Über diese App
Eingeführt
31. August 2016
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
Kategorien
ChatKompatibel mit
Salesforce, Facebook, Twitter, Slack, Github, zendeskBinden Sie Ihre Kunden in Echtzeit ein und unterstützen Sie sie mit freundlichem Live-Chat und gezielten Nachrichten
Verbinden Sie sich mit Intercom, um Kunden die Selbstbedienung zu ermöglichen und den Status ihrer Bestellung direkt in Ihrem Produkt zu überprüfen. Indem sie einfach ihre E-Mail oder Bestellnummer eingeben, können Ihre Kunden proaktiv ihren Bestellstatus überprüfen, wodurch das Volumen der Fragen, die Ihr Support-Team erhält, reduziert wird. Ihre Support-Mitarbeiter können auch während Live-Gesprächen Bestelldetails direkt aus dem Intercom-Posteingang anzeigen, was ihnen ermöglicht, Anfragen schnell zu bearbeiten.
- Ermöglichen Sie Kunden, ihren Bestellstatus direkt aus dem Messenger zu überprüfen
- Reduzieren Sie Kundenfragen, indem Sie Selbstbedienungsinformationen zur Bestellung bereitstellen
- Sparen Sie Ihrem Support-Team Zeit mit Bestelldetails im Posteingang
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Preisgestaltung
Externe Kosten können von Intercom getrennt von deiner Shopify-Rechnung abgerechnet werden. Mehr Informationen
Kostenlos
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10 Rezensionen
The intercom app is great in general and can be integrated simply on most of the basics Shopify websites / themes and it's good for conversion if you can use it properly (we mostly use the live chat functionnalities). The pricing is a bit weird and it can get expensive if you keep all the contacts but it's easy to adapt to different kind of scenarios.
*If you have a custom theme or web app or if you don't want to use the default intercom themes you might have to do a bit of development work in order to make it work seamlessly and efficiently but it's nothing to complicated and their doc is good enough.
App doesn't even successfully load/install/connect. I'm receiving an error message stating they are experiencing technical difficulties.
The app itself is great and integrates nicely. We're huge fans.
However, the latency of the app is the real shame and is why it doesn't get 5 stars. This is by far the slowest tag to load at over 2700 ms! This definitely needs to be improved.
We love intercom, is not cheap, but it works really wel if you want to cover your customer service across media.
It does not work. The intercom people are very nice to continue extending my free trial but I have been waiting for over 2 months for this integration to be fixed. The existing customers in Shopify do not sync with the app. If you do not have Shopify premium, you cannot export a lot of the relevant information to be uploaded into intercom. That data such as user created date, etc. is the benefit of intercom, but we can't access any of it bc the integration doesn't work for previous customers.
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Eingeführt
31. August 2016
Sprachen
Englisch
Für diese App ist keine Übersetzung auf Deutsch vorhanden.
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ChatKompatibel mit
Salesforce, Facebook, Twitter, Slack, Github, zendeskEntwickelt von Intercom
Über Intercom
Durchschnittliche Bewertung: 3,0
7 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Apps für den Shopify App Store
55 2nd St, 4th Fl., San Francisco, CA, 94105, US
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