out to the claims adjusters, they simply tell you "this is staying closed". My last claim she flat out told me that USPS said the delivered it so it's denied. Ok, so why are you advertising that this protects against theft or packages that were misdelivered?
In the month of December alone, we paid this company (UPS Capital, InsureShield, whatever they go by now), over $800, only for them to deny claims. To me, this is blatant fraud and honestly, we are considering legal action and may also have to talk to our bank about reversing that charge. It's not just these two claims, it's happened before and right now the cost does not justify the spotty coverage they are replying.
Our recommendation, seek a different app. You won't be happy with this one (also, the shopify extension/app is extremely buggy and sometimes won't even show you transactions).
Thank you for taking the time to share your feedback, and we’re genuinely sorry for what you’ve experienced. We understand how frustrating inconsistent claim outcomes and app issues can be, and this is not the experience we aim to deliver. We’ve already put a team on it to investigate both the claim outcomes and the Shopify app issues you mentioned. A team member will reach out directly to collect details and work toward a resolution. We truly appreciate you bringing this to our attention.
muy buena y muy rapida la resolucion de casos de reclamos, Fue muy buena decision de nuestra compañia tomar la cobertura de seguro de envios. gracias por atencion. Mil veces recomendado
Hola AAA Craft Wire, gracias por esta increíble reseña y por recomendar la aplicación InsureShield. Priorizamos excelentes experiencias de envío y estamos seguros de que cumplimos con los requisitos aquí para usted. ¡Por un feliz envío!
Was great for first couple of months. If you actually need to use the insurance (i.e. file claims) they will rapidly increase your rates with no warning. They also won't allow you to negotiate or bring down your rates once they do this. They will also charge insurance for full MSRP value on products, even if the customer received a discount, or the item was on sale at the time. There's a lot of work needed, but it worked well for us in the beginning.
Thank you for your review. We are sorry to hear that your experience was not ideal. We appreciate you bringing this to our attention. A member of our team will reach out to get more details to assist you.
Soporte técnico
Soporte de la aplicación proporcionado por UPS Capital Insurance Agency Inc. .
Recursos
Este desarrollador no ofrece soporte técnico directo en Español.
Desarrollador
Fecha de lanzamiento
21 de enero de 2021
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