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Intercom Suite: Un Agente de IA y Mesa de Ayuda diseñados específicamente para la excelencia en el servicio al cliente
Conéctese a Intercom para permitir que los clientes se sirvan a sí mismos y verifiquen el estado de su pedido, directamente dentro de su producto. Simplemente ingresando su correo electrónico o número de pedido, sus clientes pueden verificar proactivamente el estado de su pedido, reduciendo el volumen de preguntas que recibe su equipo de soporte. Sus representantes de soporte también pueden ver los detalles del pedido directamente desde la Bandeja de Entrada de Intercom durante las conversaciones en vivo, permitiéndoles manejar las consultas rápidamente.
- Permitir a los clientes verificar el estado de su pedido directamente desde el Messenger
- Reducir las preguntas de los clientes proporcionando información de pedido de autoservicio
- Ahorrar tiempo a su equipo de soporte con detalles de pedidos en la Bandeja de Entrada
Contiene texto traducido automáticamente
- Características
- Funciona con los temas más recientes
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Salesforce
- Slack
- Github
- zendesk
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Canales
Automatización del flujo de trabajo
Precios
Intercom podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Essential
$39 al mes
o $348 al año con un ahorro del 26%
por asiento
- Soporte al cliente para pequeñas empresas
Prueba gratis de 14 día
Advanced
$99 al mes
o $1,020 al año con un ahorro del 14%
por asiento
- Potentes características de IA para equipos en crecimiento.
Prueba gratis de 14 día
Expert
$139 al mes
o $1,584 al año con un ahorro del 5%
por asiento
- Seguridad e informes para equipos más grandes.
Prueba gratis de 14 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (16)
The multistore beta is working great and will be a huge asset as we continue expanding globally.
That said, there are a couple of areas that could be improved:
It would be helpful to have clearer visual distinctions—such as more detailed labels or color-coding—between stores.
When creating new orders through Intercom, there’s currently no way to enter or select a customer address, which can lead to fulfillment delays.
Looking forward to future updates—this has the potential to be a game-changer for our operations.
This is a great app. The main downside for us is that we can't connect multiple stores to our single Intercom instance, but I know that Intercom is working on improvements for that at the moment. Looking forward to when we can connect everything up!
Thanks so much for the kind words and for using Intercom! We’re excited to share that multi-store functionality is now live—you can now connect multiple Shopify stores to a single Intercom workspace. We appreciate your patience and support as we rolled this out. If you need any help getting set up, don’t hesitate to reach out to your account manager to enable this for you!
Great app which helps us getting more information about Shopify orders right from Intercom
The multistore beta works fantastically and makes Intercom a fantastic option for ecom companies with many stores.
However, I see options for improvement:
- Displaying delivery address for an order details without requirement to go to Shopify
- A more clear and legible product list in the order
- Refunding and cancelling without having to leave Intercom
- Creating new orders doesn't allow to enter or select address for the customer
I think the UX side can be improved significantly but the functional side of importing data from multiple stores in the beta works without any bugs and glithches.
Multi-brand store connections have improved our ability to serve customers and involve our AI agent in multiple other workflows and use cases. Consistently impressed at Intercoms speed to improvement/evolution, and willingness to synthesise our feedback into amazing actions!
Soporte técnico
Soporte de la aplicación proporcionado por Intercom.
Fecha de lanzamiento
31 de agosto de 2016
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