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Interactúa y apoya a tus clientes en tiempo real con un chat en vivo amigable y mensajes dirigidos
Conéctate a Intercom para permitir que los clientes se auto atiendan y verifiquen el estado de su pedido, directamente dentro de tu producto. Simplemente ingresando su correo electrónico o número de pedido, tus clientes pueden verificar proactivamente el estado de su pedido, reduciendo el volumen de preguntas que recibe tu equipo de soporte. Tus representantes de soporte también pueden ver los detalles del pedido directamente desde la bandeja de entrada de Intercom durante las conversaciones en vivo, lo que les permite manejar las consultas rápidamente.
- Permite a los clientes verificar el estado de su pedido directamente desde el Messenger
- Reduce las preguntas de los clientes proporcionando información de pedido de autoservicio
- Ahorra tiempo a tu equipo de soporte con los detalles del pedido en la bandeja de entrada
Contiene texto traducido automáticamente
Fecha de lanzamiento
31 de agosto de 2016
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Categorías
Funciona con
Salesforce, Facebook, Twitter, Slack, Github, zendeskPrecios
Intercom podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Gratis
Gratis
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (11)
Currently listed as 'Unsupported' within Shopify.
App doesn't even successfully load/install/connect. I'm receiving an error message stating they are experiencing technical difficulties.
The intercom app is great in general and can be integrated simply on most of the basics Shopify websites / themes and it's good for conversion if you can use it properly (we mostly use the live chat functionnalities). The pricing is a bit weird and it can get expensive if you keep all the contacts but it's easy to adapt to different kind of scenarios.
*If you have a custom theme or web app or if you don't want to use the default intercom themes you might have to do a bit of development work in order to make it work seamlessly and efficiently but it's nothing to complicated and their doc is good enough.
The app itself is great and integrates nicely. We're huge fans.
However, the latency of the app is the real shame and is why it doesn't get 5 stars. This is by far the slowest tag to load at over 2700 ms! This definitely needs to be improved.
It does not work. The intercom people are very nice to continue extending my free trial but I have been waiting for over 2 months for this integration to be fixed. The existing customers in Shopify do not sync with the app. If you do not have Shopify premium, you cannot export a lot of the relevant information to be uploaded into intercom. That data such as user created date, etc. is the benefit of intercom, but we can't access any of it bc the integration doesn't work for previous customers.
Soporte técnico
Intercom puede responder cualquier pregunta que tengas sobre Intercom.
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