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Engagez et soutenez vos clients en temps réel avec un chat en direct convivial et des messages ciblés
Connectez-vous à Intercom pour permettre aux clients de s'auto-servir et de vérifier le statut de leur commande, directement dans votre produit. En entrant simplement leur email ou numéro de commande, vos clients peuvent vérifier proactivement le statut de leur commande, réduisant ainsi le volume de questions que reçoit votre équipe de support. Vos représentants de support peuvent également consulter les détails de la commande directement depuis la boîte de réception Intercom lors des conversations en direct, leur permettant de traiter les demandes rapidement.
- Permettre aux clients de vérifier le statut de leur commande directement depuis le Messenger
- Réduire les questions des clients en fournissant des informations de commande en libre-service
- Gagner du temps pour votre équipe de support avec les détails de commande dans la boîte de réception
Contient du texte traduit automatiquement
Langues
anglais
Cette application n’est pas traduite en français
Fonctionne avec
- Salesforce
- Slack
- Github
- zendesk
Catégories
Messagerie en temps réel
Réponses automatisées
Tarification
Les frais externes peuvent être facturés par Intercom séparément de votre facture Shopify. En savoir plus
Essential
$39 / mois
ou $348/an et économisez 26 %
par siège
- Le plan de support client pour les particuliers, les startups et les petites entreprises.
Essai gratuit de 14 jour(s)
Advanced
$99 / mois
ou $1,020/an et économisez 14 %
par siège
- Outils d'automatisation puissants et fonctionnalités d'IA pour les équipes de support en croissance.
Essai gratuit de 14 jour(s)
Expert
$139 / mois
ou $1,584/an et économisez 5 %
par siège
- Outils de collaboration, de sécurité et de reporting pour les grandes équipes de support.
Essai gratuit de 14 jour(s)
Contient du texte traduit automatiquement
Tous les frais sont facturés en USD. Les frais récurrents et basés sur l’utilisation sont facturés tous les 30 jours. Voir toutes les options de tarification
Avis (13)
Intercom itself is great, although it's geared more towards SAAS than e-com, it still provides more value than Gorgias imo. The actual integration however is pretty poor, lacks features and the worst part is it really slows your site loading times down by a considerable amount. Fix the loading issues and its probably a 4 or 5*
Make the website super slow, and lack integration parameters. Please make it better for Shopify!
Currently listed as 'Unsupported' within Shopify.
App doesn't even successfully load/install/connect. I'm receiving an error message stating they are experiencing technical difficulties.
It does not work. The intercom people are very nice to continue extending my free trial but I have been waiting for over 2 months for this integration to be fixed. The existing customers in Shopify do not sync with the app. If you do not have Shopify premium, you cannot export a lot of the relevant information to be uploaded into intercom. That data such as user created date, etc. is the benefit of intercom, but we can't access any of it bc the integration doesn't work for previous customers.
Assistance
Assistance relative à l’application fournie par Intercom.
Ressources
Lancement
31 août 2016
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