Intercom: AI Customer Service
Galería de imágenes destacadas
Intercom Suite: Fin AI Agent y Helpdesk de próxima generación diseñados para ofrecer un gran soporte.
La Intercom Customer Service Suite combina un potente Agente de IA, Fin, con un Helpdesk de próxima generación, construido en una sola plataforma para ayudar a los comerciantes a maximizar la eficiencia y ofrecer un servicio superior. La integración de Intercom con Shopify proporciona a los equipos de soporte una visibilidad completa de los pedidos, detalles de envío y datos de clientes, y les permite tomar medidas, todo sin salir de la bandeja de entrada de Intercom. La integración también permite que Fin resuelva de manera autónoma un gran volumen de consultas de clientes utilizando datos en tiempo real de Shopify.
- Los clientes revisan y editan pedidos en Messenger, sin necesidad de un agente.
- Fin resuelve consultas de soporte utilizando datos en tiempo real de Shopify.
- Edita información de envío, emite reembolsos y crea pedidos sin salir de Intercom.
- Soporte para múltiples tiendas: conecta todas las tiendas de Shopify a un solo espacio de trabajo.
- Rastrea eventos de Shopify y utiliza datos de clientes para enviar mensajes dirigidos.
Contiene texto traducido automáticamente
- Características
- Funciona con los temas más recientes
Idiomas
Inglés
Esta aplicación no está traducida al Español
Funciona con
- Salesforce
- Zendesk
- Stripe
- 10+ Integrations
Categorías
Mensajería en tiempo real
Respuestas automatizadas
Precios
Intercom podría facturar los cargos externos por separado de tu factura de Shopify. Más información
Fin AI Agent
$0.99 cargo único
por resolución
- Con Intercom o tu actual helpdesk
Essential
$39 al mes
o $348 al año con un ahorro del 26%
por asiento
- Soporte al cliente para pequeñas empresas
Prueba gratis de 14 día
Advanced
$99 al mes
o $1,020 al año con un ahorro del 14%
por asiento
- Potentes funciones de IA para equipos en crecimiento.
Prueba gratis de 14 día
Expert
$139 al mes
o $1,584 al año con un ahorro del 5%
por asiento
- Seguridad e informes para equipos más grandes.
Prueba gratis de 14 día
Contiene texto traducido automáticamente
Todos los cargos se facturan en USD. Los cargos recurrentes y por uso se facturan cada 30 días. Ver todas las opciones de precios
Reseñas (18)
Intercom’s Shopify app has been a game-changer for our customer experience. The integration was seamless, giving our team full visibility into orders and customer details right inside Intercom—no more switching between tools.
The AI features are a huge time-saver, handling common questions automatically while giving us the flexibility to jump in when needed. Multi-store support has also been a huge win for us.
But what really stands out is the customer success team. Our CSM has been hands-on, responsive, and proactive in making sure we’re set up for success. They’ve gone above and beyond to guide us through best practices and help us get the most out of the platform.
If you’re looking for a powerful, easy-to-use customer service solution with a support team that truly cares, I can’t recommend this app enough!
The multistore beta is working great and will be a huge asset as we continue expanding globally.
That said, there are a couple of areas that could be improved:
It would be helpful to have clearer visual distinctions—such as more detailed labels or color-coding—between stores.
When creating new orders through Intercom, there’s currently no way to enter or select a customer address, which can lead to fulfillment delays.
Looking forward to future updates—this has the potential to be a game-changer for our operations.
Multi-brand store connections have improved our ability to serve customers and involve our AI agent in multiple other workflows and use cases. Consistently impressed at Intercoms speed to improvement/evolution, and willingness to synthesise our feedback into amazing actions!
Soporte técnico
Soporte de la aplicación proporcionado por Intercom.
Fecha de lanzamiento
31 de agosto de 2016
Más aplicaciones como esta
