InsureShield Order Protection
- Tarification
-
Installation gratuite. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
- Note
- 3,8 (41)
- Développeur
- UPS Capital Insurance Agency Inc.
Galerie d’images vedette
Réduisez la fraude avant l’expédition et protégez les livraisons après le paiement grâce à une couverture simple basée sur des règles.
L’application InsureShield® aide les marchands à gérer les risques liés à l’expédition et à la fraude tout au long du cycle de vie des commandes. L’intelligence des risques basée sur l’IA identifie les commandes à haut risque avant le traitement, tandis que l’assurance d’expédition couvre les pertes, les dommages ou les vols pris en charge après l’expédition par les principaux transporteurs. Les marchands peuvent activer ces solutions de manière individuelle ou combinée, appliquer des règles commerciales en arrière-plan et proposer une protection facultative à la page de paiement. Automatisez de meilleures décisions avec moins de perturbations. Soutenu par UPS Capital®.
- Identifiez automatiquement les commandes à haut risque grâce aux scores de risque basés sur l’IA
- Améliorez la résolution des litiges liés aux rétrofacturations grâce à des modèles de contestation automatisés
- Assurance d’expédition sur la valeur facturée en cas de perte, de dommages ou de vol de colis
- Renforcez la confiance avec une protection à la page de paiement et une protection basée sur des règles en arrière-plan
- Réduisez les désagréments pour la clientèle causés par les délais de traitement des réclamations
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Processus de paiement
- Interface administrateur Shopify
- API
- App block
- Webhooks
Catégories
Type de couverture
Expérience d’adhésion
Gestion des réclamations
Tarification
Choisissez le forfait qui convient le mieux à votre entreprise.
Les frais externes peuvent être facturés par UPS Capital Insurance Agency Inc. séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Protection des colis
Installation gratuite
UPS/FedEx/DHL : 0,80 $ pour 100 $ (limite de 10 000 $). Consommateurs/Autres : 0,95 $ pour 100 $ (limite de 5 000 $).
Fonctionnalités
- Couverture des petits colis pour tous les transporteurs
- Activer la protection à la page de paiement
- Franchise de 0 %
Intelligence des risques
Installation gratuite
L’évaluation des commandes est de 0,30 $/commande. Évaluation des commandes améliorée : 0,30 $/commande + 0,6 % de la valeur totale de la commande
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Voir toutes les options de tarification
Avis (41)
This app and company just keeps getting worse. We have been having claims denied for no reason at all. Sometimes tracking clearly shows it was lost, sometimes it shows it was delivered and we have written affidavit from the customer that it was not, or was stolen. Sometimes even delivered to wrong address. In any case, they will find any reason they can to deny your claims.
Customer support is not help at all and will essentially just forward your emails over to the same claims team that denied them. If you reach out to the claims adjusters, they simply tell you "this is staying closed". My last claim she flat out told me that USPS said the delivered it so it's denied. Ok, so why are you advertising that this protects against theft or packages that were misdelivered?
In the month of December alone, we paid this company (UPS Capital, InsureShield, whatever they go by now), over $800, only for them to deny claims. To me, this is blatant fraud and honestly, we are considering legal action and may also have to talk to our bank about reversing that charge. It's not just these two claims, it's happened before and right now the cost does not justify the spotty coverage they are replying.
Our recommendation, seek a different app. You won't be happy with this one (also, the shopify extension/app is extremely buggy and sometimes won't even show you transactions).
Thank you for taking the time to share your feedback, and we’re genuinely sorry for what you’ve experienced. We understand how frustrating inconsistent claim outcomes and app issues can be, and this is not the experience we aim to deliver. We’ve already put a team on it to investigate both the claim outcomes and the Shopify app issues you mentioned. A team member will reach out directly to collect details and work toward a resolution. We truly appreciate you bringing this to our attention.
muy buena y muy rapida la resolucion de casos de reclamos, Fue muy buena decision de nuestra compañia tomar la cobertura de seguro de envios. gracias por atencion. Mil veces recomendado
Hola AAA Craft Wire, gracias por esta increíble reseña y por recomendar la aplicación InsureShield. Priorizamos excelentes experiencias de envío y estamos seguros de que cumplimos con los requisitos aquí para usted. ¡Por un feliz envío!
A solid 5 stars, really good insurance for our orders, it's been around 2months we are using this and also the customer support is great they reply with a day or so
That’s what we call the brighter side of shipping! We are so glad to hear that you’ve been enjoying the InsureShield app & had a positive experience with our customer success team.
Assistance
L’assistance pour l’appli est assurée par UPS Capital Insurance Agency Inc. .
Ressources
Ce développeur n’offre pas d’assistance directe en Français.
Développeur
Lancement
21 janvier 2021
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